# Marketing de automação de atendimento ao cliente
## Como Automatizar seu Whatsapp e Transformá-lo numa Ferramenta de Vendas Online (Kommo.com)
### O que são leads orgânicos e como eles podem beneficiar seu negócio
### A diferença entre leads orgânicos e leads pagos
### 5 dicas práticas para gerar leads orgânicos para o seu negócio
#### Otimize seu site para mecanismos de busca
#### Crie conteúdo engajador para atrair visitantes
#### Utilize as redes sociais para divulgar seu negócio
#### Construa uma lista de e-mails para manter contato com seu público
### Como automatizar seu Whatsapp para transformá-lo em uma ferramenta de vendas online
#### Introdução ao Kommo.com
#### Como usar o Kommo.com para automatizar seu Whatsapp
#### Casos de sucesso de uso do Kommo.com
### Por que a automação de atendimento ao cliente é importante para seu negócio
### Como a inteligência artificial pode ajudar no atendimento ao cliente
### A importância da personalização na automação de atendimento ao cliente
### 5 perguntas frequentes sobre marketing de automação de atendimento ao cliente
#### O que é marketing de automação de atendimento ao cliente?
#### Como a automação pode ajudar as empresas a melhorar seu atendimento ao cliente?
#### Quais são os benefícios da automação de atendimento ao cliente para as empresas?
#### Como escolher a ferramenta certa para automação de atendimento ao cliente?
#### Como o Kommo.com pode ajudar meu negócio a automatizar o atendimento ao cliente?
No mundo dos negócios, gerar leads é a chave para o sucesso de qualquer empresa. Existem muitas maneiras de gerar leads para seu negócio, mas uma das mais eficazes é através de leads orgânicos. Neste artigo, vamos discutir o que são leads orgânicos, como eles diferem de leads pagos e como gerá-los para o seu negócio.
Para começar, vamos explicar o que são leads orgânicos. Os leads orgânicos são contatos que encontram sua empresa através de uma pesquisa em mecanismos de busca, como o Google. Isso significa que eles encontraram sua empresa de forma natural, ou seja, sem o uso de anúncios pagos.
Em contraste, os leads pagos são aqueles que você alcança através de anúncios pagos em redes sociais ou em mecanismos de busca. Embora os leads pagos tenham seu valor, os orgânicos têm a vantagem de serem mais valiosos a longo prazo. Isso porque os leads orgânicos são sustentáveis e duradouros, enquanto os pagos muitas vezes são flutuantes e temporários.
Agora que você entende a diferença entre leads orgânicos e leads pagos, vamos discutir como gerar leads orgânicos para o seu negócio. Aqui estão cinco dicas práticas para ajudá-lo a gerar leads orgânicos de qualidade.
A primeira dica é otimizar seu site para mecanismos de busca. Isso significa usar palavras-chave relevantes e de longo cauda em seu conteúdo e em suas tags. Além disso, certifique-se de que seu site seja responsivo e rápido, e que tenha um layout atraente.
A segunda dica é criar conteúdo engajador para atrair visitantes. Crie conteúdo exclusivo e relevante que eduque seu público e mostre que você é uma autoridade em seu setor.
A terceira dica é utilizar as redes sociais para divulgar seu negócio. Use plataformas como o Facebook, Instagram e Twitter para compartilhar seu conteúdo e gerar tráfego para seu site.
A quarta dica é construir uma lista de e-mails para manter contato com seu público. Com uma lista de e-mails, você pode enviar newsletters, promoções e outras informações relevantes para seus contatos, mantendo assim uma conexão pessoal com seus leads.
Tendo essas dicas em mente, você pode combinar sua estratégia de geração de leads orgânicos com a automação de atendimento ao cliente para transformar seu Whatsapp em uma ferramenta poderosa de vendas online.
O Kommo.com é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente que pode ajudar você nessa tarefa. Com o Kommo.com, você pode automatizar suas conversas no Whatsapp, segmentar seus contatos e enviar mensagens personalizadas para cada perfil. Isso pode aumentar significativamente a conversão de leads em vendas.
Além disso, a automação de atendimento ao cliente é importante para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa. A automação de atendimento pode melhorar a eficiência do seu negócio, aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos e erros.
A inteligência artificial também pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente, através de chatbots e outras ferramentas. Com a inteligência artificial, sua empresa pode fornecer respostas automatizadas e personalizadas aos clientes, o que pode melhorar significativamente a experiência do cliente.
Finalmente, é importante lembrar da importância da personalização na automação de atendimento ao cliente. Personalizar a comunicação com seus clientes e leads pode melhorar significativamente sua taxa de conversão. Utilize as informações dos seus clientes para personalizar suas mensagens e ofereça experiências únicas e memoráveis.
Para resumir, neste artigo discutimos a importância dos leads orgânicos, como você pode gerá-los para o seu negócio e como utilizar a automação de atendimento ao cliente para transformar seu Whatsapp em uma ferramenta de vendas online. Esperamos que essas dicas ajudem a sua empresa a conquistar mais leads orgânicos e a impulsionar seus negócios.
FAQs
1. O que é marketing de automação de atendimento ao cliente?
Marketing de automação de atendimento ao cliente é a utilização de tecnologias apropriadas para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente. Ferramentas de automação podem ajudar as empresas a fornecer respostas rápidas e personalizadas aos clientes, otimizando assim a experiência do cliente.
2. Como a automação pode ajudar as empresas a melhorar seu atendimento ao cliente?
Automação pode ajudar as empresas a melhorar o atendimento ao cliente através do fornecimento de respostas automatizadas e personalizadas aos clientes. Isso pode melhorar a eficiência do atendimento, a satisfação do cliente e a taxa de conversão.
3. Quais são os benefícios da automação de atendimento ao cliente para as empresas?
Os benefícios da automação de atendimento ao cliente incluem melhorar a eficiência do atendimento, aumentar a satisfação do cliente, reduzir custos e erros, e melhorar a taxa de conversão.
4. Como escolher a ferramenta certa para automação de atendimento ao cliente?
Para escolher a ferramenta certa para automação de atendimento ao cliente, você precisa considerar o tamanho da sua empresa, suas necessidades específicas e o orçamento disponível. Certifique-se de pesquisar e comparar diferentes opções antes de tomar uma decisão.
5. Como o Kommo.com pode ajudar meu negócio a automatizar o atendimento ao cliente?
O Kommo.com pode ajudar seu negócio a automatizar o atendimento ao cliente fornecendo ferramentas para automatizar as conversas no Whatsapp, segmentar seus contatos e enviar mensagens personalizadas para cada perfil. Isso pode aumentar significativamente a eficiência do atendimento e a taxa de conversão.
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Site mencionado no vídeo:
Os consumidores já estão trocando milhões de mensagens com as empresas todos os dias – sua equipe de vendas está pronta para a revolução? A Kommo adiciona um conjunto completo de aplicativos de mensagens ao seu arsenal, equipando seus representantes para responder rapidamente à de leads quentes e gerar mais vendas. A melhor parte? Agora você pode se comunicar com os leads no aplicativo de mensagens que eles preferem, no conforto do cartão de lead. Não há mais troca de aplicativos. Não há mais “espera enquanto eu procuro isso”. Capture leads através de mensagens, responda de maneira mais eficaz e faça isso com todas as informações de lead à sua frente.
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Este vídeo foi indexado através do Youtube link da fonte
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https://www.youtubepp.com/watch?v=OR_uTvmm7QE ,
Você sabia que o WhatsApp é o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros exatamente todo mundo praticamente no Brasil que tem celular utiliza o WhatsApp para conversar WhatsApp pegou demais aqui no Brasil Diferentemente de outros países como Estados Unidos onde as pessoas por incrível que pareça ainda utilizam muito mais as mensagens em SMS
E o próprio e-mail do que o WhatsApp então muitas vezes você que trabalha com marketing digital ouve algumas pessoas estrangeiras dizer que o segredo do marketing digital está em capturar e-mails né só que aqui no Brasil gente o que mais dá certo não é o e-mail marketing é o WhatsApp exatamente você
Tem que usar o WhatsApp para o seu negócio Independente se o seu negócio seja físico ou digital se você utilizar o WhatsApp da forma correta para realmente conseguir capturar leads contatos e trabalhar esses contatos pelo WhatsApp você vai aumentar muito o seu faturamento na internet ou
Na sua loja física e nesse vídeo daqui eu vou mostrar para você uma ferramenta incrível para você automatizar todo esse processo de vendas pelo WhatsApp se você gostou desse vídeo se você gostou dessa informação então Assista esse vídeo até o final Fala galera tudo bem eu sou mais lei
Pereira empreendedor digital desde 2014 vivo exclusivamente na internet e aqui neste canal do YouTube você vai encontrar as melhores formas de trabalhar pela internet de ganhar dinheiro sendo um afiliado de produtos digitais sendo empreendedor digital ou dicas também para você que quer montar sua loja e tudo mais e olha só gente
Vamos para a tela do meu computador aqui que eu quero provar primeiramente para você o que eu disse eu tô aqui no site da globo.com no site confiável e essa notícia aqui que eu tô falando para vocês ó é do dia 11 de janeiro de 2022
Tá bom E aqui tá mostrando aqui o WhatsApp é o aplicativo mais usado pelos brasileiros tá então disparado aí ó o aplicativo de mensagens lidera com folga com 54% e é seguido pelo Instagram com 15% e pelo Facebook com sete por cento e olha só todos eles pertencem a meta
Fundada por Mark zucker tá depois aí tem a quarta colocação que é o YouTube e outros aplicativos somam 22%. Então galera é inegável o poder do WhatsApp eu tenho certeza que você que está assistindo esse vídeo Provavelmente tem WhatsApp instalado aí no seu celular e você utiliza ele para fazer negócio para
Conversar com a sua com a sua família para ter aquele grupo de amigos ok e hoje eu quero mostrar para você essa ferramenta aqui gente que é como tá o que que é como gente o WhatsApp se RM número um que significa isso eu vou explicar você aqui belezinha então fica
Tranquilo ó faça do WhatsApp sua nova arma de vendas transforme o WhatsApp em um canal poderoso para gerar renda veja as conversas com clientes em potencial como um funil de vendas visual acompanha as relações comerciais de uma etapa para outra e acelere as comunicações com ferramentas de automação como robô de
Vendas Então você vai automatizar o seu WhatsApp com a Como tá E gente fica tranquilo que isso aqui não gera bloqueia para o seu WhatsApp isso aqui ó é totalmente correto ético e eles têm uma parceria com WhatsApp então é algo realmente parceiro aí do WhatsApp tá bom
E aqui ó na página você vai entender um pouco mais né Como funciona o WhatsApp para vendas Ó tem o controle dos compradores WhatsApp foi criado para conversas casuais já que tá explicando um pouquinho mais Compartilha o acesso com a equipe então você pode compartilhar o acesso do seu WhatsApp ó
Quando se trata de usar o WhatsApp para equipes as coisas podem ficar conf coisas rapidamente separar número de telefones dispositivos diferentes é uma dor de cabeça é por isso que o como permite que todos os membros da equipe compartilhem uma única conta do WhatsApp não se preocupe Você só será notificado
Sobre os livros atribuídos A você ainda melhor você pode conversar com seus colegas de equipe diretamente no cartão de Lead tá então gente essa é uma ferramenta super poderosa para você mandar mensagem em grande escala para você deixar mensagem automáticas para você realmente transformar o WhatsApp em
Uma máquina de vendas para o seu negócio tá como é que funciona vamos lá então você pode fazer um teste grátis aqui ó clica aqui nesse botão Beleza você vai clicar aqui eu vou abrir para você você pode acessar com o Google ou com Facebook eu vou eu vou acessar com
Facebook aqui ele vai pedir simplesmente uma continuar comigo aqui belezinha ó que está fazendo solicitação belezinha você clica em continuar e pronto galera olha que bacana você já tá dentro da plataforma Aqui tá o Wesley ó tá vendo aqui o Wesley ponto com ponto tudo certinho aí você já pode conectar o
WhatsApp né Por exemplo qual o celular você usa Android ou iPhone Então o meu é iPhone se o seu for Android você clica aqui eu vou clicar em iPhone tá E aqui ó gente tá escrito a Leia antes de escanear o scanner está no lugar em comum parachá-lo clique em achar em
Configurações positivos conectaram o aparelho tá então o que que você vai fazer você vai seguir esse passo aqui tá bom você vai entrar aqui ó no WhatsApp web né Deixa eu entrar aqui para mostrar para vocês como é que funciona no aqui tá explicando tá vendo nesse quadrinho
Aqui ó tá explicando como que você faz né claro que eu vou fazer aqui com o meu mas você vai fazer aí com o seu tá bom Ó eu vou conectar o aparelho aqui beleza ó tô conectando aqui ó meu celular tá aqui tá conectei ó WhatsApp conectado com o
Sucesso beleza e para a bandeja de entrada então clica aqui e pronto ó aqui a gente pode adicionar canais criar um boot que é um boot gente é um robô Ó incremente seu chat com no Cold séries Boots tá crie seus próprios no code boots que podem mandar mensagens coletar
Informações de leads e mais ó então se você clicar aqui você pode criar o modelo tá vendo ó modelos de bate-papo tá vendo se você clicar aqui por exemplo adicionar o modelo você pode colocar o nome do Lead venda nome de contato nome da empresa tudo certinho e você deixa
Uma mensagem salva uma resposta rápida tá vendo e você pode salvar eu não vou fazer isso aqui tá você pode criar um robôzinho aqui né para responder ó robô de boas-vindas tá vendo aplicar horário de serviço do robô avisar quando os clientes esperarem muito tempo avisar quando o período de 24 horas terminar
Gente Ele é super completo realmente para você editar e deixar o seu WhatsApp realmente como uma máquina de vendas tá então por exemplo ó robô de boas-vindas você pode colocar aqui ó iniciar robô né então ó iniciar robô Olá como podemos ajudar hoje aí você pode colocar um
Botão de ação ou um botão de URL um botão de ação Ó você deixa um botãozinho aqui para de ação qualquer botão que você queira deixar né quero quero aprender mais por exemplo ou você pode deixar outro aqui ó quero comprar seu curso comprar curso ó beleza Ok pronto
Belezinha aqui né já tá prontinha aqui Aqui você pode colocar mais uma ação ó marcar como conversa fechada e iniciar aqui tá vendo é super simples é só você ir adicionando Wesley eu tô em dúvida eu não sei eu tô meio perdido não tem problema tá eles têm a parte de ajuda tá
Bom o suporte Fica tranquilo que eles têm a parte de ajuda aqui para você aqui ó tem o bate-papo tem o calendário tem listas também tem a questão de e-mails tá não somente WhatsApp tem a questão de e-mails só que a gente tá focando mais aqui realmente no WhatsApp tá bom gente
Aqui tem todo o painel ó Wesley Pederneiras tá vendo que é o meu painel o WhatsApp Aqui o Live de chat que você pode também ter uma live lá no seu Facebook beleza mas vamos voltar aqui no bate-papo ó capture lites do WhatsApp mais tá vendo você pode conectar mais
Canais ó do Instagram WhatsApp mensagem tá é super completo como aqui então se você quer algo para realmente automatizar a sua empresa o seu negócio passo a passo você precisa conhecer esse site faça um teste grátis mexa bastante aí Aprenda a mexer belezinha e qualquer dúvida que você tiver como eu disse eles
Têm o painel de ajuda galera quando você precisar de qualquer ajuda você vem nesse botãozinho aqui ó que tem um Sininho tá bom clica aqui ó e você vem aqui ó fale com suporte tá aí você tá aqui ó bem-vinda como o primeiro cm de vendas baseado em mensagens do mundo aí
Tem um manual de integração nosso canal do YouTube Instagram obtém ajuda do parceiro tá então Ó você pode fazer isso ou deixar uma mensagem para eles aqui tá bom e eles vão te chamar no WhatsApp Tá bom então aí ó aqui já tá até mostrando ó solicitar demo tá vendo contratar
Parceiro e tudo mais então esse sistema ele é totalmente integrado com o seu WhatsApp ele vai deixar muito mais simples o seu trabalho aí para sua empresa é só você realmente instalar o seu WhatsApp e a criar suas mensagens deixar o robozinho trabalhando por você colocar mensagens aí até de voz você
Pode deixar tá bom porque as pessoas no Brasil principalmente gostam de mensagem de voz então aí eu vou deixar o link na descrição aqui desse vídeo acessa aí para você vou deixar também no primeiro comentário no comentário fixado para você conhecer essa incrível oportunidade esse incrível site que é como beleza Um
Grande abraço para vocês fiquem com Deus e até um próximo vídeo [Música]
,00:00 Você sabia que o WhatsApp é o aplicativo
00:02 mais utilizado pelos brasileiros
00:04 exatamente todo mundo praticamente no
00:07 Brasil que tem celular utiliza o
00:10 WhatsApp para conversar WhatsApp pegou
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00:24 então muitas vezes você que trabalha com
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00:29 estrangeiras dizer que o segredo do
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00:34 e-mails né só que aqui no Brasil gente o
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00:47 seja físico ou digital se você utilizar
00:50 o WhatsApp da forma correta para
00:53 realmente conseguir capturar leads
00:55 contatos e trabalhar esses contatos pelo
00:58 WhatsApp você vai aumentar
00:59 muito o seu faturamento na internet ou
01:02 na sua loja física e nesse vídeo daqui
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01:10 processo de vendas pelo WhatsApp se você
01:12 gostou desse vídeo se você gostou dessa
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01:17 o final
01:32 Fala galera tudo bem eu sou mais lei
01:34 Pereira empreendedor digital desde 2014
01:36 vivo exclusivamente na internet e aqui
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01:40 encontrar as melhores formas de
01:42 trabalhar pela internet de ganhar
01:44 dinheiro sendo um afiliado de produtos
01:46 digitais sendo empreendedor digital ou
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01:51 sua loja e tudo mais e olha só gente
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01:58 da globo.com no site confiável e essa
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02:02 vocês ó é do dia 11 de janeiro de 2022
02:05 tá bom E aqui tá mostrando aqui o
02:07 WhatsApp é o aplicativo mais usado pelos
02:10 brasileiros tá então disparado aí ó o
02:14 aplicativo de mensagens lidera com folga
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02:25 olha só todos eles pertencem a meta
02:27 fundada por Mark zucker tá depois aí tem
02:30 a quarta colocação que é o YouTube e
02:32 outros aplicativos somam 22%. Então
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02:37 tenho certeza que você que está
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02:49 hoje eu quero mostrar para você essa
02:51 ferramenta aqui gente que é como tá o
02:54 que que é como gente o WhatsApp se RM
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02:59 explicar você aqui belezinha então fica
03:01 tranquilo ó faça do WhatsApp sua nova
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03:06 um canal poderoso para gerar renda veja
03:09 as conversas com clientes em potencial
03:11 como um funil de vendas visual acompanha
03:14 as relações comerciais de uma etapa para
03:16 outra e acelere as comunicações com
03:19 ferramentas de automação como robô de
03:22 vendas Então você vai automatizar o seu
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03:50 um pouquinho mais Compartilha o acesso
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08:18 precisar de qualquer ajuda você vem
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08:22 Sininho tá bom clica aqui ó e você vem
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08:27 aqui ó bem-vinda como o primeiro cm de
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08:32 do YouTube Instagram obtém ajuda do
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08:42 bom então aí ó aqui já tá até mostrando
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08:46 parceiro e tudo mais então esse sistema
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09:07 Brasil principalmente gostam de mensagem
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