# Marketing de Chatbot: O que é e Como Usar no Marketing Digital?

### Introdução
– O que é um Chatbot?
– Porque o Chatbot tem sido uma das principais tendências em marketing digital?
– Como o Chatbot pode ajudar a alcançar seus objetivos de marketing e aumentar a conversão?

### Diferença entre Leads Orgânicos e Leads Pagos
– O que são leads orgânicos?
– Como diferem de leads pagos?
– Qual é mais relevante para sua estratégia de marketing?

### Gerando leads orgânicos com Chatbot
– Como o Chatbot pode ajudar a gerar leads orgânicos?
– Quais tipos de Chatbot são mais adequados para conversões orgânicas?
– Como criar um Chatbot eficiente que transforma visitantes em leads?

### Otimização de SEO
– Qual é o papel do SEO na geração de leads orgânicos?
– Dicas práticas para otimizar seu site para mecanismos de busca
– Como a presença de um Chatbot no seu site ajuda na sua posição no ranking?

### Conteúdo Engajador
– Porque a criação de conteúdos de qualidade é importante para gerar leads orgânicos?
– Como criar um conteúdo engajador para atrair tráfego orgânico?
– Como o Chatbot pode ajudar a melhorar a qualidade do seu conteúdo?

### Redes Sociais
– Como as redes sociais podem ajudar a gerar leads orgânicos?
– Quais são as melhores práticas para usar o Chatbot em redes sociais?
– Como o Chatbot pode ajudar a aumentar o engajamento nas redes sociais?

### Lista de E-mails
– Como a construção de uma lista eficiente de e-mails pode ajudar a gerar leads orgânicos?
– Como usar o Chatbot para coletar e-mails?
– Como criar uma sequência de e-mails para converter seus leads em clientes?

### Conclusão
– Recapitulação dos principais pontos discutidos no artigo
– Porque usar Chatbot em marketing é uma aposta certeira para gerar leads orgânicos
– Como a tecnologia de inteligência artificial pode ser uma aliada do seu negócio

### Perguntas Frequentes
1. Quais são os conceitos fundamentais em marketing digital para alavancar seu negócio?
2. Como é possível criar um Chatbot personalizado sem gastar muito dinheiro?
3. Qual o melhor canal para implementar um Chatbot em seu negócio?
4. Qual a importância de ter um site otimizado para mecanismos de busca?
5. Como posso ter certeza de que meu Chatbot está funcionando bem?

br>Que saber se você precisa ou não usar chatbot? Descubra como e quando começar a usar essa ferramenta.

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Muita gente está utilizando chatbots para automatizar conversas em diversas plataformas como Messenger, Instagram e até mesmo WhatsApp. Mas afinal, faz sentido eu implementar essa novidade no meu negócio?

Você tem que se perguntar primeiro se existe uma demanda que hoje é mal atendida ou mesmo se seus funcionários são ocupados, a maior parte do tempo, com tarefas repetitivas e recorrentes. Se for o caso, um chatbot será bem-vindo!

Antes de implementar a ferramenta, planeje com seu time para atender as demandas que mais fazem sentido e monte um fluxograma. Outra dica é começar simples. Resolva um problema de cada vez e evite maiores transtornos.

Outra pergunta frequente é sobre as melhores soluções do mercado para chatbots. Existem diversos produtos diferentes. Você deve avaliar qual se encaixa melhor no seu negócio e quanto está disposto a investir. No vídeo te damos diversas dicas de ferramentas.

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Marketing de chatbot ,

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O que são sete boxes quando e como usar agora eu sou luddy amano eu sou daniel dalaqua esse aqui é o cofre growth damir agu o canal para você crescer evoluir em marketing digital vendas e negócios que são chat borges daniel rudisha tbox botes né watson lembrar pra muita gente faz check

In box to box estão separando as palavras né shetty conversar conversar são e bots robôs né que que é isso né nada mais sanchat boston que softwares né que você programa e softwares para ter uma interação com o ser humano parecida com uma conversa entre dois seres humanos [Música]

Outra dúvida muito comum é quando usar né vejo muita gente que a pessoa mal sabe que é chute boxe pra que serve e já quer enfiar um chat bote no site está no hype neto não está fazendo todo mundo fala aí que tem no meu site o chat box ea pessoa

Às vezes nem entendeu ainda o qual que é o grande valor do chat bote quando usar o chat bote né e pra que ele é útil para pensar em conversação emana ou não humana né geralmente elas são ligadas a alguns tipos de atividade o processo de vendas usa muito conversa

É para tirar dúvidas do produto antes da compra a partir de atendimento que depois que a pessoa já comprou e ela precisa reclamar nossa sugeria não sabe pedir a troca só fazer alguma outra coisa nesse sentido em outras circunstâncias quer outras tarefas mais administrativas então financeiro netão

70 e segunda via do boleto coisas desse gênero é de uma nota fiscal mesma coisa desse tipo são as circunstâncias onde geralmente uma empresa costuma ter um volume de atendimento maior quando que é o momento de investir no chat bote quando você tem um volume alto você

Acaba às vezes abrindo mão da qualidade do atendimento para você atender mais pessoas então pode ser o momento de começar a pensar em investir no chat bote ou quando o atendimento começa a ficar muito caro cresceu tanto volume de trabalho a ser feito de pessoas para atender que você tem que aumentar muito

O seu time e muitas vezes compensa você investir num chat boteach bola ele pode por exemplo trabalhar num nível mas superficial de dúvidas mais corriqueiras e mais simples né e fazendo também o filtro e passando as coisas mais complexas do atendimento humano nessas circunstâncias não têm um alto volume

Um alto custo de atendimento eu acho que vale muito a pena pensando em adotar um chat bote né basicamente ele vai automatizar tarefas processos muitas vezes burocráticos e muitas vezes repetitivos né então por exemplo na sua área de atendimento por exemplo na área de suporte se você tem um software por exemplo 20%

Das perguntas que as pessoas fazem respondem por 80 por cento das respostas que o seu suporte tem que dar todo o tempo se você já sabe que esses 20% geram esse tipo de demanda não é e você consegue compreender que é possível que um bote resolva boa parte desses problemas

Aí faz todo o sentido você tem um bote que deixar os caras focados em questões mais complicadas mais estratégicas que não envolvam esse esforço mais repetitiva e aí quais são as principais vantagens então usa um chat borges daniel cara acha que a primeira delas é que você vai ter um assistente a 24

Horas por dia sete dias por semana então se alguém por exemplo acessar seu site você pode ter um botãozinho lá que a pessoa vai ter uma interação e aquele bote se ele estiver bem programado ele pode ajudar a pessoa no domingo 10 à noite onde o seu atendimento não está funcionando

Acho que uma montagem também importante é um custo né botes e vai contratar uma vez vai treinar ele uma vez que você pode até fazer constantes melhorias nele que não vai ter esse problema né de povo mandar o bote embora contratar um outro tem que treinar de novo então é uma

Coisa mais escalável digamos assim é uma das principais também vantagens do de um chat borges são os múltiplos canais de atendimento que você consegue ter né a pessoa pode entrar no seu site e ali ela conversar e interagir com bote você pode ter um chat bote por exemplo

Integrado ao seu messenger do facebook você pode ter um bote integrado whatsapp whatsapp é praticamente uma extensão do celular todo mundo tem então tem ferramentas hoje que você consegue fazer essa integração mas o colégio daniel como eu planejo adoção no chat bote que eu tenho que levar em consideração aí

Acho que a primeira coisa que a gente tem que levar em conta que o check in both uma ferramenta ea ferramenta por si só não resolve problema nenhum o que a gente tem que olhar é pra processo entender a dor real do seu cliente o que ele está precisando

Naquele momento cara vou reunir todo o meu time de vendas no time comercial quais são as principais demandas que vocês têm no dia a dia é muito importante que o time esteja junto na produção isso se chama viagens a mapear para que você consiga depois montar um fluxograma cara quais são os caminhos

Que eu quero levar esse cliente e onde eu quero chegar qual é o meu objetivo escuta isso a fundo e cara começa pequeno poxa no tempo complementar o maior cheque bote que vai resolver o problema da face da terra um problema lá que você tem e bota pra testar para rodar

Você vai começar a aprender com aquele negócio aqui processo que vai entrar provavelmente vai ter problemas no início você vai ajustando e vai melhorando importante medir também né exatamente antes do chat bote depois de implementar se levantar algumas métricas você vai medir se ele realmente está cumprindo o objetivo dele né

Você conhece as ferramentas legais para quem quer começar a montar seu chat onde essas que eu vou falar elas são específicas pra facebook messenger a primeira delas é o menos sete ea segunda é o chefe fo ambas se pode criar uma conta gratuita e você tem a possibilidade de implementar em uma

Conta de facebook para quem não tem nenhuma familiaridade pode parecer complicado no começo da uma fuçada nelas como elas são gratuitas que uma conta lá e começa a mexer tem que entender quais são os fluxos você tem quais são as dinâmicas você pode usar ele tem uma série de variáveis e

Entrando lá se vai estudar e ver como é que esse negócio funciona e para quem quer mexer com botas em outros canais que não sejam só facebook né existem ferramentas que são multicanais ainda então vamos citar algumas delas aqui take uma empresa que desenvolve botas né

Um dos produtos dela é o blippy você pode entrar lá no lip criar o seu próprio bote gratuitamente esse box e pode disponibilizar ele no telegrama no seu site vários outros canais só para zoar disappear é pago não é porque eu gosto muito do ipi é que você pode visualmente

Montar o horto florestal na de conversação com regras o que ele vai falar se o cara responder isso fala isso para responder a outra coisa com a outra coisa enfim você pode criar toda uma seqüência lógica de de conversa e tudo isso gratuitamente pode testando e o

Mesmo botes e pode publicar ele em vários canais com certeza vale a pena dar uma conferida lá do blippy que também uma ferramenta muito bacana outra ferramenta de construção de chat bote é a sangria ea plataforma dela você pode criar seu bote gratuitamente integrado ao facebook e ao seu site

Se eu não me engano são sem conversas que você pode ter a partir disso você tem planos maiores planos para desenvolvedores onde aí sim vai entrar um pouco de inteligência artificial boxe um pouco mais complexos então é outra ferramenta também legal e vale dar uma olhada

Bom a última ferramenta que a gente vai ficar aqui obviamente que existem mais né mas é bem conhecida no mercado brasileiro que a rai pet for também tem várias soluções pra a automação de várias tarefas bem corriqueiras do tipo gerar 2ª via de boleto enfim status de pedido de entrega

De rastreio também tem integração com diversos canais na então vale a pena dar uma olhadinha lá que não reflete fortalecer a encontrar muitas opções planos diferentes então vai lá uma consultada e está lá no site deles também como é que fica essa questão você tem

Que programar tudo o que o bote tem que fazer a gente pode colocar uma camada de inteligência artificial pra mesmo que não tenha ensinado ele não fazer tal coisa ele vai aprendendo com o tempo como é que funciona e daniel muitas vezes quando você vai iniciar a construção de um chat bote

As pessoas acham que já tem uma inteligência artificial acoplada naquilo e muitas vezes no começo quando está começando a lidar com aqui na verdade não é isso né sete botes nas suas fases mais iniciais eles têm mais a ver com fluxogramas na construção de fluxos que você vai

Encaminhar o seu usuário aí entrando na questão da inteligência artificial você consegue resolver necessidades mais complexas colocando camadas de inteligência artificial só que aí parti para um outro nível de projeto vamos dizer assim né e aí você tem por exemplo plataformas que você pode se conectar para responder

Demandas dos seus clientes você pode ir lá comprar o office on da ibm é que a plataforma deles de inteligência cognitiva é um baita projeto de inteligência artificial e você pode usar por exemplo a inteligência do othon a favor do seu negócio só que isso é como eu falei um outro

Tipo de projeto hoje nuno blippy na data em que por exemplo você pode plugar três serviços não é você pode plugar watson que a dmc pode plugar o sistema de inteligência social do google e da microsoft pode criar um bode simplesinho que não tem nada disso depois do momento que ele evoluísse pode

Lá e lugar um serviço desse e criar uma melhoria de dar um upgrade no seu bote né e aí gostou dessas dicas se você gostou deixa seu like aqui no vídeo também se inscreve no canal aproveita também marcucci nem aí pra ser notificado dos próximos vídeos que

Saírem aqui no canal beleza é isso aí galera até próxima ao [Música]

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00:11 agora eu sou luddy amano
00:14 eu sou daniel dalaqua esse aqui é o
00:16 cofre growth damir agu o canal para você
00:19 crescer evoluir em marketing digital
00:20 vendas e negócios que são chat borges
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00:42 nada mais sanchat boston que softwares
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00:47 ter uma interação com o ser humano
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00:52 seres humanos
00:53 [Música]
00:57 outra dúvida muito comum é quando usar
01:00 né
01:00 vejo muita gente que a pessoa mal sabe
01:02 que é chute boxe pra que serve e já quer
01:04 enfiar um chat bote no site está no hype
01:06 neto não está fazendo todo mundo fala aí
01:09 que tem no meu site o chat box ea pessoa
01:11 às vezes nem entendeu ainda o qual que é
01:14 o grande valor do chat bote quando usar
01:16 o chat bote né
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01:24 geralmente elas são ligadas a alguns
01:26 tipos de atividade
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01:30 é para tirar dúvidas do produto antes da
01:32 compra a partir de atendimento que
01:34 depois que a pessoa já comprou e ela
01:36 precisa reclamar nossa sugeria não sabe
01:39 pedir a troca só fazer alguma outra
01:40 coisa nesse sentido em outras
01:42 circunstâncias quer outras tarefas mais
01:45 administrativas então financeiro netão
01:47 70 e segunda via do boleto coisas desse
01:50 gênero é de uma nota fiscal mesma coisa
01:52 desse tipo são as circunstâncias onde
01:55 geralmente uma empresa costuma ter um
01:57 volume de atendimento maior quando que é
02:01 o momento de investir no chat bote
02:03 quando você tem um volume alto você
02:05 acaba às vezes abrindo mão da qualidade
02:07 do atendimento para você atender mais
02:08 pessoas
02:09 então pode ser o momento de começar a
02:11 pensar em investir no chat bote ou
02:13 quando o atendimento começa a ficar
02:14 muito caro cresceu tanto volume de
02:16 trabalho a ser feito de pessoas para
02:18 atender que você tem que aumentar muito
02:20 o seu time e muitas vezes compensa você
02:22 investir num chat boteach bola ele pode
02:24 por exemplo trabalhar num nível mas
02:27 superficial de dúvidas mais corriqueiras
02:29 e mais simples né e fazendo também o
02:32 filtro e passando as coisas mais
02:33 complexas do atendimento humano nessas
02:35 circunstâncias não têm um alto volume
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02:40 vale muito a pena pensando em adotar um
02:43 chat bote né
02:44 basicamente ele vai automatizar tarefas
02:48 processos muitas vezes burocráticos e
02:51 muitas vezes repetitivos né então por
02:54 exemplo na sua área de atendimento por
02:55 exemplo na área de suporte
02:57 se você tem um software por exemplo 20%
03:00 das perguntas que as pessoas fazem
03:03 respondem por 80 por cento das respostas
03:06 que o seu suporte tem que dar todo o
03:08 tempo se você já sabe que esses 20%
03:11 geram esse tipo de demanda não é e você
03:14 consegue compreender que é possível que
03:17 um bote resolva boa parte desses
03:19 problemas
03:20 aí faz todo o sentido você tem um bote
03:22 que deixar os caras focados em questões
03:23 mais complicadas mais estratégicas que
03:27 não envolvam esse esforço mais
03:28 repetitiva e aí quais são as principais
03:35 vantagens então usa um chat borges
03:37 daniel cara acha que a primeira delas é
03:39 que você vai ter um assistente a 24
03:41 horas por dia sete dias por semana então
03:43 se alguém por exemplo acessar seu site
03:45 você pode ter um botãozinho lá que a
03:48 pessoa vai ter uma interação e aquele
03:49 bote se ele estiver bem programado ele
03:51 pode ajudar a pessoa no domingo 10 à
03:54 noite onde o seu atendimento não está
03:56 funcionando
03:56 acho que uma montagem também importante
03:58 é um custo né botes e vai contratar uma
04:01 vez vai treinar ele uma vez que você
04:03 pode até fazer constantes melhorias nele
04:05 que não vai ter esse problema né de povo
04:07 mandar o bote embora contratar um outro
04:09 tem que treinar de novo então é uma
04:12 coisa mais escalável digamos assim é uma
04:15 das principais também vantagens do de um
04:17 chat borges são os múltiplos canais de
04:19 atendimento que você consegue ter né
04:21 a pessoa pode entrar no seu site e ali
04:23 ela conversar e interagir com bote
04:25 você pode ter um chat bote por exemplo
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04:29 você pode ter um bote integrado whatsapp
04:31 whatsapp é praticamente uma extensão do
04:33 celular todo mundo tem então tem
04:35 ferramentas hoje que você consegue fazer
04:37 essa integração mas o colégio daniel
04:43 como eu planejo adoção no chat bote que
04:47 eu tenho que levar em consideração aí
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04:49 tem que levar em conta que o check in
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04:57 processo entender a dor real do seu
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05:08 vocês têm no dia a dia é muito
05:09 importante que o time esteja junto na
05:12 produção isso se chama viagens a mapear
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05:17 fluxograma cara quais são os caminhos
05:19 que eu quero levar esse cliente e onde
05:22 eu quero chegar qual é o meu objetivo
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05:29 maior cheque bote que vai resolver o
05:31 problema da face da terra um problema lá
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05:36 você vai começar a aprender com aquele
05:38 negócio aqui processo que vai entrar
05:40 provavelmente vai ter problemas no
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05:44 melhorando importante medir também né
05:46 exatamente antes do chat bote depois de
05:49 implementar se levantar algumas métricas
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06:02 quem quer começar a montar seu chat onde
06:03 essas que eu vou falar elas são
06:05 específicas pra facebook messenger
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06:10 segunda é o chefe fo ambas se pode criar
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06:22 pode parecer complicado no começo da uma
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06:38 quer mexer com botas em outros canais
06:40 que não sejam só facebook né
06:42 existem ferramentas que são multicanais
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06:48 botas né
06:50 um dos produtos dela é o blippy você
06:52 pode entrar lá no lip criar o seu
06:54 próprio bote gratuitamente esse box e
06:56 pode disponibilizar ele no telegrama no
06:59 seu site
07:00 vários outros canais só para zoar
07:02 disappear é pago não é porque eu gosto
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07:06 montar o horto florestal na de
07:09 conversação com regras o que ele vai
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07:13 para responder a outra coisa com a outra
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07:57 vale dar uma olhada
07:58 bom a última ferramenta que a gente vai
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08:04 brasileiro que a rai pet for também tem
08:06 várias soluções pra
08:09 a automação de várias tarefas bem
08:11 corriqueiras do tipo gerar 2ª via de
08:13 boleto enfim status de pedido de entrega
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08:18 diversos canais na então vale a pena dar
08:21 uma olhadinha lá que não reflete
08:22 fortalecer a encontrar muitas opções
08:24 planos diferentes então vai lá uma
08:26 consultada e está lá no site deles
08:28 também
08:33 como é que fica essa questão você tem
08:35 que programar tudo o que o bote tem que
08:37 fazer a gente pode colocar uma camada de
08:39 inteligência artificial pra mesmo que
08:42 não tenha ensinado ele não fazer tal
08:43 coisa ele vai aprendendo com o tempo
08:45 como é que funciona e daniel muitas
08:47 vezes quando você vai iniciar a
08:49 construção de um chat bote
08:50 as pessoas acham que já tem uma
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08:57 começando a lidar com aqui na verdade
08:59 não é isso né
09:00 sete botes nas suas fases mais iniciais
09:02 eles têm mais a ver com fluxogramas na
09:05 construção de fluxos que você vai
09:07 encaminhar o seu usuário aí entrando na
09:09 questão da inteligência artificial
09:11 você consegue resolver necessidades mais
09:14 complexas colocando camadas de
09:17 inteligência artificial
09:18 só que aí parti para um outro nível de
09:20 projeto vamos dizer assim né
09:22 e aí você tem por exemplo plataformas
09:25 que você pode se conectar para responder
09:28 demandas dos seus clientes você pode ir
09:30 lá comprar o office on da ibm é que a
09:33 plataforma deles de inteligência
09:35 cognitiva é um baita projeto de
09:38 inteligência artificial e você pode usar
09:40 por exemplo a inteligência do othon a
09:42 favor do seu negócio
09:43 só que isso é como eu falei um outro
09:46 tipo de projeto
09:47 hoje nuno blippy na data em que por
09:49 exemplo você pode plugar três serviços
09:51 não é você pode plugar watson que a dmc
09:53 pode plugar o sistema de inteligência
09:55 social do google e da microsoft pode
09:58 criar um bode simplesinho que não tem
09:59 nada disso
10:00 depois do momento que ele evoluísse pode
10:02 lá e lugar um serviço desse e criar uma
10:05 melhoria de dar um upgrade no seu bote
10:07 né e aí gostou dessas dicas se você
10:09 gostou deixa seu like aqui no vídeo
10:11 também se inscreve no canal aproveita
10:14 também marcucci nem aí pra ser
10:16 notificado dos próximos vídeos que
10:18 saírem aqui no canal beleza é isso aí
10:20 galera até
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10:24 [Música]
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