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Marketing QSender WhatsApp

 
 

QSender é uma extensão do navegador Google Chrome, são pequenos programas de software que personalizam a experiência de navegação. Eles permitem que os usuários personalizem a funcionalidade e o comportamento do Google Chrome de acordo com a necessidade ou preferência individual.

Para que é usado o QSender?

QSender é uma ferramenta que estende os recursos do aplicativo WhatsApp Web e fornece ferramentas de marketing e negócios mais poderosas que você a se comunicar e responder aos seus clientes de forma mais rápida e inteligente!

Como usar o QSender?

Como QSender é uma extensão do Chrome, você deve estar usando o navegador Google Chrome para indicar-lo.

Assim que a extensão para instalada, um novo ícone “ Q ” verde add_circle adicionado na barra de ferramentas do seu navegador, de onde você pode abrir uma extensão.

Quais são os recursos com os quais o QSender estende o WhatsApp Web?

Desfocando informações privadas na tela (nomes de contato, conversas, fotos … etc).

Reproduzir mensagens de voz e postagens de status sem informar aos remetentes que você as reproduziu.

Desativando os recibos de leitura (Blue Ticks).

Escondendo seu status de “digitação…” e “online”.

Restaurando mensagens de texto excluídas.

Protegendo seu aplicativo WhatsApp Web com uma senha.

Botões de curtir e reações (como Facebook).

Notificando e destacando contatos online.

Adicionando capacidade de iniciar conversas com não contatos.

Fixar bate-papos ilimitados!

Acelerando a reprodução de mensagens de voz.

Personalização do papel de parede da janela de bate-papo.

Modo noturno da Web do WhatsApp.

Publicação de status de texto e mídia diretamente do WhatsApp Web.

Fixar seus bate-papos não lidos no topo da lista de conversas.

Baixando postagens de status de usuários (imagens e vídeos).

Broadcasting: Envio de mensagens em massa.

Respostas inteligentes: respostas automáticas altamente personalizáveis.

Mensagens agendadas: envio de mensagens automaticamente em uma data / hora específica.

Ferramentas de grupos: grupos de clonagem, grupos de destruição.

Grupos Ações em eventos específicos de saída ou ingresso e ingresso em grupos em massa .

Click to Chat Generator: personalize um link compartilhável que os clientes podem usar para acessar seu WhatsApp diretamente.

Webhook: O poder máximo para integrar seu WhatsApp com APIs ilimitadas e serviços de terceiros.

Integração de CRM: Exporte e importe contatos de seu software de CRM favorito.

Exporte todas as listas de contatos.

Exporte a lista de contatos de todos os bate-papos.

Exporte contatos de grupos específicos.

Exporte contatos de transmissões específicas.

Exporte contatos de marcadores específicos.

Exporte contatos de países específicos.

Rastreador de atividades de contatos (status online / offline).

Estatísticas gerais.

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FERRAMENTAS DE GRUPO

QSender apresenta novas ferramentas poderosas para seus grupos, que atualmente são Clonagem de Grupo, Destruição de Grupo e Ações de Grupo!

Como clonar um grupo?

A clonagem de grupo faz uma cópia exata de um grupo selecionado de sua propriedade, com a mesma lista de membros. Selecione o grupo que deseja clonar e clique no botão “ GRUPO CLONE ”, insira o nome do novo grupo clonado e clique em “ CLONE ”.

Como destruir um grupo?

Destruir um grupo remove todos os membros do grupo com um clique, em vez de precisar removê-los um por um.

Configurando Ações de Grupos:

O recurso de ação de grupo permite que você envie mensagens personalizadas sobre eventos específicos de entrada ou saída de grupos.

Por exemplo, para enviar uma mensagem de boas-vindas aos participantes do seu grupo pelo nome assim que eles entrarem no grupo, defina um evento de adesão ao grupo como este:

Para enviar uma mensagem privada de tchau para os usuários quando eles saírem do seu grupo, defina uma saída personalizada de um evento como este:

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MENSAGEM AGENDADA

QSender ajuda você a agendar uma campanha de transmissão para ser executada em uma data e hora específicas, este recurso ajuda você a descansar bem enquanto QSender se encarrega de enviar suas mensagens aos clientes na hora certa!

Para configurar uma ação agendada, abra o QSender, navegue até a guia “ Business Tools ”, depois na subguia “ Scheduled Messaging ” e clique em “ Add Scheduled Action ”.

Configure seu processo de transmissão e clique em “ PROGRAMAÇÃO PARA MAIS TARDE ”, escolha a data ea hora em que deseja que o processo de mensagem programado cosmético, clique em “ SALVAR ”, um pop-up será aberto solicitando que você procura um nome amigável para suas atividades programadas para que você possa se lembrar facilmente.

Depois de salvar, conforme as atividades programadas aparecerão na lista, permitir que você exclua ou execute imediatamente.

Assim que chegar a data / hora programada, o QSender iniciará automaticamente o processo de mensagens em seu nome.

Algumas horas a serem lembradas ao usar este recurso:

Você não deve fechar o WhatsApp Web em seu computador, caso contrário, o QSender não será capaz de detectar uma ação programada e processá-la.

É necessário manter o telefone conectado à internet e carregar com bateria suficiente.

Atualmente, o recurso de mensagens agendadas não oferece suporte a anexos de arquivo, mas estamos trabalhando para melhorá-lo em breve.

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TRANSMISSÃO (MENSAGEM EM GRANEL)

A transmissão é um recurso que permite enviar várias mensagens para vários contatos filtrados de uma vez, oferecendo uma opção de escolher especificamente seus clientes-alvo.

Para iniciar um processo de transmissão, siga as 3 etapas fáceis abaixo:

Crie um ou mais modelos de mensagem:

  • Na seção “ Transmissão ”, clique sem botão “ Adicionar modelo ”, dê um nome ao seu modelo para que você possa consultar facilmente mais tarde.
  • Escolha o tipo de mensagem insira o conteúdo da mensagem.
  • Clique em “ Salvar modelo ”.
  • Selecione o modelo de mensagem que você acabou de criar no menu suspenso.

Selecione seus contatos de destino:

Escolha as contas do WhatsApp para as quais deseja enviar o modelo de mensagem. Você tem a opção de escolher entre direcionar seus contatos, grupos, chats rotulados, transmissões, países ou até mesmo importar sua lista de planilhas Excel personalizada.

Ir !

Você pode escolher dois números aleatórios como uma duração de separação entre cada mensagem, para reduzir a possibilidade de ser pego como um spammer.

Clique em “ Start Messaging ” para iniciar o processo de transmissão, uma borda vermelha piscará para informar que a mensagem está em andamento, você pode interromper a operação a qualquer momento clicando no ícone vermelho “ Timer ” no cabeçalho. Enquanto o processo de transmissão está em execução, você pode usar gratuitamente o WhatsApp Web, pois ele não está.

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RESTAURAR MENSAGENS EXCLUÍDAS

QSender é capaz de restaurar mensagens de texto excluídas do WhatsApp que foram excluídas enquanto você estava online no WhatsApp Web!

Para habilitar esse recurso, ative a função “ Restaurar mensagens excluídas ” na seção “ Privacidade ” na guia “ Melhorias ”.

Um ícone de lixeira  restore_from_trash  aparecerá no topo da janela de conversas, quando um usuário excluir sua mensagem, clique no ícone de lixeira para restaurar a mensagem excluída!

Observe que este recurso apenas restaura mensagens de texto por enquanto, e não restaura as suas próprias.

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INTEGRAÇÃO DE CRM

Com o QSender, agora é possível integrar o WhatsApp Web ao seu software de CRM favorito! Atualmente, oferecemos suporte ao  HubSpot CRM e continuamos a desenvolver outras integrações para o software de CRM mais famoso.

Quais são os benefícios de integrar o WhatsApp a um software de CRM?

O processo de integração permite que você importe sua lista de contatos de seu software CRM e direcione-os no processo de transmissão.

Ele também permite que você salve seus contatos novos e não salvos no software CRM diretamente da janela do WhatsApp na Web com apenas um clique.

Como integrar o WhatsApp Web a um software de CRM?

Para fazer a integração com um novo software de CRM, abra o QSender, navegue até a guia “ Ferramentas de negócios ”, depois para a subguia “ Integração de CRM ” e clique em “ Integrar novo CRM ”.

No pop-up que aparece, selecione seu software CRM e insira a chave API na caixa de entrada abaixo. Se você não tiver certeza de como obter sua chave de API de CRM, clique em “ Como obter uma chave? ”Link para as instruções. Obtenha sua chave API e clique em “ SALVAR ”.

Importando contatos de CRM para sua campanha de transmissão:

Depois de conectar seu CRM ao QSender, é fácil se comunicar entre os dois. Para segmentar contatos de CRM em sua campanha de transmissão, configure seu modelo de mensagem e selecione “ Importar de CRM ” em sua lista de alvos.

Escolha seu software de CRM, selecione a Lista de Contatos que deseja importar / direcionar em seu processo de transmissão e clique em “ IMPORTAR ”.

Salvando contatos do WhatsApp em seu software de CRM:

Depois de configurar sua integração com o CRM, um novo ícone de salvar salvar aparecerá na barra superior da janela de conversas, permitindo que você exporte / salve o contato em seu software de CRM com um nome escolhido.

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USANDO VARIÁVEIS DINÂMICAS

Variáveis ​​dinâmicas são preenchidas automaticamente com os valores correspondentes quando sua mensagem é enviada, por exemplo, digamos que você deseja dar como boas-vindas a qualquer pessoa que enviar uma mensagem de “ Oi ”, com uma resposta que o cumprimente com seu nome, você pode configurar o seu Smart Responder como:

Olá {C}, tudo bem?

QSender substituirá a variável {C} pelo nome do remetente real conforme você salvou em seu telefone e enviará a resposta como:

Oi john tudo bem com você?

E se o remetente não for adicionado à minha lista de contatos?

Em vez disso, use a variável {U}, ele tentará usar o nome que o remetente está definindo em sua conta do WhatsApp.

Usando Spintax:

Spintax significa Spin Syntax, que é uma lista de frases de texto, sentenças e sinônimos separados pela barra vertical (|). Cada grupo de palavras-chave é colocado entre chaves ({}). O analisador Spintax escolhe uma palavra-chave ou frase aleatória entre as opções disponíveis e gera frases únicas para cada iteração.

Quando devo usar o Spintax?

Use as mensagens formatadas do Spintax quando quiser que sempre um conteúdo de mensagem exclusivo seja enviado aos seus contatos; em vez de enviar a mesma resposta todas as vezes, é muito útil quando você usa Ações de Grupo. Digamos que você queira dar as boas-vindas a cada novo membro que se junta ao seu grupo. Você pode configurar a resposta de ação do grupo como:

{Hello | Hi | Hola} {CF}, Como {você está | você está}? Bem-vindo ao nosso grupo {incrível | fantástico | ótimo}! {{Obrigado e | Atenciosamente} Atenciosamente | Saudações | Obrigado}

Sempre que um novo contato se junta ao seu grupo, QSender irá recebê-lo com uma mensagem diferente a cada vez:

Olá John, como você está? Bem-vindo ao nosso grupo incrível! Saúde

Olá casada, como vai você? Bem-vindo ao nosso grande grupo! Cumprimentos

Oi Ahmed, como você está? Bem-vindo ao nosso grande grupo! Obrigado e cumprimentos

Oi Dan, tudo bem? Bem-vindo ao nosso grupo fantástico! Saúde

Observe que você também pode usar variáveis ​​Spintax aninhadas, que também melhoram a rotação e a geração de novas frases.

A melhor situação para usar o formato Spintax é também durante a Transmissão, ele reduz suas atividades robóticas ao gerar sempre uma mensagem única a cada transmissão.

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RESPOSTAS INTELIGENTES

Com o QSender, é fácil automatizar o processo de resposta às perguntas mais frequentes de seus clientes, economizando muito do seu tempo valioso.

Para configurar a funcionalidade de Respostas inteligentes para sua conta do WhatsApp, abra a seção “Respostas inteligentes” e clique no botão “ Adicionar resposta ”.

Primeiro, dê um nome à sua resposta para gerenciá-la facilmente mais tarde.

Escreva como palavras-chave esperadas sobre quais seus clientes costumam perguntar. Para uma pizzaria, adicionamos uma possibilidade de responder automaticamente aos clientes quando perguntaram sobre o preço.

Você pode usar Variáveis ​​Dinâmicas em Respostas Inteligentes, variáveis ​​dinâmicas são espaços reservados que serão substituídos por valores reais quando uma mensagem for enviada. Por exemplo, se alguém chamado “John” adicionou uma mensagem para você, você pode configurar a Resposta inteligente para retornar uma resposta com o nome de John:

Olá {C}! bem-vindo à nossa Pizza Store.

Olá john! bem-vindo à nossa pizzaria.

Para uma atividade mais humana, você pode simular o status “ digitando… ” para dar uma impressão aos seus clientes de que um ser humano está respondendo a eles. Você também pode atrasar a resposta por uma quantidade selecionável de segundos em vez de responder imediatamente.

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IMPORTAR METAS DA FOLHA EXCEL

Se você tiver uma lista de contatos em uma planilha do Excel que deseja segmentar por meio do recurso Broadcasting, é muito fácil carregá-los no QSender.

Abra sua planilha do Excel, depende-se de ter uma coluna Nome, seguida da coluna Número do telefone. Selecione os contatos que deseja importar e copiar.

2- Cole a lista que você copiou no pop-up de importação do QSender.

3- O QSender filtrará automaticamente qualquer entrada inválida, depois de colar sua lista de contatos de destino, clique em “ Importar ”.

Você também pode importar uma lista de contatos de destino de um arquivo de texto se você tiver os dados formatados corretamente como pares “ Nome: Telefone ”.

Informação adicional

O QUE NOSSOS CLIENTES ESTÃO FALANDO?