Este vídeo foi indexado através do Youtube link da fonte
bot conversa , Como Funciona o Bate Papo No BotConversa , , oVh9k4EN0Kc , https://www.youtube.com/watch?v=oVh9k4EN0Kc , https://i.ytimg.com/vi/oVh9k4EN0Kc/hqdefault.jpg , 4871 , 5.00 , , 1662403033 , 2022-09-05 15:37:13 , 00:06:04 , 364 , UCo29f8TwtkUZI9PDNVfMNYQ , BotConversa , 35 , , [vid_tags] , https://www.youtubepp.com/watch?v=oVh9k4EN0Kc , E aí tudo bem meu nome é Thiago Lopes Eu sou um dos fundadores aqui do bote conversa nesse vídeo vou te mostrar como que funciona o bate-papo aqui no pote conversa dentro do bate-papo do bote conversa você pode ter quantos atendentes você quiser atendendo através de um único número de celular que está

Conectado a sua conta do bote conversa e você vai ver que dentro do nosso bate-papo a gente tem o bate-papo separado em três colunas e é isso que eu vou te mostrar aqui agora bem aqui dentro do pote conversa a gente tem a bate-papo ao vivo e aqui a gente tem 3

Abas todos os chat meu chat e chatos abertos qualquer diferença aqui dessas colunas todos os chats são chatos da Ordem do mais recente para o mais antigo igual a gente tem no nosso WhatsApp web mas sempre do mais recente para o mais antigo acho coluna a coluna do meu chat

São as conversas que foram atribuídas a mim ao Thiago Lopes ao usuário Thiago Lopes então se você convidou 10 pessoas para sua equipe me convidou o João por exemplo se você atribuir alguma conversa para o João tá ou o fluxo você tem lá um menu que vai falar ah você tá precisando

De ajuda com que financeiro comercial sei o quê não sei o quê cara que ele tem financeiro E quem responde pelo financeiro é o João dentro do fluxo você já pode colocar para conversa se aberta para o João e aí quando o João fazer login aqui na ferramenta é só clicar em

Meu chat E aí ele vai ver a conversa que foi aberta para ele chats aberto são as conversas que foram abertas para qualquer a de mim para todos os administradores ou seja qualquer pessoa pode responder então você aí tem duas pessoas no atendimento três pessoas no atendimento e essas pessoas não Você não

Tem uma pessoa por financeiro uma pessoa para o comercial não as três pessoas respondem tudo então o que que você pode fazer você pode abrir a conversa para todos os administradores e as pessoas vão ver aqui em chats abert Quais são as conversas Quais são as pessoas que estão

Precisando de atendimento vai lembrar que sempre que tem essa bolinha esse boné cozinha aqui roxo acho que é roxo eu sou meio daltônica O que significa que essa pessoa tá com a conversa aberta e ela precisa ser respondida tá uma coisa que é importante você lembrar é o seguinte sempre que a

Conversa estiver aberta automação estará pausada ou seja se a conversa foi aberta pelo robô porque o cara que ele colar quero falar com humano e abriu a conversa para todos os administradores ou você na hora que está fazendo atendimento você abriu a conversa para chamar para você o atendimento automação

Não vai funcionar enquanto a conversa não vou fechada ou seja se o cara mandar uma mensagem amanhã se você não fechou a conversa o robô não vai responder porque a gente entende que se a conversa foi aberta significa que essa pessoa tá precisando de atendimento humano tá

Então o que que você precisa fazer aqui no bate-papo tá então por exemplo vou pegar a Lívia eu vou clicar aqui ó Abrir conversa tá escrito aqui ó aberta por Thiago Lopes se eu vier aqui em meu chat a Lívia vai aparecer aqui para mim então

Se a Lívia manda é uma mensagem o robô não vai interromper a nossa conversa assim que finalizar conversa com a Lívia eu clico aqui ó fechar conversa reativar automação Beleza então a conversa mais agora continuar com um robô caso ela envia uma mensagem se eu quiser abrir a

Conversa da e eu quiser atribuir essa conversa para outra pessoa eu venho aqui e coloco para atribuir para januza Brandão pronto A conversa não vai estar aqui em Meu chat tá ela vai estar lá para Lívia Brandão Aliás ela vai tá lá para Gerusa porque eu atribuir para ela

Ah não Thiago Mas ela tá aparecendo para você ela tá aparecendo para mim porque o meu login aqui é o dono da companhia então dono da companhia o dono da conta consegue ver tudo que tá aberto mas a januza até conversa estiver aberta para mim ela não consegue ver tá então seja

Luz atribuir a Lívia por Thiago Lopes vai sumida januza e vai aparecer só para o Thiago Lopes tá então eu posso fechar a Oi e pronto aliviar volta para cá a outra coisa que eu posso fazer aqui no bate-papo é enviar um fluxo já direto para pessoa então a pessoa por exemplo

Quer fazer um orçamento ao invés de eu ter que fazer manualmente já tá isso isso isso eu já tiver um fluxo pronto para isso é só clicar aqui no fluxo que eu quero enviar e o fluxo Já enviado automaticamente tá outra coisa que você pode fazer o seguinte a gente tem opção

Continuar automação Então se por algum momento a o a Lívia tá passando pelo robô e o robô se ela parou porque o WhatsApp desconectou ou enfim ela mandou a palavra chave roubou não acionou o que que você pode fazer você pode clicar no botão continuar automação e se ela

Enviou uma palavra-chave O fluxo vai ser enviado se ele não foi ela tava no meio de um fluxo e o Rubinho fluxo Não continua por algum motivo você pode clicar no botão continuar automação que o bote conversa vai continuar executando da onde ele parou bem Essas são as

Opções que a gente tem disponíveis aqui só para ver é a última coisa que você pode fazer no bate-papo é abrir os detalhes do usuário da Lívia então eu posso abrir e eu posso ver exatamente o que que a Lívia tem aqui se ela tem alguma etiqueta quando que ela entrou

Quando que ela entrou para conversar comigo e assim por diante Tá eu vou fechar a conversa aqui para ela não ficar com a conversa aberta Esse é o bate-papo do Bate conversa você pode atribuir conversa você pode deixar conversa aberta só para você para outra pessoa para todos os administradores E

Você também pode enviar fluxo ele já dentro do bate-papo Você pode abrir o cartão de usuário para adicionar alguma etiqueta ali na pessoa se você quiser adicionar uma etiqueta cliente comprou enfim o que você quiser fazer você também pode tudo bem meu nome é Thiago Lopes Espero que você tenha gostado

Desse vídeo entender como funciona o bate-papo do Bate conversa se você ficou com alguma dúvida pode comentar aqui embaixo você pode deixar o seu joinha no vídeo ou você pode participar do nosso discord’ que a gente tem um canal só para suporte para tirar todas as suas dúvidas você quiser assistir qualquer

Outro vídeo fica aí à disposição todos os nossos vídeos é para você entender tudo sobre o Bate conversa valeu Um ,00:00 E aí tudo bem meu nome é Thiago Lopes Eu
00:02 sou um dos fundadores aqui do bote
00:03 conversa nesse vídeo vou te mostrar como
00:04 que funciona o bate-papo aqui no pote
00:06 conversa dentro do bate-papo do bote
00:08 conversa você pode ter quantos
00:09 atendentes você quiser atendendo através
00:11 de um único número de celular que está
00:13 conectado a sua conta do bote conversa e
00:15 você vai ver que dentro do nosso
00:17 bate-papo a gente tem o bate-papo
00:19 separado em três colunas e é isso que eu
00:21 vou te mostrar aqui agora bem aqui
00:23 dentro do pote conversa a gente tem a
00:24 bate-papo ao vivo e aqui a gente tem 3
00:27 Abas todos os chat meu chat e chatos
00:30 abertos qualquer diferença aqui dessas
00:33 colunas todos os chats são chatos da
00:36 Ordem do mais recente para o mais antigo
00:38 igual a gente tem no nosso WhatsApp web
00:41 mas sempre do mais recente para o mais
00:43 antigo acho coluna a coluna do meu chat
00:45 são as conversas que foram atribuídas a
00:48 mim ao Thiago Lopes ao usuário Thiago
00:51 Lopes então se você convidou 10 pessoas
00:53 para sua equipe me convidou o João por
00:55 exemplo se você atribuir alguma conversa
00:58 para o João tá ou o fluxo você tem lá um
01:02 menu que vai falar ah você tá precisando
01:04 de ajuda com que financeiro comercial
01:06 sei o quê não sei o quê cara que ele tem
01:08 financeiro E quem responde pelo
01:09 financeiro é o João dentro do fluxo você
01:12 já pode colocar para conversa se aberta
01:14 para o João e aí quando o João fazer
01:15 login aqui na ferramenta é só clicar em
01:18 meu chat E aí ele vai ver a conversa que
01:20 foi aberta para ele chats aberto são as
01:23 conversas que foram abertas para
01:25 qualquer a de mim para todos os
01:26 administradores ou seja qualquer pessoa
01:28 pode responder então você aí tem duas
01:31 pessoas no atendimento três pessoas no
01:33 atendimento e essas pessoas não Você não
01:35 tem uma pessoa por financeiro uma pessoa
01:38 para o comercial não as três pessoas
01:40 respondem tudo então o que que você pode
01:42 fazer você pode abrir a conversa para
01:44 todos os administradores e as pessoas
01:46 vão ver aqui em chats abert Quais são as
01:49 conversas Quais são as pessoas que estão
01:51 precisando de atendimento vai lembrar
01:53 que sempre que tem essa bolinha esse
01:55 boné cozinha aqui roxo acho que é roxo
01:58 eu sou meio daltônica
02:00 O que significa que essa pessoa tá com a
02:01 conversa aberta e ela precisa ser
02:03 respondida tá uma coisa que é importante
02:05 você lembrar é o seguinte sempre que a
02:09 conversa estiver aberta automação estará
02:12 pausada ou seja se a conversa foi aberta
02:15 pelo robô porque o cara que ele colar
02:16 quero falar com humano e abriu a
02:18 conversa para todos os administradores
02:20 ou você na hora que está fazendo
02:22 atendimento você abriu a conversa para
02:24 chamar para você o atendimento automação
02:28 não vai funcionar enquanto a conversa
02:29 não vou fechada ou seja se o cara mandar
02:32 uma mensagem amanhã se você não fechou a
02:35 conversa o robô não vai responder porque
02:37 a gente entende que se a conversa foi
02:38 aberta significa que essa pessoa tá
02:41 precisando de atendimento humano tá
02:43 então o que que você precisa fazer aqui
02:45 no bate-papo tá então por exemplo vou
02:48 pegar a Lívia eu vou clicar aqui ó Abrir
02:50 conversa tá escrito aqui ó aberta por
02:53 Thiago Lopes se eu vier aqui em meu chat
02:56 a Lívia vai aparecer aqui para mim então
02:58 se a Lívia manda é uma mensagem o robô
03:01 não vai interromper a nossa conversa
03:03 assim que finalizar conversa com a Lívia
03:06 eu clico aqui ó fechar conversa reativar
03:09 automação Beleza então a conversa mais
03:12 agora continuar com um robô caso ela
03:14 envia uma mensagem se eu quiser abrir a
03:17 conversa da e eu quiser atribuir essa
03:21 conversa para outra pessoa eu venho aqui
03:23 e coloco para atribuir para januza
03:25 Brandão pronto A conversa não vai estar
03:28 aqui em Meu chat tá ela vai estar lá
03:30 para Lívia Brandão Aliás ela vai tá lá
03:33 para Gerusa porque eu atribuir para ela
03:35 ah não Thiago Mas ela tá aparecendo para
03:37 você ela tá aparecendo para mim porque o
03:39 meu login aqui é o dono da companhia
03:41 então dono da companhia o dono da conta
03:45 consegue ver tudo que tá aberto mas a
03:47 januza até conversa estiver aberta para
03:49 mim ela não consegue ver tá então seja
03:52 luz atribuir a Lívia por Thiago Lopes
03:54 vai sumida januza e vai aparecer só para
03:57 o Thiago Lopes tá então eu posso fechar
03:59 a Oi e pronto aliviar volta para cá a
04:03 outra coisa que eu posso fazer aqui no
04:05 bate-papo é enviar um fluxo já direto
04:08 para pessoa então a pessoa por exemplo
04:10 quer fazer um orçamento ao invés de eu
04:12 ter que fazer manualmente já tá isso
04:14 isso isso eu já tiver um fluxo pronto
04:16 para isso é só clicar aqui no fluxo que
04:19 eu quero enviar e o fluxo Já enviado
04:21 automaticamente tá outra coisa que você
04:24 pode fazer o seguinte a gente tem opção
04:25 continuar automação Então se por algum
04:29 momento a o a Lívia tá passando pelo
04:31 robô e o robô se ela parou porque o
04:33 WhatsApp desconectou ou enfim ela mandou
04:35 a palavra chave roubou não acionou o que
04:38 que você pode fazer você pode clicar no
04:39 botão continuar automação e se ela
04:42 enviou uma palavra-chave O fluxo vai ser
04:44 enviado se ele não foi ela tava no meio
04:46 de um fluxo e o Rubinho fluxo Não
04:48 continua por algum motivo você pode
04:50 clicar no botão continuar automação que
04:52 o bote conversa vai continuar executando
04:54 da onde ele parou bem Essas são as
04:57 opções que a gente tem disponíveis aqui
04:59 só para ver é a última coisa que você
05:01 pode fazer no bate-papo é abrir os
05:03 detalhes do usuário da Lívia então eu
05:06 posso abrir e eu posso ver exatamente o
05:08 que que a Lívia tem aqui se ela tem
05:10 alguma etiqueta quando que ela entrou
05:12 quando que ela entrou para conversar
05:13 comigo e assim por diante Tá eu vou
05:15 fechar a conversa aqui para ela não
05:17 ficar com a conversa aberta
05:19 Esse é o bate-papo do Bate conversa você
05:21 pode atribuir conversa você pode deixar
05:23 conversa aberta só para você para outra
05:25 pessoa para todos os administradores E
05:27 você também pode enviar fluxo ele já
05:29 dentro do bate-papo Você pode abrir o
05:31 cartão de usuário para adicionar alguma
05:33 etiqueta ali na pessoa se você quiser
05:35 adicionar uma etiqueta cliente comprou
05:37 enfim o que você quiser fazer você
05:39 também pode tudo bem meu nome é Thiago
05:41 Lopes Espero que você tenha gostado
05:42 desse vídeo entender como funciona o
05:44 bate-papo do Bate conversa se você ficou
05:46 com alguma dúvida pode comentar aqui
05:48 embaixo você pode deixar o seu joinha no
05:49 vídeo ou você pode participar do nosso
05:51 discord’ que a gente tem um canal só
05:54 para suporte para tirar todas as suas
05:55 dúvidas você quiser assistir qualquer
05:57 outro vídeo fica aí à disposição todos
05:59 os nossos vídeos é para você entender
06:01 tudo sobre o Bate conversa valeu Um
, , , What are some ways to reduce stress levels during a busy workday? , #Como #Funciona #Bate #Papo #BotConversa , [agora]