Marketing de Causa Social: uma Estratégia Eficiente para Alcançar seus Objetivos de Negócios

1. Introdução: O que é Marketing de Causa Social e qual a sua importância?
2. Como o Marketing de Causa Social pode beneficiar sua empresa
3. Estudos de casos de sucesso: empresas que utilizaram o Marketing de Causa Social
4. Leads orgânicos vs. Leads pagos: Qual a diferença?
5. Como gerar leads orgânicos para o seu negócio por meio do Marketing de Causa Social
6. Como utilizar as redes sociais para gerar leads orgânicos
7. O papel do conteúdo para o Marketing de Causa Social: como criar conteúdo engajador
8. Como otimizar seu site para os mecanismos de busca e gerar tráfego orgânico
9. O que é uma lista de e-mails e como ela pode ajudar no Marketing de Causa Social?
10. Como construir uma lista de e-mails de forma ética e eficiente
11. A importância da segmentação de sua lista de e-mails
12. Como escrever e-mails atraentes e eficientes para sua lista
13. Como mensurar seus resultados com o Marketing de Causa Social
14. Conclusão: Recapitulando as vantagens do Marketing de Causa Social e como implementá-lo
15. Perguntas frequentes (FAQ): tudo o que você precisa saber sobre Marketing de Causa Social

O Marketing de Causa Social é uma estratégia de marketing que visa aliar o sucesso dos negócios a uma causa social. Ela pode ser a chave para engajar seu público e gerar leads orgânicos, através de uma abordagem diferenciada e por meio de uma mensagem que vai além da mera venda de um produto ou serviço.

Se você quer saber como gerar leads orgânicos para o seu negócio, seguir as dicas práticas deste artigo pode ser a solução. Comece otimizando seu site para os mecanismos de busca, criando conteúdo envolvente e utilizando as redes sociais para atingir seu público-alvo. Por fim, construa uma lista de e-mails ética e eficiente e mensure seus resultados para avaliar o sucesso da ação.

Não perca mais tempo e comece agora mesmo a utilizar o Marketing de Causa Social como uma estratégia para sucesso de seu negócio e gerar leads orgânicos. Lembre-se sempre de criar conteúdo que envolva seu público, utilizar uma linguagem informal e contar histórias, para que o seu público possa se identificar com a sua mensagem e se engajar ainda mais com sua marca.

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Marketing de causa social ,

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Olá pessoal vamos chegando Maravilha Deixa eu tirar a musiquinha aqui pessoal do zoom está escutando a gente Bom dia pessoal pessoal do zoom Fernanda Rogério obrigado bom dia muita gente aqui online 174 pessoas online no YouTube pessoal entrando também [Música] tá dando uma microfoniazinha aqui voltando Ok Maravilha Pessoal

Pessoal da fila Fica tranquila aí que a gente já vai começando porque a gente está online ao vivo aqui bom dia a todos e todas Meu nome é Marcos nakagawa sou professor aqui na SPM coordenador do sedes o centro ESPM de desenvolvimento socioambiental sou exalando da SPM também acho que eu

Apresentei o meu trabalho final nessa nesse auditório toda vez que eu subo nele eu fico um pouco nervoso né porque daí eu lembro dos momentos emocionantes algum tempinho atrás né algumas décadas é um séculos atrás né agora é verdade outro séculos né bom então bem-vindos bem-vindas espero que tenham tomado um

Cafezinho pessoal aqui presente pessoal do YouTube online mais um Muito obrigado escrevam aí no chat vamos colocando quem são vocês Da onde vocês estão falando que agora a gente tem toda essa questão de fazer Network online antes Eliana tudo bom bem-vinda é bom queria começar apresentando e vi tudo bom começar aqui

Desculpa pessoal entrando e começando porque a gente tá ao vivo no YouTube a gente tá ao vivo no Zoom E aí a gente vai começar com uma abertura aqui oficial da nossa casa para dar umas boas vindas eu vou chamar Flávia Flamínio que a diretora de operações aqui da SPM

Brasil para dar as boas-vindas para vocês Flávia desculpa a bagunça pessoal entrando assim mas tem que ser online ao vivo [Aplausos] obrigada obrigada Marcos Bom dia pessoal é uma alegria ímpar para nós aqui da escola sediar mais este encontro para discutir tema tão relevante aliás cada dia mais relevante acho que todo mundo

Que tá aqui tem exatamente essa essa percepção essa dimensão se não estaria aqui né E para escola isso é um tema muito importante também assim como para as empresas nas quais vocês trabalham porque é o futuro do mundo né Nós estamos tratando de temas que reflete

Vão refletir em como nós vamos viver no futuro então é muito importante que a Gente Se dedique a isso e é muito bacana participar desse projeto junto com todos vocês que estão aqui nos apoiando eu espero que todos que estejam aí no online participem também como Marcos

Falou que isso só tem A enriquecer o nosso projeto e o nosso em comum tá muito obrigada pela presença e um bom evento para todos nós obrigado Flávia pessoal do zoom online Espero que esteja acompanhando aí também pessoal presente eu queria chamar agora coordenador do curso de comunicação e

Publicidade aqui dspm meu querido professor Paulo Cunha para fazer a abertura também e nome aqui dessa área tão importante que tem tudo a ver com o fórum que a gente vai falar hoje Paulo por favor [Aplausos] bom dia a todos e todas de fato um privilégio fazer abertura desse evento

Assim como a professora Flávia em nome da SPM de todos os cursos de todas as nossas áreas pela crença que a educação tem no papel fundamental de conscientização e na capacitação de novos e conscientes e empáticos profissionais empresas e instituições além de posicionamentos possuem propósitos e propósitos são voltados

Para fora dos seus ambos responsabilidade social socioambiental e governança são realidades necessidades e essenciais em uma faculdade com SPM e cujo eixo central de seus cursos Residem na gestão no marketing na inovação eu afirmo que não há como ser um gestor responsável hoje Se não forem considerados o olhar a

Atuação consciente ética com o mundo com a sociedade e com a vida por isso agradeço e parabenizo o professor Marcos toda a equipe envolvida e a todos os nossos parceiros para que a crença se transforme mais e mais em realidade Desejo a todos e todas um excelente evento como um momento de

Reflexão e também um momento de reafirmar o nosso compromisso Sobretudo com a vida muito obrigado [Aplausos] agradeceu o pessoal do YouTube aqui a Fabíola Letícia Jean Marco de Atibaia Professor royals muito bom professor Suzana todo mundo que tá aqui todo mundo que tá aqui presente também se a vida do

Online essa vida do YouTube do zoom tudo isso só tá acontecendo Graças essa parceria que a gente tem aqui né da causa do Instituto Sena da ys dá mal que vão engrandecer hoje a nossa conversa aqui com vocês quem vê como é que é quem vê YouTube Instagram não vê a parte de

Trás foi uma correria aí de alguns meses para que isso acontece se tivesse online ao vivo no Zoom vocês aqui presente todos os nossos palestrantes e palestrantes que estarão aqui com a gente não existe Acabei de inventar minha licença poética adoro colocar isso E aí os amigos que já

Respondem na hora né João na hora do WhatsApp assim pô vem aí mano chega aí e o pessoal vem chegando e a gente está muito feliz por vocês estarem aqui tá então eu tô bem no tempo ainda super tranquilo Ah eu tenho que falar que ela fala importante também é aquela fala do

Professor né pessoal para quem tá achando que só veio ver os debates a gente precisa falar um pouquinho do conceito também né existem dois conceitos importantes que eu queria colocar aqui o primeiro é o marketing social que é o mais antigo do Felipe kotler que trazia exatamente o marketing

Como uma ferramenta de comunicação de desenvolvimento para a mudança de comportamento tá esse é o famoso marketing social conceitualmente falando nesse marketing social o pessoal usa para fazer campanha da camisinha aquela campanha mais institucional para mudança de comportamento das vacinas que a gente viu tá vendo agora né Então esse é o

Marketing social o marketing relacionado a causa ou marketing de causa como foi abreviado ele conceitualmente traz esse ponto de que precisa ter uma organização geralmente uma organização da sociedade civil mas pode ser um hospital pode ser o estado junto com uma empresa geralmente lucrativa com fins de lucro e aí juntam

Os dois e aí juntos eles desenvolvem uma causa que pode ser um produto um serviço parte de uma porcentagem de vendas pode ser um cashback pode ser enfim várias ferramentas para que as duas juntas ganham dinheiro Adriana tá dando Eco aqui cara é ia tá parecendo sanduíche xixi pessoal

Do zoom aí sanduíche xixi e aí passa exatamente por isso né o marketing relacionado a causa e o marketing de caos E aí nessa baguncinha toda o que aconteceu chegaram os negócios de impacto né as organizações que já nascem com a causa e vão ganhar dinheiro vender produtos serviço vocês

Vão ver várias exemplos aqui que a mol vai trazer E aí Traz Exatamente Essa baguncinha conceitual né que já tem gente chamando isso de marketing de causa também e aí as grandes empresas começam a fazer projetos sociais e vender produtos e serviços com causa e aí chama de marketing de causa também tá

Então desde que a gente criou esse fórum que a Fabi veio aqui lá pelo Instituto Ayrton Senna falou a gente precisa divulgar esse negócio aí de marketing de calça ele falou vem aqui chega aí né nossos queridos diretores e coordenadas vai fazendo aí que esse tema é show de

Bola e aí a gente começou em 2016 começar esse quinto fora gente no meio da pandemia deu uma pausa fez um online também e tá tudo no nosso histórico no Fórum de marketing de causa que tá lá ponto com lá tem uns anteriores tem todas as apresentações tem vários

Conteúdos muito bacanas lá também tá então espero que vocês aí nos no YouTube pessoal que o pessoal do presente também possam juntos construir esse conceitual para que a gente possa dar uma definida E aí chegou o tal do SG né quem acompanha a gente na rede @profinaca no

Instagram a gente faz a propaganda também é Marcos na no Linkedin a gente está sempre escrevendo aí sobre SG SPM sempre trazendo esses debates aqui tem até uma mestrado aí também Master é para poder exatamente agora como a gente pega esse conceito que já era um pouquinho

Bagunçadinho né que já tinha todos esses vários conceituais Mas o que o importante é que tá acontecendo certo e como que a gente agora coloca no SG efetivamente como que a gente pluga tudo isso que a gente tem com esse movimento esg quem não sabe SG é o invar mentals é

O ambiental social e governança famosa tripé da sustentabilidade do John Welton que foi revisitado agora pelos investidores em 2004 e agora no meio da pandemia ficou muito famoso principalmente pela questão da Black Rock dos investidores cada vez mais e aí saiu todo mundo atrás desse tal do SG é

E para poder ajudar o marketing de causa ou marketing de causa na verdade pode ajudar as empresas no seu esg e a gente fez uma curadoria muito bacana para que vocês possam ver alguns exemplos mas sem perder todo esse conceito ao do que que

É o marketing de causa do que que é o marketing social para também não falar que qualquer coisa agora é marketing de causa tá então muito cuidado que isso pode gerar um Green Washington Soul Washington washing o povo agora adora lavar as coisas né podia até falar umas empresas

Né de lavadeira assim fazer uma Patrocínio dessas coisas enfim pode ser a próxima evento também né de Green Washington a gente chama lá aquelas grandes de lavar roupa enfim as pequenas também boa tem aquela né aquela da cápsula que é muito boa também não concorrente não tá bom Já temos um

Patrocinador aqui pessoal do YouTube pessoal aí do zoom coloquem aí no chat que vocês estão achando para gente também eu acho que eu tô no YouTube e dê aquele like aquele joinha segue FM aí também certo então é isso pessoal tudo bem Deu para entender o conceito essas

Diferenças como a gente vai trazer aqui hoje ah saiu o sanduíche muito obrigado viu Adriano Obrigado pessoal show de bola Vamos lá então vamos chamar aqui a Priscila branco que é da y e ela vai começar trazendo aí Alguns conteúdos do relatório repetition que anualmente Só não deu nesses últimos anos mas

Normalmente a gente traz aqui as atualizações dessa pesquisa tão importante e que hoje você já vão trazer tudo isso a gente vai pendurar também lá no site para vocês também tirem print marca SPM é @spm.sp aqui para falar que vocês estão aqui no evento tá bom

Fiquem à vontade Pri eu tô super à vontade que vocês perceberam né Então tá bom Por favor aqui eu vou por sua apresentação Bom dia gente Bom dia a todos mais uma vez estou muito feliz de estar aqui obrigada pelo convite meu nome é Priscila sou gerente da ys um Instituto

De Pesquisa de mercado e opinião pública e eu tô à frente junto com ela gastar o diário de publicar férias e reputação corporativa que que eu tô fazendo aqui né que que uma empresa de pesquisa de mercado tá fazendo aqui no fórum relacionado ao marketing de causa a

Gente vai mostrar a gente participa do fórum desde a primeira onda a gente vai mostrar alguns resultados de dois estudos que a gente tem o global que é um estudo com a sociedade com opinião pública pegando a opinião dessas pessoas sobre SG e sobre Quais as prioridades que as

Empresas podem devem dar a agenda é SG E também como Naca falou os dados fresquinhos que acabaram de sair em outubro do repetidor só com liderança sêniors de comunicação de empresas globais e o que que tem nesse relatório tem a opinião e o ponto de vista desses líderes sobre propósito

Corporativo né então são dados para a gente alimentar os debates que vão acontecer hoje tá bom Uma Breve introdução aqui eu escrevi isso porque da última vez que a gente se encontrou que foi na pandemia a gente fez um fórum online a gente vivia obviamente como vocês todos se

Lembrou um momento muito delicado por conta da pandemia e esse ano guardadas devidas proporções a gente também vive um ano bastante intenso bastante tumultuado e isso impacta bastante a forma como os negócios são conduzidos e como as empresas também vendem os seus produtos e publicam e comercializam as suas causas né

Porque que isso é importante porque a gente vai mostrar dados de opinião pública dados contextuais o propósito ele não pode estar desvinculado do contexto social daquilo que tá acontecendo na sociedade Então apesar de todas essas turbulências o que tá acontecendo guerra na Ucrânia por exemplo inflação aqui no Brasil um ano

Super tumultuado politicamente falando né com todas as dificuldades e barreiras de comunicação e de relacionamento entre empresas e pessoas é muito importante a gente atentar para alguns Pilares para construir esse caminho de vínculo de relacionamento entre empresas e sociedade então o entendimento da opinião pública um deles a construção da

Confiança também mostrar um propósito autêntico que a gente vai ver que não apenas é necessário vincular ou então dizer um propósito é preciso demonstrar impacto na prática e por fim promover Impacto positivo que é aquilo que o naka tava falando que já é um outro estágio do SG né mostrar Impacto positivo

Tudo certo aí muito bem então o que que eu vou mostrar aqui hoje eu já falei no início mas são dados da nossa pesquisa esg prioridades e o papel das marcas que foi Rodada em 28 países e alguns dados do reputation cálcio que são entrevistas em profundidade com

Líderes sem energia da área de comunicação né então esse relatório ele traz uma visão internacional sobre que que esses líderes pensam sobre responsabilidade social corporativa SG e propósito então para começar a gente foi investigar com as pessoas no mundo inteiro essa questão da agenda é SG e buscar

Possíveis caminhos para ver quais são o que que as pessoas priorizam dentro da agenda SG e sobre o papel das marcas onde que as marcas poderiam atuar o que chama atenção Aqui tem uma uma definição mas acho que as pessoas aqui estão mais ou menos familiarizadas com o

Que significa SG um primeiro dado que é bastante curioso é que tanto no mundo quanto no Brasil as pessoas priorizam meio ambiente e o eixo social do SG né o eixo de governança ele acaba ficando em terceiro lugar meio ambiente e o eixo de sociedade acabam ficando

Empatados em termos de prioridade né ou seja onde que as empresas devem dar mais prioridade então meio ambiente a sociedade acabam ficando quase aqui empatadas em primeiro lugar dentro de cada um desses eixos existem uma série de ações possíveis né para as empresas no eixo do meio ambiente por exemplo você tem

Vários tipos de atuação possíveis reduzidos e a poluição reduzir o desmatamento enfrentar a mudança climática de forma mais direta enfim são várias as ações possíveis onde que tá a prioridade principalmente no Brasil o Brasil é o verde mais escuro que vocês estão vendo ali aqui no Brasil

É reduziu o desperdício de lixo e a poluição e especialmente também reduziu desmatamento percebam como o Brasil se destaca da Média global que é 33% em relação a reduzir o desmatamento então obviamente essa é uma pauta super importante para os brasileiros em relação ao eixo social A pergunta foi

A mesma né onde que as empresas deveriam investir os seus esforços quando se trata do eixo S E esse eixo ele é um dos mais diversos né dentro do SG você tem ações diversas Como melhorar a nutrição acabar com trabalho escravo enfim você tem muitas possibilidades de atuação dentro do eixo S

Curiosamente A gente já vinha levantando essa tendência ao relatórios atrás a melhoria das condições de trabalho e da saúde e segurança dos trabalhadores aparecem primeiro e segundo lugar no Brasil e no mundo também isso porque a agenda voltada ao trabalhador aos colaboradores das empresas vem ganhando

Cada vez mais importância não é à toa que ultimamente a gente vem falando tanto de estresse no trabalho saúde mental dos colaboradores então isso dá uma pista para lá de importante mensura né percepções que a gente tem que é se uma empresa ela quer agir de forma sustentável e socialmente sustentável e

Responsável ela tem que começar olhando para o quadro de colaboradores dela né Principalmente e por fim a agenda de governança o que o que se destaca bastante tanto globalmente quanto no Brasil e aí disparado em primeiro lugar é a agenda contra corrupção e é contra práticas de

Suborno então você vê que tanto no Brasil quando a gente olha para a média dos 28 países Essa é a agenda prioritária para as pessoas e no Brasil também um destaque bem grande em relação a demonstração de Transparência ou seja as empresas devem publicar aquilo que elas estão fazendo tornar público para

As pessoas as medidas para garantir a transparência do que elas fazem Então agora que a gente viu os dados de opinião pública sobre SG ou seja uma pista dizendo que que as pessoas consideram é prioritário para que as empresas façam a gente vai ver o lado das lideranças de comunicação

Em relação ao que elas pensam sobre propósito e sobre a prática do SG né Como é trabalhar o SG na prática [Música] então uma das perguntas que a gente fez para esses líderes né das entrevistas que a gente fez uma pergunta provocativa foi como que o SG se relaciona com propósito

Porque hoje em dia parece que as duas coisas estão naturalmente conectadas e como nunca comentou aqui na verdade a gente vem de um histórico né onde essas duas coisas foram se combinando então o SG cada vez mais a visão execução do Propósito corporativo dentro das empresas Então

Se o propósito tem uma frase que é que é bem interessante que se o propósito é a estrela guia para as decisões diárias os critérios do SG são como as empresas são avaliadas no seu dia a dia ou seja nas práticas corporativas do dia a dia e também naquilo que a empresa comunica

E a gente perguntou Depois dessa introdução então para esses líderes se o SG mudou a forma como os negócios funcionam no mundo e eu vou dizer para vocês que a gente até esperava uma concordância ainda maior né pouco mais da metade desses líderes de comunicação falaram que sim o SG mudou

Fundamentalmente a forma como a gente faz negócio mas ainda tem uma parcela bastante significativa deles quase um texto que diz que não o SG é importante mas os negócios continuam acontecendo da mesma forma que que será que isso significa no final das contas [Música] no entanto aí a gente percebe uma concordância mais

Quase que praticamente Universal deles quase 8 em cada 10 concordam no seguinte se você tem um mal desempenho em relação à agenda SG Isso vai trazer consequência material para empresa consequência reputacional sem dúvida você vai perder capital de imagem e isso vai trazer consequências materiais então aqui tá uma grande

Uma grande concordância desses líderes em relação a esse entendimento E por que que isso acontece né porque que esse entendimento Tá bastante consolidado hoje em dia no passado e no passado recente a gente sabe que bastava a empresa comunicar um propósito deixar aquele propósito lá no site disponível

Para as pessoas é que tava tudo bem né ela precisava afirmar um propósito hoje ela precisa mostrar que esse propósito está sendo aplicado na prática através de mensuração né só que isso tem causado não é tão simples né isso tem causado uma dor de cabeça e inclusive Esse foi o

Termo utilizado na pergunta que a gente fez e grande parte dos líderes concordam que se manter atualizado em relação as mudanças as regras os padrões do SG tem causado dor de cabeça para as corporações E por quê porque na verdade o como você pode mensurar suas ações são diversas possibilidades né que você

Tem para mensurar uma prática para você mensurar por exemplo as suas emissões de carbono ou para você mensurar Impacto positivo de alguma ação então isso coloca um desafio para as empresas que é Como de fato eu demonstro Impacto e quem está habilitado para dar esse avalo esse

Selo de qualidade de que eu tô de fato transformando a sociedade e quais são outras possíveis dores de cabeça em relação a SG e ao propósito dentro das empresas então tem quatro temas aqui que a gente abortou também com esses líderes de comunicação que são o corpos Bosch mas um Washington o lucro

O papel social das empresas deve ter ou não deve ter e por fim o que a gente tem chamado de polarização então o que que seria o corpo né claro é você divulgar um propósito mas não está comprometido na prática como mudanças reais e pasmem gente mais de 70% dos

Líderes mundiais de comunicação concordam que ainda tem muitas empresas que utilizam essa linguagem de propósito social mas não se comprometem com mudanças reais eu acho que é um dado assim bastante chocante porque não é uma pauta nova não é uma agenda nova né de que as empresas estão lidando mas ainda entre esses

Líderes entre os seus pares é um reconhecimento de bastante gente que isso ainda acontece e esse número não mudou substancialmente nos últimos anos a última vez que a gente fez essa pergunta foi em 2020 e 8 em cada 10 líderes concordavam com essa frase hoje

São sete em cada 10 ou seja não diminuiu tanto assim então O Grande Desafio ainda permanece né como que é unir o propósito a estratégia comercial a estratégia de negócios [Música] isso coloca também uma outra questão bastante sensível que é até onde vai ou até onde deveria ir o papel social das empresas

A pergunta que a gente faz para explorar esse tema ou para provocar esse tema é a seguinte tarefa do governo e não das empresas consertar os problemas da sociedade e aqui a gente vê uma discordância daí bastante alta também em relação a esses líderes então eles estão

Em linha com o que a gente chama de atuação social das empresas Ou seja eles reconhecem que as empresas têm sim um papel a cumprir na sociedade que portanto devem fazê-lo Inclusive a gente foi Além e tem empresa tem líderes que reconhecem que as suas lideranças né às vezes na figura dizia

Ou por exemplo ou outros executivos se levam eles estão ultrapassando os políticos como que a gente chama de força de mudança progressiva no mundo não seja você tem aí uma substituição da figura de liderança para comandar alguns processos de transformação e essa concordância subiu em 2019 quando a gente fez a pergunta

57% concordavam com isso e hoje já são 63%, então inclusive os líderes resgatam alguns acontecimentos da época da pandemia por exemplo falando como as empresas como as farmacêuticas lideraram a busca por vacina durante a pandemia é claro que com financiamento do governo Mas aqui é um dos membros do Conselho

Chama a atenção para o protagonismo das empresas privadas nesse período de crise sanitária e a polarização né que também é outro tema super sensível quando a gente fala de propósito e propósito corporativo e é um tema delicado porque tem a ver com posicionamento né posicionamento em sociedades que estão passando por períodos bastante

Tumultuados em cada país com a sua especificidade então a pergunta de provocação que a gente fez foi hoje a sociedade tá tão dividida que as empresas precisam escolher um lado para crescer e aí A grande maioria desses líderes discordam ou seja não a empresa ela pode e deve comunicar um propósito mas não

Necessariamente ela tem que tomar um lado na discussão social ou política né bastante controverso mas aqui a mensagem é se você vai escolher um lado se você vai se posicionar você tem que ter noção de qual linha você vai cruzar porque depois você não pode voltar atrás tem que forma autêntica

E por fim um outro tema sensível que às vezes traz dor de cabeça para as discussões que em relação ao lucro Então essa pergunta é muito legal porque a gente fez da seguinte forma né o foco no SG ou no propósito distrai a liderança da busca pelo resultado e a grande

Maioria Nova em cada 10 disseram não propósito e lucro andam juntos são duas rodas do mesmo veículo se você tira uma o carro fica capenga então o que que isso quer dizer eles são bem pragmáticos as lideranças no sentido de que olha em momentos de crise é claro

Que as empresas vão privilegiar o lucro Mas tem uma diferença Hoje em dia a discussão do propósito ela já foi para sala de reunião e para sala de tomada de decisão então ou seja em momentos de crise o que do Nosso propósito corporativo é negociável e o que que não é

Então isso significa que sim o propósito ele é levado em consideração ele vai para sala de tomada de decisão e não existe uma uma atitude de deixar o propósito para trás totalmente o momento de crise né o que sinaliza para a gente uma consciência bastante importante do lado das corporações

Era isso gente Obrigada Caso vocês queira mais informações tem um site ali eu passo a palavra agora para o naka de volta obrigada obrigada muito bem pessoal pera aí deixa eu ver aqui o pessoal que perguntou aí vai estar tudo no site do Fórum tá pessoal do YouTube

Do zoom a gente estava interagindo aqui o Real Time Então a gente vai colocar lá muito bom deixa eu colocar outro aqui a gente tem que ser DJ tem que ser né canta subir coisas de professor muito bem pessoal então vamos para o próximo final agora

As perguntas daqui a pouco a gente vai colocar um QR code para você ou QR Code tá nessa última aventura que eu fiz lá em Salvador lá no screen tinha um amigo que virou meu amigo que é o indígena pataxó E aí ele falou Marcos tem que parar de

Falar essas coisas em inglês né então fala em português então agora eu vou adaptar essa minha fala também a gente não tem nada a ver mas só para a gente poder trazer aqui tá mas um propósito Washington o propósito tá então o painel 1 vai ser quais os desafios e quais

Empresas estão na Vanguarda das práticas SG e se é uma questão cultural ou organizacional Ok então vamos lá a Mônica Gregory diretora executiva da causa e cadê a Mônica a Mônica muito bem por favor Mônica Nossa parceira aqui do fórum muitas noites passadas você pode ficar aqui Mônica do meu ladinho aí

Qualquer coisa temos nossos convidados o Eduardo Costa se ou da langery S.A e membro do Conselho diretor da bvtex Obrigado Eduardo bem-vindo a Juliana Ortega diretora de sustentabilidade da raia Drogasil S.A Oi tudo bom e o Lucas magoga gerente regional de operações e eu vou deixar a palavra

Agora para Mônica pessoal do YouTube uma sala de Palmas Obrigado pessoal do YouTube o pessoal aqui também a gente vai por um QR Code um QR Code aqui atrás vai aparecer aqui no WhatsApp da Luiza e ela vai selecionar algumas perguntas aqui no final para a gente fazer tudo

Bem pessoal tranquilos Mônica eu vou deixar esse microfone para você obrigada bom dia bom dia a todos todas muito bacana tá aqui de novo presencialmente depois de uma um intervalo aí que a gente ficou né no mundo virtual mas é muito melhor no olho a olho né

Hoje a gente tem esse tema que eu acho que é um tema sumamente relevante porque Entre esses últimos anos principalmente a gente viu que as urgências que a gente tem vivido na nossa sociedade no Mundo no Brasil elas estão cada vez mais gritantes né urgências do ponto de vista

Social é a fome voltando E tantas outras problemas de habitação problemas de precarização de trabalho ao mesmo tempo urgências ambientais o desmatamento a gente viu aqui como que é uma pauta gritante todas as questões climáticas nós estamos falando também de outras urgências em relação a essa polarização essa divisão né da nossa sociedade

Questões relacionadas a nossa democracia e não é possível ficar né apático a tudo isso e as empresas têm uma grande responsabilidade tem uma grande responsabilidade a gente sabe que hoje é várias pesquisas demonstram que entre as instituições no Brasil as empresas significam a instituição com maior grau de credibilidade de confiança da

Sociedade isso só aumenta a responsabilidade das empresas diante de tantas urgências né E isso mostra que o mundo mudou a ordem de valor mudou e os investidores mudaram também estão mudando digamos assim então para isso eu acho que é fundamental esse esse debate porque a gente sabe que a sociedade

Espera muito das empresas e espera muita coerência espera muita consistência a gente tem duas pesquisas recentes que foi apresentada agora uma com a bvtex com movimento moda conversa a gente vai falar um pouquinho sobre isso que a gente a causa é produzir junto com o Instituto locomotiva e que mostra que 76%

Dos consumidores realmente Eles Eles deixariam né obviamente Isso é o que declaram mas deixariam de comprar de uma marca que estivesse Envolvida com algum escândalo ou com alguma prática social e a gente vai falar um pouquinho aqui sobre trabalho análogo escravo trabalho infantil e também é uma outra pesquisa que a

Pesquisa varejo com causa que também conduzimos junto com o grupo mol e arredondar e que mostra como é importante para os consumidores também 75% dos consumidores disseram que preferem marcas que estão envolvidas com alguma causa e a gente vê isso na prática a gente vai falar um pouquinho sobre isso

Aqui competes e Drogasil então a Drogasil RD né então aqui para abrir um pouquinho essa conversa queria primeiro agradecer os nossos convidados aqui por terem vindo aqui hoje bater esse papo com a gente é bem formal a gente vai deixar as perguntas para o final mas façam

Perguntas e aí a gente vai vai tentar responder elas no final então aqui primeiro obrigado o Edu ele hoje né tá aqui com duplo chapéu representando ele aciol da loungerie que é uma confecção que as meninas aqui com certeza conhecem e os meninos também provavelmente também conhecem

Ou se não deveriam conhecer E além disso O Edu é membro do Conselho da bvtex que é a Associação Brasileira de varejo Têxtil e nós temos um movimento junto com a bevetex que se chama movimento moda converso e que é justamente para mostrar o que tá por

Trás das roupas que a gente veste do sapato que a gente calça dessa moda que a gente consome ou seja como é que essa cadeia é produtiva né fornecedora do varejo da moda ela como ela é cuidada como ela é tratada como Quais são as práticas as boas práticas que acontecem nessa

Nessa cadeia a gente sabe que é um segmento bastante polêmico já né existem casos clássicos aí de escândalos relacionados a justamente né trabalho indigno né o trabalho análogo à escravidão e isso manchou né e acompanha até hoje é esse segmento só que tem gente que faz a sua

Lição de casa tem gente que adota as boas práticas e essas pessoas Ah obrigada E essas pessoas essas empresas desculpa elas precisam ser reconhecidas e elas precisam servir de inspiração né para outras até mesmo para separar esse joelho do Trigo né quem é que tá fazendo bem quem é que não está ainda

Tanto desse dessa nova ordem aí então eu queria falar com você do perguntar um pouquinho para você eu acho que até você estando tanto no movimento moda conversa né lingerie participando do movimento quanto na sua condução diretamente da marca loungeria eu queria que você trouxesse um pouco essa Sua percepção de

Quanto esse tema é relevante para para indústria da moda e como esse tipo de movimento pode ajudar na conscientização do consumidor obrigado bom obrigado pela pelo convite prazer tá aqui é eu acho que esse é o tema é o que mais ilustra essa questão do que é

O marketing dentro do SG hoje né O que que o que que é o marketing nessa história que que a gente tem que divulgar nessa história Porque que a gente tem que divulgar nessa história o setor da moda como como a Mônica falou é um setor muito visado hoje em dia

Principalmente pelas questões sociais relacionadas ao trabalho Digno vamos dizer assim né então você tem questões de trabalho análogo ao escravo sem questões do trabalho infantil muito forte em alguns países a mais no Brasil também você tem isso no Brasil a gente tem muito a questão do trabalho

Estrangeiro e legal aqui em São Paulo inclusive muito forte isso também são coisas que a gente não vê acho que tem duas partes essa história a primeira parte é realmente como que a empresa ela adota uma postura frente a isso e de que forma ela faz isso e a segunda

Parte é como é que eu abro um diálogo com o cliente com o consumidor final para fazer isso ter algum tipo de impacto ou não hoje a gente está passando um momento bastante interessante apesar de todos esses dados 80% dos clientes falam eu pagaria mais por uma marca que que traz uma condição

De trabalho Digno eu não compraria uma marca dessa o que a gente vê crescer dentro de marketplaces a venda do produto de moda é um absurdo e a partir daí parece que você tem uma máscara dentro dessa cadeia o Marketplace eu não conheço quem tá produzindo eu tô

Comprando essa blusa barata que tá vindo da China e tudo mais e Ok eu comprei um indulto para essa uma indulgência para essa para o que está acontecendo Então tem um papel muito forte consumidor Através disso E aí o Que Nós pensamos dentro da bvtex junto com vocês

É que tava na hora da gente começar a colocar isso não como marketing mas como um canal de comunicação mesmo para falar olha pelo menos saiba o que você está fazendo né então saiba o que você está comprando de quem você está comprando a bvtex como a situação brasileira do

Varejo Têxtil ela tem as empresas associadas a ela só podem comprar de fábricas auditadas nessa condição Então vou dar o exemplo da lingerie vestindo os dois chapéus aí né Nós na loungerie não temos nenhuma fábrica 50% da nossa produção é feita por fornecedores nacionais 50% por fornecedores internacionais para os fornecedores

Nacionais nós só compramos produtos de fábricas auditadas pela bvtex a bevetex já auditou mais de 50 mil fez mais de 50 mil auditorias mais de 10 anos hoje são 4 mil fábricas que representam 500 mil empregos auditados que diz aqui tem condição de trabalho Digno não tem impacto ambiental

E a mesma coisa vale para fora então eu compro do oriente por exemplo Então como se ou você é um estatutário como estatutário você vai preso uma das coisas que mais me tira o sono é essa que condição de trabalho tá tendo lá não vou para China todo dia para ver isso

Você tem que ter esse tipo de garantia essa é uma prática cara antes de mais nada essa é uma prática com a Priscila falou que impacta o lucro da empresa que impacta o teu dia a dia mas é uma prática que você não tem que perguntar

É assim e acabou a partir do momento que você começa a perguntar você já perdeu o jogo a questão aí é como é que você dá visibilidade disso para a sociedade a dificuldade disso acho que é isso que a gente tá tentando fazer agora e os resultados tem sido positivos aos poucos

Mas positivos mais e mais empresas então estão entrando nisso dando sua visibilidade para o cliente final e eu acho que esse é o caminho não tem caminho de volta né Isso é o que deve ser feito enfim e a partir daí adiantando um pouquinho um tema aqui o

Meu pensamento é que isso em algum momento talvez o papel do marketing nesse sentido é não ter que fazer marketing disso né acho que é esse deve ser o futuro do marketing nesse sentido e Pronto né você não precisa criar grandes estratégias né de atuação de ativação de comunicação de algo

É que deveria ser o de fogo então muito muito boa essa colocação Juliana A Juliana é da raia Drogasil todo mundo também provavelmente conhece e consome medida que a gente vai ficando mais velho a gente vai consumindo cada vez mais posso falar por experiência própria mas eu acho que tem uma particularidade

Né de vocês que é muito bacana que vocês são campeões em doação na boca de caixa né vocês fazem campanhas importantes vocês têm a publicação né eu queria que você Contasse um pouquinho para para a gente sobre essa iniciativa vocês fazem é isso em parceria com Editora mol eu acho que foram

Pioneiros e inspiraram tanta gente né A partir disso tantas outras marcas a gente vai chegar na Pets também mas eu queria que você trouxesse um pouco Qual é a Sua percepção né quando é interessante porque quando alguém chega na boca do caixa né tá numa farmácia tá com a

Cabeça em outra coisa chega na boca do caixa e vai pagar e né oferecida essa publicação né de cunho social e tem uma adesão tão grande como é esse impulso para fazer né o bem digamos assim legal bom gente primeiro queria agradecer também o convite de estar aqui já passei também

Pela indústria da moda já tive aí próxima desses temas e agora sigo no varejo mas no varejo farmacêutico e antes de responder acho que é legal falar um pouquinho o que que move a gente quando a gente pensa em SG né então a estratégia da empresa para o

Futuro bem clara de evoluído um varejo farmacêutico ou seja de simplesmente vender remédios para ser uma empresa que promove saúde e bem-estar e hábitos saudáveis né então eu entrei também na RD quando a empresa já estava nesse movimento de adquirir novos negócios de comprar startups de olhar muito mais

Para esse mundo da Saúde da tecnologia e saúde então a gente está no momento de muita transformação e saúde então é o tema que conecta a agenda SG é um negócio também né então quando a gente divulgou o ano passado a estratégia de sustentabilidade esse dia para 2030 a

Gente colocou esse propósito bem claro né seu grupo que mais contribui para uma sociedade saudável no Brasil Então a nossa grande causa é a saúde né E é isso que a gente leva para nossas farmácias para boca do caixa e a gente tem três experiências que você tá rapidamente vou

Entrar um pouquinho mais nessa da revista a primeira solidário né então no Brasil todo a gente dá opção de quem paga com o dinheiro sobra aquelas moedinhas a pessoa pode arredondar o troco e a gente vai destinar para ACD e a gente às vezes quando deixa lá 10

Centavos 20 centavos a gente precisava não é nada né não vai dar em nada bom essas esse final de semana foi a entrega do cheque vamos dizer assim para ceder no Teleton e a gente conseguiu aí entregar correspondente a esse ano 4 milhões e meio de reais né então assim a

Gente não pensa que uma moeda vai virar 4 milhões e meio de reais para uma organização com uma ACD né que tem tanta importância aí nessa nessa calça da saúde para as pessoas com deficiência Então acho que é bem legal a gente pensar que pode ser muito transformador

Esse ato quase que sem pensar que a gente faz uma compra o segundo projeto que a gente tem parceria com a editora mol é a venda da revistas que a gente tem as Sorria e a revista todos uma para cada Bandeira e que também tirar dos

Custos aí das revistas o que sobra a gente então investe doa para 20 organizações sociais de saúde também no Brasil todo em todas as regiões do Brasil né então por ano a gente consegue aí reverter 6 milhões de reais para essas organizações que vão levar a mamógrafo onde não tem saúde para os

Ribeirinhos da Amazônia e a gente já vê uma fidelidade dos clientes que aí se tornam leitores nascidos da revista levam conteúdo aí de qualidade para casa Em contrapartida estão fazendo aí esse trabalho e a terceira iniciativa que eu vou citar rapidamente é uma parceria que a gente fez também qual Unicef quando a

Gente lançou o ano passado os nossos absorventes a nossa linha de absorventes que nós não tínhamos e que agora um por cento então do que do que é vendido né da renda da renda absorventes vai para um projeto de saúde menstrual na região ali em volta de Belém do Pará para que

Meninas aprendam né sobre seu ciclo menstrual e possam também ter acesso a higiene e a produtos que vão permitir que elas não deixem de ir à escola por causa disso né então acho que o cliente tem visto tem aprendido muito mais e acho que o varejo é uma ótima oportunidade para isso isso

Você sente que tem porque é interessante vocês estão ampliando o espectro de produtos sociais e de iniciativas E você acha que isso de alguma maneira é natural dentro da Drogasil é essa ampliação desse aspecto porque vocês começaram começaram com arredondar ou começaram com a revista a

Gente começou se eu não me engano não estava lá mas acho que foi com a revista depois do troco foi mais ou menos da mesma época o ano passado produto muito bacana isso muito legal E aí pegando o gancho aqui também tô aqui com outro campeão aí do varejo Também

Quem tem quem tem seus Pets conhece muito bem muito de perto né que que é a Pepsi tem feito um trabalho incrível relacionado a causa animal e que pode parecer é óbvio né eles são uma empresa de Pet Shops eu não sei se eu posso chamar assim né então sim simplesmente

Deve ter um nome bem rebuscado para essa categoria A gente chama de Pet Shop mas eu acho que também fazer isso mesmo que seja o mais natural e Que bom que seja Porque existe uma retroalimentação grande entre a causa e o negócio a gente sempre diz na causa que a gente tem que

Procurar unir o propósito né daquela organização daquela empresa com as demandas da sociedade ou seja a partir dessa lente né do que que é o melhor que eu tenho para oferecer para o mundo olhar o que que o mundo precisa encontrar essa conexão para assim desenhar estratégias que sejam consistentes coerentes né que

Façam sentido que sejam aí abandonadas no meio do caminho mas essa causa é uma causa surpreendentemente eu acho que engajadora eu queria que você Contasse um pouco para gente como é que tem sido esse trabalho aí da Pepsi e o que que vocês acho que tem o que dois três anos que vocês

Lançaram né se esse movimento na Pets eu queria que você Contasse um pouquinho pra gente o que que você tem percebido aí principalmente você que tá na operação mesmo né nas lojas no dia a dia bom dia a todos é um prazer enorme tá aqui com vocês hoje para falar de um

Assunto tão legal e importante para não só para perto mas para todas as empresas conforme o pessoal já comentou aí né Hoje eu sou gerente regional de operações da peste toda presa tem sete anos então como você disse eu tô bastante aí no chão de Instagram e

Percebo como essas ações que a gente tem e gera um engajamento gigantesco principalmente na ponta né nas lojas da nossa força de venda na frente caixa também que a gente se inspirou aqui na rádio Drogasil que foi a pioneira nesse negócio e a parceria que a gente tem com

A editora mol já esse ano completou cinco anos né de lá então a gente vem colhendo bastante resultado bastante sucesso nesses nesses eventos que a gente tem nessa parceria tá bom apets esse ano de 2022 ela completou 20 anos de existência e o nosso maior projeto de apoio a causa

Animal que é o adote Pets ele já é bem antigo também então ele tá com a gente já tem 15 anos né que a gente tem que era recente porque eu lembro que houve uma um reposicionamento então recentemente e com o passar do tempo isso vem tomando uma força muito grande

Dentro da companhia uma relevância muito grande para a gente a nossa missão da Pets é criar valor entre o entre o tutor e o seu Pet né e dito isto a gente percebeu que a causa animal Ela tá diretamente ligada na melhoria de vida dos animais abandonados hoje no Brasil a gente tem

Mais de 30 milhões ainda em situação de rua aí isso é o número que assusta bastante a gente e que com essas frentes que a gente tem a gente vem buscando melhorar isso né desde o início do outbacks por sinal é o maior projeto de apoio a causa animal da América Latina a

Gente já conseguiu fazer mais de 64 mil adoções de maneira consciente também a gente acredita que adianta por emoção a pessoa adotar e depois devolver o animal para a Rua Isso é uma grande preocupação que a gente tem também nesse projeto e isso esse projeto que permeia aí a nossa a

Nossa missão hoje nós temos 150 lojas com adoção permanente dentro das nossas operações ou seja espalhado por todo o Brasil as pessoas podem lá conhecer cães gatos e fazer redução de maneira consciente tá e também uma coisa que ajudou a impulsionar esse nosso projeto e da bastante distração

Essa parceria que a gente tem com a mão né como eu falei é uma parceria que já tem cinco anos entre Pets e mão e cada ano que passa vem me surpreendendo poder e o impacto que isso gera para todos principalmente para quem é beneficiado

Com o repasse do valor que a gente tem hoje a Pepsi já conseguiu desde o início dessa parceria fazer uma conversão de 4 milhões de reais para essas ondas tá hoje nós temos longs mais de 100 ONGs e protetores cadastrados no programa do outbacks que são ditados pelo nosso pelo nosso

Departamento do adote que a gente chama e através dessa dessas vendas do dos livros que a gente tem Livros agora joguinhos da memória né também que a gente que eles lançaram mais de 4 milhões de reais a gente já conseguiu fazer esse repasse e isso gera uma qualidade de vida um apoio aos

Protetores muito grande né acessa a saúde de qualidade acesso alimentação de qualidade tudo isso pelo pelo poder que isso tem aí na dentro da companhia e cada vez mais vem tomando uma relevância para a gente né A primeira primeira tiragem que a gente fez quando a gente iniciou essa parceria foram de

40 mil exemplares vendidos né primeira no primeiro ano 2017 essa última edição do nosso livro acho bixo 4 que chama né menos de 60 dias a gente conseguiu fazer uma venda de mais de 200 mil exemplares só nessa edição a gente conseguiu 700 mais de 700 mil reais para repassar

Diretamente para as zonas e parceiros então isso gera um impacto bem grande positivo aí para para quem tá conosco nesse projeto muito legal Eu Acho até interessante a gente explicar eu acho que para todo mundo que tá Tá assistindo quando eles falam da editora Mall que que são esses

Esses produtos são produtos editoriais né que são customizados vou fazer aqui o meu chão da mão que são customizados para as marcas e que 50% cada Roberta tá aqui 50% quanto 50% da varia mas mais ou menos isso depois o Rodrigo vai puxar minha orelha que eu fiz mal deixar mas

Já tô fazendo mexer né mas é muito muito legal porque é um produto social então é um produto que Visa repartir né lucro daquele produto da venda daquele produto que tem finalidade ser um produto social e gerar doação para algumas dessas instituições que são é escolhidas aí para para receber esse

Benefício e Já geraram não sei se eu não me engano Depois o pessoal da móveis vai explicar mas acho que mais de 50 milhões de reais é em doação direta para para essas instituições então é muito bacana porque é uma forma de não é só a doação pela doação a doação

Com consciência a doação com conteúdo né Eu acho que é muito muito interessante é só complementando esse ponto acho que é um ganha ganha né É principalmente porque a gente tá falando de produzir altíssima qualidade Então são produtos que a história mal faz interativos educativos não só É voltado mais para

Parte infantil mas para os adultos também então minha filha é apaixonada pelos Livres sempre preciso levar produtos novos assim do cliente além de quando ele compra ele ele tem a consciência de que ele tá fazendo algo maior uma doação relevante para ajudar a causa animal ele também beneficiado em

Levar um produto de qualidade então ele não tá só tô levando para ajudar não ele também tem o benefício dele de levar um produto de altíssima qualidade isso ajuda e facilita muito essa ação muito legal Edu voltando aqui é bom o movimento moda conversa a gente sabe existem vários desafios aqui né o

Primeiro de comunicar de graça consciência nos consumidores e também nos públicos envolvidos nessa internos das lojas sobre a cadeia da moda mas e também eu acho que é muito interessante porque é uma iniciativa que junta concorrentes em torno de uma causa comum então assim a causa é maior do que

Talvez né as possíveis diferenças ou competitividade entre as marcas e a gente vê que as marcas estão bastante engajadas né Lógico é preciso sempre colocar isso na pauta do dia a dia dessas marcas do marketing da área de sustentabilidade mas as marcas estão bastante comprometidas com

O movimento como você vê você como um dos essa pergunta tá fora do script aqui mas queria trazer para você você como um dos que tenta né que tem que preservar o que é a sua marca e obviamente você quer direcionar conteúdos e e a distinção da sua marca

Mas como é tá junto com concorrentes em torno de uma causa que talvez seja maior né do que as causas específicas de cada de cada marca super pergunta eu acho que antes de mais nada assim acho que vale a pena ver uma coisa assim é uma delícia ver Três empresas brasileiras sabe

Promovendo isso construindo isso empresa de 20 anos ou até a gente mais ou menos a cidade também antigamente a gente costumava ver grandes gigantes multinacionais e tudo mais e hoje a gente já começa a ver um movimento próprio do Brasil para isso E aí essa tua pergunta a gente já discutiu algumas

Vezes é vamos lá difícil competir com café sobre a gente já discutiu algumas vezes isso é acho que tem Duas Faces a primeira delas a discussão entre concorrentes numa mesa ela é bastante fácil para falar a verdade porque tem exatamente essa coisa de que olha vamos

Nós temos um inimigo comum e o inimigo comum ele é do mal é essa coisa que é o trabalho escravo essa coisa que é fazer pelo lucro e tá concorrendo comigo pelo preço pela baixa qualidade Esse é um inimigo comum Poxa não tem muita discussão é uma causa simples é uma

Bandeira simples vamos fazer juntos vamos e quanto mais gente entrar melhor então eu vou te dizer que A Outra Face ela tem um pouco mais você vem acompanhando isso é um pouco mais complicado é dentro de casa as equipes de marketing dentro de casa e você vê com todo mundo às vezes coloca

Uma resistência não pelo tema mas porque a prioridade dela é outra coisa né então é esse exercício talvez se torne até um pouco mais importante do que o próprio exercício de estar conversando entre concorrentes né então mas como exercício em si depois que você coloca você vê o

Engajamento a gente tava falando sobre isso engajamento mesmo dentro das lojas e tudo mais é incrível né porque o teu próprio colaborador tem um orgulho enorme de saber o que que tá sendo feito por detrás a origem do produto fala isso para o cliente as próprias equipes de marketing começam também entender que

Isso é um ativo muito forte dentro da Estratégia como todo e você tem que estimulando estimulando estimulando então assim riquíssima discussão é riquíssima você falar com o seu concorrente de uma causa comum você construir esse pensamento dentro de casa com a equipe de marketing para ela não

Fazer só propaganda do produto em si o marketing do produto em si é riquíssimo e eu eu assim feliz e tá participando disso porque entendo que isso vai ser o futuro né De certa forma do marketing das grandes discussões do SG dentro de todos os setores né então assim é muito

A gente tem que estar acostumado a sentar com o concorrente para começar a discutir isso de uma forma mais adulta mas é muito interessante o que você traz em relação a essa às vezes Talvez as barreiras que aconteçam dentro de casa né Por uma questão de prioridade e eu

Acho que isso nos remete ao gelo e SD né que é isso existe uma governança transversal sobre esse tema isso tá na meta de alguém né porque é óbvio aqui é quem trabalha em empresa sabe como é que é você vai atrás das metas né então assim se não tiver na

Meta de ninguém vai ficar né num segundo plano por mais que seja muito bacana e todos que queiram pessoalmente se engajar então acho que isso nos traz essa reflexão de como colocar isso também num set de indicadores que seja acompanhado que tenha uma responsabilidade e que todos se sintam de alguma forma

Ou seja responsáveis né Para que fazer aquilo acontecer não faz o menor sentido porque senão fica uma uma luta é que você começa a falar poxa porque tem que brigar aqui em cima tem que brigar com teu time de marketing sentidos começa a falar Poxa tem alguma coisa

Funcionando aqui só eu e os Meus concorrentes Estamos pensando ou tem acionista que tá querendo né olhar o curto prazo Então como é que é isso eu queria ouvir de vocês como é que é isso internamente como é que essas as causas entram inteiramente dentro da da

Drogasil dentro da petz como é o engajamento dos públicos internos e quais são os mecanismos para que eles se mantenham engajados Existe algum mecanismo Sim lá na Raia a gente tem algumas coisas né Começando por essa questão de governança tem um comitê de sustentabilidade que é o comitê que

Assessora ou conselho né então ele tem quatro conselheiros que estão parte do comitê e os diretores e VPS que estão envolvidos nas principais questões e esse comitê Ele tem ele ele ajuda muito o tema a andar porque ele tá no mais alto nível de governança que é o

Conselho fora isso a gente tem também na remuneração variável né de todos os as lideranças a gente tem um componente de sustentabilidade que é composto aí por vários subcomponentes mas assim na prática todo mundo que recebe remuneração variável é afetado pelos resultados de sustentabilidade e a gente

Tem trabalho muito grande com a força de vendas né de estar realmente em todas as reuniões regionais de estar em todos os fóruns porque o maior desafio é fazer isto chegar em 52 mil pessoas que são os nossos funcionários e funcionários então acho que aí é onde a gente precisa

Sempre lembrar que tudo que a gente fez ainda não é suficiente precisa fazer mais muito legal como é que é isso na na Pets é pessoal bom bacana esse tema eu acho que assim para a Pepsi Eu acho que isso vem dando certo porque é uma coisa que

Já tá acho que eu comentei com alguém antes de começar aqui nossa nosso encontro uma coisa que já tá intrínseco aí do nosso DNA né Acho que como é um projeto que a gente já tem falando ainda da causa animal uma coisa já mais antiga ele permeia por todas as áreas da

Companhia então desde a nossa presidência até o chão de loja se não for dessa maneira isso gera muito atraso para acontecer né então é um assunto que precisa estar muito quente na todos os níveis como o Eduardo comentou precisa ser pauta fixa do Conselho e para que isso a gente consiga disseminar para

Toda a companhia acho que esse é o grande case de sucesso nosso tem diversas áreas envolvidas mas não é uma coisa que não é uma bandeira que só uma pessoa levanta dentro da companhia precisa ser disseminado independente do nível hierárquico independente do cargo para todos se todo mundo abraçar as coisas

Forem de maneira mais fácil e precisa também ser coisas que ocorram de maneira mais fluidas né em alguns em alguns casos a gente pode ter um excesso de burocracia eu acho que as empresas os cargos de liderança precisam facilitar para ajudar também a da Atração isso senão corre o risco de alguns projetos

Pararem ficarem engatados então tem bastante é um assunto complexo né Tem bastante burocracia mas tem alguns pontos a gente precisa ter uma atração maior do que a gente já tem em alguns outros projetos né como pessoa comentou nem todo mundo tá focado só nisso tem diversas outras outras coisas demais

Para fazer mas se tá alinhado na estratégia e fica mais fácil né Então precisamos da Atração precisamos dar foco nisso e isso faz com que as coisas fluam de maneira mais mais efetivas ou seja para uma causa realmente entrar na cultura da organização é preciso ter estratégia gestão e

Governança não é só uma iniciativa porque senão isso não ganha atração e qual o percentual vai para custo de produção curso dos impostos culto e quanto isso de fato vai para doação né e isso é um tema muito interessante hoje em dia diversas vezes durante o dia aparece

Novas ideias novos serviços voltado ao isd mas ele para a gente ter efetividade além da Transparência é realmente ele tá ligado com que a gente tem né Não só ser uma coisa para para mostrar números enfim e ele tem uma uma Impacto Grande para empresa e o envolvimento grande de

Todos né e a partir do momento que a gente decide fazer a execução do projeto é muito importante então primeiro ponto acho que é escolher muito bem as causas que a gente vai vai abraçar acho que a gente queria ter gente hoje tem uma parceria grande com a

Mão e constituição arredondar mas a gente gostaria de ter muito mais mas a gente prefere escolher as causas que estão mais alinhados com o Nosso propósito para que de fato a gente gaste energia nisso senão senão também não adianta querer abraçar o mundo e acabar não impactando ninguém então escolher as

Causas que tenham coerência com a empresa Esse é o principal ponto a transparência e energia para a gente garantir a execução dos projetos muito de acordo com que a Juliana colocou eu acho que é o Walk the walk Definitivamente eu acho que uma questão hoje para mim do greencha ela tá muito

Mais relacionada a aos temas de SG em alguns casos se transformarem numa pauta de marketing puro e não de uma execução de corporativa dentro da empresa né então a comunicação ativação cometendo uma Inconfidência aqui eu tive um prazer trabalhar com a Mônica né 15 anos atrás eu me lembro na época a gente

Conversava muito disso e um dos maiores exemplos que eu tenho na minha cabeça que eu trago até hoje é um banco de grande porte é um dos maiores bancos da América Latina que naquele momento não se falava desse jeito se falava de sustentabilidade né E a propaganda dele

Era um golfinhos e tinha uma foto linda do planeta terra e ele terminava falando o banco do planeta banco do planeta né e eu não sei se uma coisa dessa fica muito claro e evidente hoje em dia eu acho que com nível de consciência que existe o que que é marketing marketing

Mesmo ali e o que que é realmente que está por trás daquela marca daquela empresa então eu não posso concordar mais que a questão aí não é simplesmente você ir lá e eu tô com isso daqui porque isso daqui vai me fazer bem para marca

Vai me projetar a marca e tudo mais não faz o menor sentido isso não falei um pouco da lingerie mas só também falar alguns exemplos simples né a gente tem causas também estamos fechando com a mão também e tudo mais mas a questão lá dentro é bom que que eu

Faço aqui dentro hoje a gente tem uma causa que é provocar o individualidade do feminino Tá bom o que que é ser individualidade é só corpos raças e tudo mais então ok onde estão as minorias minorias mesmo que a gente pode atender acabamos de lançar por exemplo um sutiã

Para mulheres que fizeram uma histerectomia junto com o Instituto guia desenvolvida por elas e tudo mais vai dar vai me gerar 10% de crescimento nas minhas vendas anuais não Óbvio que não mas isso não está relacionado ao marketing a gente nem tá fazendo marketing disso Isso está relacionado ao

Dia a dia ao propósito a você efetivamente viver o teu dia a dia o teu propósito dentro da empresa isso para mim é o que deve começar a reduzir essa percepção de Green Washington dentro do SG sabe você viver executar realmente o teu propósito mas do que o marketing

Eu acho que o retorno o indicador de retorno é ampliação de consciência né E que é difícil de mensurar mas que é o que o primeiro passo para gerar transformação mas muito bom maravilha vamos temos dois minutinhos para vemos bastante tempo ainda você tá conduzindo muito bem viu

Bate-papo tá tão bom aqui que vai fluindo né pessoal do YouTube do zoom deu uma caidinha o pessoal tropicou aqui no fio não tô brincando acabou a bateria mas já retornou tá bom vocês perderam só uma parte da pergunta depois também a gente tá à disposição é desde bom dia

Tô brincando bom vamos começar aqui com algumas perguntas o pessoal aqui do presencial colocou o s é fortemente fiscalizado e com razão assim também a Inovação e em tecnologia de materiais e processos na indústria da moda é disruptiva gostaria de ouvir a opinião de Eduardo Costa sobre esse

Assunto Deu para entender acho que eu li sem entonação não ficou muito boa pergunta [Risadas] tá falando exatamente da inovação da tecnologia de materiais sobre o meio ambiente principalmente o s definitivamente é bastante auditável desde que você queira é a parte do meio ambiente também é também

É hoje a bvtex ela faz auditagem não auditoria são não somente na parte do trabalho social mas também na parte do descarte dos materiais e tudo mais também é bastante audável mas é um problema é um problema eu acho que mais do que ficar falando até tava te dando

Um exemplo né e é bom falar dos nossos problemas ainda não resolvidos também hoje Um dos problemas que mais me traz aflição é desse 50% de produção que eu trago do oriente cada produto cada sutiã vem dentro de uma sacolinha plástica então eu consigo reciclar ela aqui

Quando chega na loja eu tiro da do saquinho plástico junto montanhas reciclo Ok mas eu preciso trazer containers do oriente para cá de plásticos para o Brasil para que que não faz sentido esse tipo de coisa né tem um propósito a manutenção do produto A Conservação do produto e tudo mais não é

Porque simplesmente vem assim seria muito mais barato trazer sem esse plástico mas o produto chegaria em outras condições mas é um problema esse é exatamente o tipo de atividade que agenda SG tem que ficar o tempo todo perseguindo o tempo todo perseguindo então é ter metas específicas né o time de

Supply logística tem uma meta específica com o tempo determinado para falar em quanto tempo você vai resolver essa situação mas é uma agenda é uma agenda que por mais auditada que seja sempre tem ali o seu desafio para buscar né auditoria ela vai buscar inconsistências dentro do teu processo

Vai buscar irregularidades mas tem coisa que não são consideradas irregularidades e mesmo assim então impactando de alguma forma você tem que ter consciência que tem que corrigir Deixa eu só fazer um comentário que achei muito legal isso que você falou das metas porque muitas vezes essas metas elas elas

Provocam inovação não é porque se você não tem esse limite como é que eu resolvo esse problema preciso colocar a meta para alguém que vai ficar pensando naquilo que vai perder o sono e como resolver esse problema né E muitas das inovações elas são geradas a partir

Desses limites que são impostos olha não dá para continuar não sei gastando tanto de água não dá para continuar gastando tanta energia trazendo tanto plástico Então acho que é muito legal a gente pensar é nesses desafios né de relacionados a a sustentabilidade como oportunidades de inovação e não só como é limitadores né

Daquilo que a gente gostaria de fazer então só queria pegar esse gatinho Obrigado pessoal do YouTube aqui Lana Soares Vera françosa Luiza Brito Suzana falando aí um debate acirrado pessoal depois vocês entram no YouTube vai ficar tudo gravadinho lá para vocês também tá eu vou pegar uma pergunta aqui do

YouTube a idade tá chegando gente eu tô ficando longe aqui Alessandro Saad comentou Editora amor é seríssima sou superintendente da Espro entidade capacita encaminha em nível Nacional jovens em situação de vulnerabilidade para o primeiro emprego Obrigado Alexandro a Luísa Brito comentando gestão de mudança organizacional é uma ferramenta importante para criar essas culturas

Internamente você acha que eu tô só no WhatsApp correspondendo Os alunos não tá chegando as provas então o pessoal tá mandando várias perguntas aqui também olha aqui Rommanel Sena Faz uma pergunta bem importante aqui para os painelistas digo que também tá nessa jornada um tempinho né Diogo falando aqui tenho 40

Anos ah que eu também e lembra e participei da discussão engajada entre 99 e 2006 sobre responsabilidade social Empresarial que vocês estavam falando né Instituto Edson consumo consciente o social do varejo marketing de caso aqui na SPM o que aconteceu entre 2010 e 2021 ah teve um Blink vocês não viram lá que

Teve o thanos que fez assim Acho que você voltou depois Talvez seja isso mas é uma boa pergunta aqui que esse movimento perdeu força eu me divirto também e perdeu força e está retornando agora conseguem explicar o que aconteceu você que é o professor né [Risadas] só para entregar nessa época nessa época

Que ele se refere né do Instituto Ethos eu trabalhava no Instituto e junto com Marcos quando ele ainda trabalhava na Philips né vários projetos bacanas né Marcos que a gente fez juntos não na verdade eu acho que o movimento vem evoluindo né Eu acho que o que eu vi

Acontecendo nos últimos anos foi ele ganhar uma força maior né com essa sigla SG porque realmente entrou na agenda dos investidores né então agora não é só a sociedade questionando a sociedade sempre questionou mas acho que agora é uma pauta de investidor né nessa cadeira que eu tô hoje eu tenho conversas

Mensais com investidores do mundo todo que querem saber o que que a empresa tá fazendo Qual é o plano de descarbonização como que vai fazer para ser como que estão as metas então assim isso não acontecia naquela época né então acho que hoje o investidor ele ver essa pauta como uma pauta importante

Seja pelo viés do risco né Será que as empresas que não fizerem nada que não olharem para isso vão existindo aqui 20 anos talvez não como também oportunidade né Tem muita empresa vendo aí é que também você pode fazer projetos produtos que tem lucro você pode criar novos

Negócios pensando numa economia de Baixo Carbono Então eu acho que é isso é isso que eu vejo acho que saiu um pouco ali dos amantes do tema do sustentabilidade Raiz e foi para a pauta do investidor muito bom mano fica à vontade para comentar tá esse daqui é do zoom agora

Tem gente perguntando se vai cair na prova vai cair na prova sim sempre cai sempre tem uma pergunta que cai de marketing de casa já fica a dica minha pergunta é para Pets com mais de 30 milhões de animais abandonados que ele já contou aqui a história né vocês

Fazem ações locais de conscientização e castração acho que já foi comentado mas se quiser aprofundar um pouquinho aí legal obrigado pela pergunta só fala mais um Ah foi a Bárbara presta atenção Juliana trouxe esse período que a gente passou de pandemia trouxe grandes preocupações para para todas as companhias né um

Grande desafio foi manter as lojas abertas algumas lojas algumas pra gente precisou fechar mas um dos pontos disso sustentabilidade que eu acho importante é a geração de empregos e manter os empregos Então nesse período de pandemia pelo fato de algumas lojas se terem fechadas a maioria delas como a gente

Conseguiu manter aberta a gente não desligou nenhum colaborador pelo motivo de pandemia Então acho que no que diz respeito a sustentabilidade e a geração e manter os empregos do time é uma coisa muito importante para a gente tá a gente tem várias ações de sobre castração Enfim uma das últimas que a

Gente vem fazendo bastante Inclusive a última foi ali na no centro de São Paulo onde tem muita gente em situação de rua e com isso cada morador de rua também tem os seus animaizinhos de rua que são Acho que ali na prática mesmo você sente o quão fiéis

Eles são inclusive tive o privilégio participar dessas ações que a gente tem nesses eventos a gente queria pôr posso me dar um cachorrinho que ele é levado os moradores eles dão um cobertor mas eles não não dão cachorrinho né é uma parceria que a gente tem também através da mol e com os

Moradores de ruas e seus cães É uma honra que a gente tem muito forte aqui em São Paulo que ela atende também em Florianópolis agora a gente Eles chegaram também no Nordeste e nesses eventos que a gente tem e quem quiser prestigiar ele normalmente a nossa

Agenda é todo o último domingo do mês cada quem quiser seguir a MRC tem o Instagram eles divulga o endereço da onde vai ser as ações é super legal vão ser super bem-vindos os voluntários e nesses eventos além de doar ração do a lanche para os moradores de ruas os

Cachorros deles também têm acesso a vacina né a vermífugo e a banho e isso isso todo mês a gente tem aqui em São Paulo e agora expandindo para outras praças e isso gera um impacto bastante é bem significativo para eles e eu tive o prazer de ir lá estar junto tem mais

Ganha quem vai que quem propriamente está lá isso aí os ativistas aí online né Por favor também pode ser presencial né Lucas tá precisando de gente sempre Mônica tem uma pergunta acho que é para você esse ó a escolha da causa também deve passar pela avaliação de impacto da

Empresa ou do produto na sociedade e meio ambiente né causa exatamente trabalha com esses tópicos aí de escolher os impactos e as causas né É isso mesmo é bom a causa e nós para quem não conhece nós somos uma consultoria que ajuda a Organizações e se conectarem com causas com essas

Demandas né da sociedade encontrar a causa que é justamente esse ponto aí de conexão e desenhar estratégias que sejam associadas ao negócio a cultura e ao engajamento de todos os stakes para fazer a transformação gerar impacto com certeza é importante você entender qual é a causa que faz sentido

Existem muitas demandas né na sociedade que a gente falou existem muitas causas possíveis Mas qual é aquela que como eu falei antes ela se conecta com o propósito e com a vocação a gente tem falado muito sobre vocação a vocação para nós né vocação da empresa é a união

Do Propósito com as suas competências né O que que é que essa empresa realmente faz bem né e sabendo que ela faz bem porque ela tem também um propósito ali por trás e aí olhar para né com essa lupinha aí olhar para fora o que quer que o mundo precisa

E onde tá essa conexão porque é dessa forma que a gente gera o que a gente fala né três vezes que são fundamentais que é fazer com convicção Então você tem que fazer acreditando sabendo porque você tá atuando naquela causa e sabendo e a convicção é que vai fazer você

Passar pelas né pela pelos obstáculos e as adversidades que possam vir acontecer o segundo seco coerência já falamos muito né o Walk the Talk e o terceiro é consistência porque a gente não transforma nada de um dia para outro então não adianta ter só o olhar do

Curto prazo a gente tem que saber que isso é assim é uma estratégia de longo prazo e para isso a gente precisa colocar plano colocar meta né e persistir Então eu acho que esse essa é a fórmula para encontrar qual é a causa então que faz sentido e que você vai conseguir né

Apoiar de forma coerente consistente com convicção maravilha vamos para última pergunta aqui depois você faz o encerramento é uma pergunta aqui do público presente considerando uma sociedade extremamente desigual inclusive com seu poder de compra que tem tudo a ver com a causa o impacto né é com poder de compra

Reduzido nos últimos anos como dar acesso a grande maioria dos brasileiros a produtos ambientais e socialmente responsáveis e como podem sair dos públicos inchados Então são duas perguntas em uma super fácil essa resposta tá Dá toda vez que me perguntam isso eu também fico com essa cara né Assim faz parte vamos lá

Que a gente juntos vamos descobrir não sei se você tem que sair do público inchado antes de mais nada eu acho que a gente tem que ter uma responsabilidade para dar condições para você acessar máximo possível os seus produtos dentro de um posicionamento de marca e

E atua e o teu propósito em si mas eu não sei o quanto que você precisa fazer com que todas as marcas precisam ser absolutamente é posicionados de forma mais horizontal possível esse é o sonho de qualquer sonho de qualquer marca mas eu acho que você tem que ser

Bastante responsável para saber até que ponto você pode ir ou não o nosso caso especificamente a gente tem ampliado basicamente o que nós estamos falando de faixas de preço para dar acesso a gente é uma marca considerada de luxo vamos dizer assim dentro do setor de moda de moda íntima

Considerando as outras marcas de moda íntima que tem no Brasil mas a gente tem preços absolutamente acessíveis então para quem sabe um produto de entrada Nossa que é uma calcinha ela custa r$ 30 existe um posicionamento de marca existe um exercício Claro de posicionamento de preço para você conseguir para você

Conseguir fazer isso né então eu vejo dessa forma eu vejo de uma maneira em que você tem que ser consistente coerente tem que ter convicção do teu posicionamento e da tua estratégia de negócio e seguir a partir dali acho que um exemplo eu acabei de dar esse exemplo por exemplo do

Sutiã que nós fizemos para mulheres com mastectomia o ano passado nós tivemos uma experiência trazendo esse produto de fora uma marca parceira inglesa eu fiquei constrangido de colocar esse produto no mercado pelo preço dele então falando Poxa uma mulher que já está passando por essa situação que não tem o

Acesso ao produto ainda tem que pagar um preço como aquele então o exercício ali foi bastante simples eu não vou tirar esse produto de linha ele continua lá porque tem gente dentro do mercado inchado que tem que tem interesse Mas nós vamos fazer o nosso produto acessível aqui com qualidade com

Excelência na qualidade e tudo mais aí a gente vai fazer E acabamos de lançar um produto ultracessível do ponto de vista de preço eu acho que é isso acho que é você manter aí a coerência do teu posicionamento alguém mais Quer comentar sobre isso acho que o sonho quando tudo isso

Tivesse escala também né porque acho que muitas vezes acho que são duas as barreiras também né acho que uma escala então muitas vezes a gente acaba vendo que os produtos são mais caros porque não tem tanta escala então não tem tanta tecnologia acessível a matéria-prima mais cara então acho que mais gente

Consumindo a tendência é baratear esse preço e acho que o segundo é também um consumidor entender que ele também tem direito a consumir esse tipo de produto né Acho que muitas vezes o consumidor também tem um pouco de receio né nossa isso vai ser caro né para mim

E não é na verdade acho que o que a gente mais quer ver é sustentabilidade dos produtos de massa né aquele sabonete que você vai comprar no dia a dia no shampoo do dia a dia na roupa do dia a dia então acho que a gente precisa fazer esse esforço para

Massificar essa questão só passar meu ponto acho que é um grande desafio né a gente oferecer produtos de qualidade com preço acessível a gente tem tomado uma estratégia muito voltada a marca própria então isso a gente consegue reduzir um pouco o custo dos produtos né por não ser uma marca já

Difundida no mercado e ainda assim a gente oferecer produtos de qualidade esse tá sendo uma das frentes que a gente tem para para conseguir equilibrar isso de qualidade com preço mais acessível digamos assim muito legal é e realmente trazendo aqui para o nosso universo né comprar um produto que

Esteja que seja sustentável que esteja vinculado a causas Não não pode ser um luxo né e eu acho que todos estão trabalhando para fazer com que isso seja cada vez mais acessível mais próximo e o consumidor por outro lado também fazer seu esforço de muitas vezes por Talvez

Até por falta de informação né não perguntar o que quer que eu tô consumindo O que que tá por trás daquilo que eu tô consumindo Eu acho que isso é fundamental porque existem opções né existem opções mas precisa fazer essa pergunta se fazer essa pergunta antes de

Tomar uma escolha Então é eu acho que é o desafio é para todo mundo aqui mas muito bacana já não temos mais perguntas ou tempos para perguntas queria muito agradecer aqui Juliana Lucas Edu acho que a gente podia ficar aqui né o dia inteiro trocando ideias e falando sobre esse tema que é

Tão importante e que como você bem falou né quem sabe no futuro daqui a 10 anos quando a gente fizer esse fórum aqui a gente nem vai precisar mais dizer que isso como é que isso entra na estratégia das empresas e sim a gente vai ter que

Dizer assim o bom como é que a gente monitora né Essas estratégias porque isso vai ser absolutamente natural e a gente vai conseguir mensurar cada vez mais um impacto que a gente tá causando aí no mundo então muito obrigada a todos Obrigado Marcos as panelistas boa tarde

Muito bom pessoal pedi para vocês se levantarem para tirar uma foto agradecer todos e todas o pessoal do YouTube Vera Letícia Vanessa aqui sou eu Carol Suzana todo mundo aqui agradecendo vocês o pessoal do zoom Alessandro Zé Clemente ali já Renata não deu para fazer as perguntas todas nós vamos ter

Agora 10 minutinhos 10 minutinhos a gente já volta online ao vivo com vocês tem um café lá fora o banheiro é reto à esquerda por favor daqui 10 minutinhos por favor todo mundo aqui Ok 11:20 estamos aqui Pessoal pessoal do YouTube do zoom vá tomar aquele cafezinho que a

Gente já volta daqui a pouco hein pessoal até daqui a pouco [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Aplausos] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música]

,00:13 Olá pessoal vamos chegando
00:19 Maravilha Deixa eu tirar a musiquinha
00:22 aqui
00:25 pessoal do zoom está escutando a gente
00:29 Bom dia pessoal
00:31 pessoal do zoom Fernanda
00:35 Rogério obrigado bom dia
00:37 muita gente aqui online 174 pessoas
00:41 online
00:43 no YouTube pessoal entrando também
00:46 [Música]
00:47 tá dando uma microfoniazinha aqui
00:50 voltando Ok Maravilha Pessoal
00:55 pessoal da fila Fica tranquila aí que a
00:58 gente já vai começando porque a gente
00:59 está online ao vivo aqui bom dia a todos
01:02 e todas Meu nome é Marcos nakagawa sou
01:06 professor aqui na SPM coordenador do
01:09 sedes o centro ESPM de desenvolvimento
01:12 socioambiental
01:14 sou exalando da SPM também acho que eu
01:18 apresentei o meu trabalho final nessa
01:19 nesse auditório toda vez que eu subo
01:22 nele eu fico um pouco nervoso né porque
01:25 daí eu lembro dos momentos emocionantes
01:27 algum tempinho atrás né algumas décadas
01:29 é um séculos atrás né agora é verdade
01:32 outro séculos né bom então bem-vindos
01:35 bem-vindas espero que tenham tomado um
01:37 cafezinho pessoal aqui presente pessoal
01:40 do YouTube online
01:43 mais um Muito obrigado escrevam aí no
01:46 chat vamos colocando quem são vocês Da
01:49 onde vocês estão falando que agora a
01:51 gente tem toda essa questão de fazer
01:54 Network online antes Eliana tudo bom
01:57 bem-vinda é bom queria começar
02:01 apresentando e vi tudo bom começar aqui
02:05 Desculpa pessoal entrando e começando
02:08 porque a gente tá ao vivo no YouTube a
02:11 gente tá ao vivo no Zoom E aí a gente
02:14 vai começar com uma abertura aqui
02:17 oficial da nossa casa para dar umas boas
02:21 vindas eu vou chamar Flávia Flamínio que
02:24 a diretora de operações aqui da SPM
02:27 Brasil para dar as boas-vindas para
02:29 vocês Flávia desculpa a bagunça pessoal
02:32 entrando assim mas tem que ser online ao
02:34 vivo
02:35 [Aplausos]
02:37 obrigada obrigada Marcos Bom dia pessoal
02:40 é uma alegria ímpar para nós aqui da
02:45 escola sediar mais este encontro para
02:48 discutir tema tão relevante aliás cada
02:51 dia mais relevante acho que todo mundo
02:53 que tá aqui tem exatamente essa essa
02:56 percepção essa dimensão se não estaria
02:59 aqui né E para escola isso é um tema
03:03 muito importante também assim como para
03:06 as empresas nas quais vocês trabalham
03:07 porque é o futuro do mundo né Nós
03:12 estamos tratando de temas que reflete
03:15 vão refletir em como nós vamos viver no
03:17 futuro então é muito importante que a
03:20 Gente Se dedique a isso e é muito bacana
03:23 participar desse projeto junto com todos
03:26 vocês que estão aqui nos apoiando eu
03:29 espero que todos que estejam aí no
03:31 online participem também como Marcos
03:33 falou que isso só tem A enriquecer o
03:36 nosso projeto e o nosso em comum tá
03:38 muito obrigada pela presença e um bom
03:42 evento para todos nós
03:46 obrigado Flávia pessoal do zoom online
03:49 Espero que esteja acompanhando aí também
03:51 pessoal presente eu queria chamar agora
03:55 coordenador do curso de comunicação e
03:58 publicidade aqui dspm meu querido
04:01 professor Paulo Cunha para fazer a
04:03 abertura também e nome aqui dessa área
04:06 tão importante que tem tudo a ver com o
04:09 fórum que a gente vai falar hoje Paulo
04:10 por favor
04:12 [Aplausos]
04:21 bom dia a todos e todas de fato um
04:25 privilégio fazer abertura desse evento
04:27 assim como a professora Flávia em nome
04:31 da SPM de todos os cursos de todas as
04:34 nossas áreas
04:35 pela crença que a educação tem no papel
04:39 fundamental de conscientização e na
04:43 capacitação de novos e conscientes e
04:47 empáticos profissionais
04:52 empresas e instituições
04:55 além de posicionamentos possuem
04:58 propósitos e propósitos são voltados
05:02 para fora dos seus ambos
05:05 responsabilidade social socioambiental e
05:07 governança são realidades necessidades e
05:11 essenciais
05:13 em uma faculdade com SPM e cujo eixo
05:16 central de seus cursos Residem na gestão
05:19 no marketing na inovação eu afirmo que
05:23 não há como ser um gestor responsável
05:25 hoje Se não forem considerados o olhar a
05:29 atuação consciente ética com o mundo com
05:32 a sociedade e com a vida por isso
05:35 agradeço e parabenizo o professor Marcos
05:38 toda a equipe envolvida e a todos os
05:42 nossos parceiros
05:43 para que a crença se transforme mais e
05:46 mais em realidade Desejo a todos e todas
05:49 um excelente evento como um momento de
05:51 reflexão e também um momento de
05:54 reafirmar o nosso compromisso Sobretudo
05:56 com a vida muito obrigado
05:59 [Aplausos]
06:07 agradeceu o pessoal do YouTube aqui a
06:10 Fabíola Letícia Jean Marco de Atibaia
06:13 Professor royals muito bom professor
06:17 Suzana todo mundo que tá aqui todo mundo
06:20 que tá aqui presente também se a vida do
06:24 online essa vida do YouTube do zoom tudo
06:27 isso só tá acontecendo Graças essa
06:30 parceria que a gente tem aqui né da
06:33 causa do Instituto Sena da ys dá mal que
06:37 vão engrandecer hoje a nossa conversa
06:41 aqui com vocês quem vê como é que é quem
06:44 vê YouTube Instagram não vê a parte de
06:47 trás
06:48 foi uma correria aí de alguns meses para
06:52 que isso acontece se tivesse online ao
06:55 vivo no Zoom vocês aqui presente todos
06:59 os nossos palestrantes e palestrantes
07:01 que estarão aqui com a gente não existe
07:04 Acabei de inventar minha licença poética
07:07 adoro colocar isso E aí os amigos que já
07:11 respondem na hora né João na hora do
07:13 WhatsApp assim pô vem aí mano chega aí e
07:16 o pessoal vem chegando e a gente está
07:18 muito feliz por vocês estarem aqui tá
07:21 então eu tô bem no tempo ainda super
07:24 tranquilo Ah eu tenho que falar que ela
07:27 fala importante também é aquela fala do
07:30 professor né pessoal para quem tá
07:33 achando que só veio ver os debates a
07:36 gente precisa falar um pouquinho do
07:37 conceito também né existem dois
07:40 conceitos importantes que eu queria
07:42 colocar aqui o primeiro é o marketing
07:45 social que é o mais antigo do Felipe
07:47 kotler que trazia exatamente o marketing
07:51 como uma ferramenta de comunicação de
07:54 desenvolvimento para a mudança de
07:56 comportamento tá esse é o famoso
07:59 marketing social conceitualmente falando
08:01 nesse marketing social o pessoal usa
08:05 para fazer campanha da camisinha aquela
08:08 campanha mais institucional para mudança
08:11 de comportamento das vacinas que a gente
08:13 viu tá vendo agora né Então esse é o
08:16 marketing social o marketing relacionado
08:19 a causa ou marketing de causa como foi
08:23 abreviado ele
08:25 conceitualmente traz esse ponto de que
08:29 precisa ter uma organização geralmente
08:32 uma organização da sociedade civil mas
08:35 pode ser um hospital pode ser o estado
08:37 junto com uma empresa geralmente
08:40 lucrativa com fins de lucro e aí juntam
08:44 os dois e aí juntos eles desenvolvem uma
08:47 causa que pode ser um produto um serviço
08:50 parte de uma porcentagem de vendas pode
08:54 ser um cashback pode ser enfim várias
08:57 ferramentas para que as duas juntas
09:00 ganham dinheiro Adriana tá dando Eco
09:03 aqui cara
09:04 é ia tá parecendo sanduíche xixi pessoal
09:09 do zoom aí sanduíche xixi
09:12 e aí passa exatamente por isso né o
09:16 marketing relacionado a causa e o
09:19 marketing de caos E aí nessa baguncinha
09:21 toda o que aconteceu chegaram os
09:24 negócios de impacto né as organizações
09:27 que já nascem com a causa e vão ganhar
09:30 dinheiro vender produtos serviço vocês
09:32 vão ver várias exemplos aqui que a mol
09:35 vai trazer E aí Traz Exatamente Essa
09:38 baguncinha conceitual né que já tem
09:41 gente chamando isso de marketing de
09:43 causa também e aí as grandes empresas
09:46 começam a fazer projetos sociais e
09:49 vender produtos e serviços com causa e
09:52 aí chama de marketing de causa também tá
09:55 então desde que a gente criou esse fórum
09:59 que a Fabi veio aqui lá pelo Instituto
10:02 Ayrton Senna falou a gente precisa
10:03 divulgar esse negócio aí de marketing de
10:05 calça ele falou vem aqui chega aí né
10:07 nossos queridos diretores e coordenadas
10:09 vai fazendo aí que esse tema é show de
10:12 bola e aí a gente começou em 2016
10:16 começar esse quinto fora gente no meio
10:19 da pandemia deu uma pausa fez um online
10:22 também e tá tudo no nosso histórico no
10:26 Fórum de marketing de causa que tá lá
10:28 ponto com lá tem uns anteriores tem
10:31 todas as apresentações tem vários
10:33 conteúdos muito bacanas lá também tá
10:36 então espero que vocês aí nos no YouTube
10:40 pessoal que o pessoal do presente também
10:42 possam juntos construir esse conceitual
10:46 para que a gente possa dar uma definida
10:49 E aí chegou o tal do SG né quem
10:52 acompanha a gente na rede @profinaca no
10:55 instagram a gente faz a propaganda
10:57 também é Marcos na no Linkedin a gente
11:01 está sempre escrevendo aí sobre SG SPM
11:04 sempre trazendo esses debates aqui tem
11:06 até uma mestrado aí também Master é para
11:10 poder exatamente agora como a gente pega
11:12 esse conceito que já era um pouquinho
11:14 bagunçadinho né que já tinha todos esses
11:18 vários conceituais Mas o que o
11:20 importante é que tá acontecendo certo e
11:23 como que a gente agora coloca no SG
11:25 efetivamente como que a gente pluga tudo
11:28 isso que a gente tem com esse movimento
11:32 esg quem não sabe SG é o invar mentals é
11:37 o ambiental social e governança famosa
11:39 tripé da sustentabilidade do John Welton
11:42 que foi revisitado agora pelos
11:45 investidores em 2004 e agora no meio da
11:48 pandemia ficou muito famoso
11:50 principalmente pela questão da Black
11:52 Rock dos investidores cada vez mais e aí
11:55 saiu todo mundo atrás desse tal do SG é
11:59 e para poder ajudar o marketing de causa
12:03 ou marketing de causa na verdade pode
12:05 ajudar as empresas no seu esg e a gente
12:09 fez uma curadoria muito bacana para que
12:13 vocês possam ver alguns exemplos mas sem
12:16 perder todo esse conceito ao do que que
12:19 é o marketing de causa do que que é o
12:22 marketing social para também não falar
12:24 que qualquer coisa agora é marketing de
12:27 causa tá então muito cuidado que isso
12:30 pode gerar um Green Washington Soul
12:32 Washington
12:35 washing o povo agora adora lavar as
12:38 coisas né podia até falar umas empresas
12:40 né de lavadeira assim fazer uma
12:43 Patrocínio dessas coisas enfim pode ser
12:46 a próxima evento também né de Green
12:48 Washington a gente chama lá aquelas
12:50 grandes de lavar roupa enfim as pequenas
12:53 também boa tem aquela né aquela da
12:55 cápsula que é muito boa também
12:57 não concorrente não tá bom Já temos um
13:00 patrocinador aqui pessoal do YouTube
13:03 pessoal aí do zoom coloquem aí no chat
13:06 que vocês estão achando para gente
13:07 também eu acho que eu tô no YouTube e dê
13:09 aquele like aquele joinha segue FM aí
13:12 também certo então é isso pessoal tudo
13:14 bem Deu para entender o conceito essas
13:16 diferenças como a gente vai trazer aqui
13:18 hoje ah saiu o sanduíche muito obrigado
13:21 viu Adriano Obrigado pessoal show de
13:24 bola Vamos lá então vamos chamar aqui a
13:28 Priscila branco que é da y e ela vai
13:31 começar trazendo aí Alguns conteúdos do
13:35 relatório repetition que anualmente Só
13:39 não deu nesses últimos anos mas
13:41 normalmente a gente traz aqui as
13:43 atualizações dessa pesquisa tão
13:45 importante e que hoje você já vão trazer
13:48 tudo isso a gente vai pendurar também lá
13:51 no site para vocês também tirem print
13:54 marca SPM é
13:56 @spm.sp aqui para falar que vocês estão
13:58 aqui no evento tá bom
14:00 fiquem à vontade Pri eu tô super à
14:03 vontade que vocês perceberam né Então tá
14:05 bom Por favor aqui eu vou por sua
14:07 apresentação
14:15 Bom dia gente Bom dia a todos mais uma
14:17 vez estou muito feliz de estar aqui
14:19 obrigada pelo convite meu nome é
14:22 Priscila sou gerente da ys um Instituto
14:25 de Pesquisa de mercado e opinião pública
14:27 e eu tô à frente junto com ela gastar o
14:30 diário de publicar férias e reputação
14:32 corporativa que que eu tô fazendo aqui
14:34 né que que uma empresa de pesquisa de
14:36 mercado tá fazendo aqui no fórum
14:38 relacionado ao marketing de causa a
14:40 gente vai mostrar a gente participa do
14:43 fórum desde a primeira onda a gente vai
14:46 mostrar
14:46 alguns resultados de dois estudos que a
14:50 gente tem o global que é um estudo com a
14:54 sociedade com opinião pública
14:56 pegando a opinião dessas pessoas sobre
14:58 SG e sobre Quais as prioridades que as
15:03 empresas podem devem dar a agenda é SG E
15:06 também como Naca falou os dados
15:09 fresquinhos que acabaram de sair em
15:11 outubro do repetidor
15:15 só com liderança sêniors de comunicação
15:17 de empresas globais e o que que tem
15:20 nesse relatório tem a opinião e o ponto
15:23 de vista desses líderes sobre propósito
15:25 corporativo né então são dados para a
15:28 gente alimentar os debates que vão
15:30 acontecer hoje tá bom
15:32 Uma Breve introdução aqui
15:35 eu escrevi isso porque da última vez que
15:38 a gente se encontrou que foi na pandemia
15:41 a gente fez um fórum online a gente
15:43 vivia obviamente como vocês todos se
15:46 lembrou um momento muito delicado por
15:47 conta da pandemia
15:49 e esse ano guardadas devidas proporções
15:53 a gente também vive um ano bastante
15:56 intenso bastante tumultuado e isso
15:59 impacta bastante a forma como os
16:02 negócios são conduzidos e como as
16:03 empresas também
16:05 vendem os seus produtos e publicam e
16:08 comercializam as suas causas né
16:11 porque que isso é importante porque a
16:14 gente vai mostrar dados de opinião
16:16 pública dados contextuais o propósito
16:19 ele não pode estar desvinculado do
16:21 contexto social daquilo que tá
16:23 acontecendo na sociedade Então apesar de
16:27 todas essas turbulências o que tá
16:30 acontecendo guerra na Ucrânia por
16:32 exemplo inflação aqui no Brasil um ano
16:36 super tumultuado politicamente falando
16:39 né com todas as dificuldades e barreiras
16:42 de comunicação e de relacionamento entre
16:45 empresas e pessoas é muito importante a
16:48 gente atentar para alguns Pilares para
16:51 construir esse caminho de vínculo de
16:53 relacionamento entre empresas e
16:55 sociedade então o entendimento da
16:57 opinião pública um deles a construção da
17:00 confiança também mostrar um propósito
17:03 autêntico que a gente vai ver que não
17:05 apenas é necessário
17:07 vincular ou então dizer um propósito é
17:10 preciso demonstrar impacto na prática e
17:13 por fim promover Impacto positivo que é
17:15 aquilo que o naka tava falando que já é
17:17 um outro estágio do SG né mostrar
17:21 Impacto positivo
17:23 tudo certo aí
17:24 muito bem
17:28 então o que que eu vou mostrar aqui hoje
17:29 eu já falei no início mas são dados da
17:32 nossa pesquisa esg prioridades e o papel
17:35 das marcas que foi Rodada em 28 países e
17:39 alguns dados do reputation cálcio que
17:42 são entrevistas em profundidade com
17:43 líderes sem energia da área de
17:46 comunicação né então esse relatório ele
17:48 traz uma visão
17:50 internacional sobre que que esses
17:53 líderes pensam sobre responsabilidade
17:54 social corporativa SG e propósito então
17:59 para começar a gente foi investigar
18:03 com as pessoas no mundo inteiro essa
18:06 questão da agenda é SG e buscar
18:08 possíveis caminhos para ver quais são o
18:10 que que as pessoas priorizam dentro da
18:12 agenda SG e sobre o papel das marcas
18:15 onde que as marcas poderiam atuar
18:17 o que chama atenção Aqui tem uma uma
18:21 definição mas acho que as pessoas aqui
18:23 estão mais ou menos familiarizadas com o
18:25 que significa SG um primeiro dado que é
18:28 bastante curioso é que tanto no mundo
18:30 quanto no Brasil
18:32 as pessoas priorizam meio ambiente e o
18:37 eixo social do SG né o eixo de
18:40 governança ele acaba ficando em terceiro
18:42 lugar meio ambiente e
18:45 o eixo de sociedade acabam ficando
18:47 empatados em termos de prioridade né ou
18:50 seja onde que as empresas devem dar mais
18:53 prioridade então meio ambiente a
18:55 sociedade acabam ficando quase aqui
18:58 empatadas em primeiro lugar dentro de
19:01 cada um desses eixos existem uma série
19:04 de ações possíveis né para as empresas
19:06 no eixo do meio ambiente por exemplo
19:09 você tem
19:11 vários tipos de atuação possíveis
19:13 reduzidos e a poluição reduzir o
19:16 desmatamento
19:17 enfrentar a mudança climática de forma
19:20 mais direta enfim são várias as ações
19:22 possíveis
19:23 onde que tá a prioridade principalmente
19:25 no Brasil o Brasil é o verde mais escuro
19:27 que vocês estão vendo ali aqui no Brasil
19:29 é reduziu o desperdício de lixo e a
19:34 poluição e especialmente também reduziu
19:36 desmatamento percebam como o Brasil se
19:39 destaca da Média global que é 33% em
19:42 relação a reduzir o desmatamento então
19:43 obviamente essa é uma pauta super
19:45 importante para os brasileiros
19:49 em relação ao eixo social A pergunta foi
19:52 a mesma né onde que as empresas deveriam
19:54 investir os seus esforços quando se
19:56 trata do eixo S
19:59 E esse eixo ele é um dos mais diversos
20:03 né dentro do SG você tem ações diversas
20:08 Como melhorar a nutrição acabar com
20:11 trabalho escravo enfim você tem muitas
20:13 possibilidades de atuação dentro do eixo
20:16 S
20:17 curiosamente A gente já vinha levantando
20:20 essa tendência ao relatórios atrás
20:24 a melhoria das condições de trabalho e
20:27 da saúde e segurança dos trabalhadores
20:28 aparecem primeiro e segundo lugar no
20:31 Brasil e no mundo também isso porque a
20:35 agenda voltada ao trabalhador aos
20:37 colaboradores das empresas vem ganhando
20:39 cada vez mais importância não é à toa
20:42 que ultimamente a gente vem falando
20:44 tanto de estresse no trabalho saúde
20:46 mental dos colaboradores então isso dá
20:49 uma pista para lá de importante mensura
20:51 né percepções que a gente tem que é se
20:54 uma empresa ela quer agir de forma
20:56 sustentável e socialmente sustentável e
20:59 responsável ela tem que começar olhando
21:01 para o quadro de colaboradores dela né
21:04 Principalmente
21:05 e por fim a agenda de governança
21:10 o que o que se destaca bastante tanto
21:13 globalmente quanto no Brasil e aí
21:15 disparado em primeiro lugar é a agenda
21:18 contra corrupção e é contra práticas de
21:21 suborno então você vê que tanto no
21:24 Brasil quando a gente olha para a média
21:25 dos 28 países Essa é a agenda
21:29 prioritária para as pessoas e no Brasil
21:31 também um destaque bem grande em relação
21:34 a demonstração de Transparência ou seja
21:37 as empresas devem publicar aquilo que
21:39 elas estão fazendo tornar público para
21:41 as pessoas as medidas para garantir a
21:44 transparência do que elas fazem
21:46 Então agora que a gente viu os dados de
21:50 opinião pública sobre SG ou seja uma
21:52 pista dizendo que que as pessoas
21:55 consideram é prioritário para que as
21:57 empresas façam a gente vai ver o lado
22:00 das lideranças de comunicação
22:02 em relação ao que elas pensam sobre
22:05 propósito e sobre a prática do SG né
22:08 Como é trabalhar o SG na prática
22:10 [Música]
22:11 então uma das perguntas que a gente fez
22:14 para esses líderes né das entrevistas
22:16 que a gente fez uma pergunta
22:18 provocativa foi como que o SG se
22:21 relaciona com propósito
22:23 porque hoje em dia parece que as duas
22:26 coisas estão naturalmente conectadas e
22:28 como nunca comentou aqui na verdade a
22:31 gente vem de um histórico né onde essas
22:33 duas coisas foram se combinando
22:36 então
22:37 o SG cada vez mais a visão
22:41 execução do Propósito corporativo dentro
22:45 das empresas Então
22:47 se o propósito tem uma frase que é que é
22:50 bem interessante que se o propósito é a
22:52 estrela guia para as decisões diárias os
22:55 critérios do SG são como as empresas são
22:59 avaliadas no seu dia a dia ou seja nas
23:02 práticas corporativas do dia a dia e
23:05 também naquilo que a empresa comunica
23:09 e a gente perguntou Depois dessa
23:11 introdução então
23:13 para esses líderes se o SG mudou a forma
23:17 como os negócios funcionam no mundo e eu
23:20 vou dizer para vocês que a gente até
23:22 esperava uma concordância ainda maior né
23:25 pouco mais da metade desses líderes de
23:27 comunicação falaram que sim o SG mudou
23:30 fundamentalmente a forma como a gente
23:32 faz negócio mas ainda tem uma parcela
23:34 bastante significativa deles quase um
23:37 texto que diz que não o SG é importante
23:39 mas os negócios continuam acontecendo da
23:42 mesma forma que que será que isso
23:44 significa no final das contas
23:46 [Música]
23:48 no entanto
23:49 aí a gente percebe uma concordância mais
23:53 quase que praticamente Universal deles
23:57 quase 8 em cada 10 concordam no seguinte
23:59 se você tem um mal desempenho em relação
24:02 à agenda SG Isso vai trazer consequência
24:05 material para empresa consequência
24:08 reputacional sem dúvida você vai perder
24:11 capital de imagem e isso vai trazer
24:14 consequências materiais então aqui tá
24:16 uma grande
24:18 uma grande concordância desses líderes
24:20 em relação a esse entendimento
24:23 E por que que isso acontece né porque
24:25 que esse entendimento Tá bastante
24:27 consolidado hoje em dia no passado e no
24:31 passado recente a gente sabe que bastava
24:33 a empresa comunicar um propósito deixar
24:35 aquele propósito lá no site disponível
24:38 para as pessoas é que tava tudo bem né
24:40 ela precisava afirmar um propósito hoje
24:42 ela precisa mostrar que esse propósito
24:46 está sendo aplicado na prática através
24:48 de mensuração né só que isso tem causado
24:53 não é tão simples né isso tem causado
24:55 uma dor de cabeça e inclusive Esse foi o
24:58 termo utilizado na pergunta que a gente
25:01 fez e grande parte dos líderes concordam
25:04 que se manter atualizado em relação as
25:07 mudanças as regras os padrões do SG tem
25:10 causado dor de cabeça para as
25:12 corporações E por quê
25:15 porque na verdade
25:18 o como você pode mensurar suas ações
25:21 são diversas possibilidades né que você
25:24 tem para mensurar uma prática para você
25:26 mensurar por exemplo as suas emissões de
25:28 carbono ou para você mensurar Impacto
25:31 positivo de alguma ação então isso
25:34 coloca um desafio para as empresas que é
25:36 Como de fato eu demonstro Impacto e quem
25:39 está habilitado para dar esse avalo esse
25:41 selo de qualidade de que eu tô de fato
25:45 transformando a sociedade e quais são
25:48 outras possíveis dores de cabeça em
25:51 relação a SG e ao propósito dentro das
25:55 empresas então tem quatro temas aqui que
25:58 a gente abortou também com esses líderes
26:00 de comunicação que são o corpos Bosch
26:02 mas um Washington
26:06 o lucro
26:08 o papel social das empresas deve ter ou
26:11 não deve ter e por fim o que a gente tem
26:14 chamado de polarização
26:17 então o que que seria o corpo né claro é
26:20 você
26:20 divulgar um propósito mas não está
26:23 comprometido na prática como mudanças
26:26 reais e pasmem gente mais de 70% dos
26:31 líderes mundiais de comunicação
26:34 concordam que ainda tem muitas empresas
26:36 que utilizam essa linguagem de propósito
26:39 social mas não se comprometem com
26:42 mudanças reais
26:43 eu acho que é um dado assim bastante
26:46 chocante porque não é uma pauta nova não
26:49 é uma agenda nova né de que as empresas
26:52 estão lidando mas ainda entre esses
26:55 líderes entre os seus pares é um
26:57 reconhecimento de bastante gente que
26:59 isso ainda acontece e esse número não
27:01 mudou substancialmente nos últimos anos
27:03 a última vez que a gente fez essa
27:05 pergunta foi em 2020 e 8 em cada 10
27:08 líderes concordavam com essa frase hoje
27:10 são sete em cada 10 ou seja não diminuiu
27:13 tanto assim
27:15 então O Grande Desafio ainda permanece
27:18 né como que é unir o propósito a
27:21 estratégia comercial a estratégia de
27:23 negócios
27:24 [Música]
27:26 isso coloca também uma outra questão
27:29 bastante sensível que é até onde vai ou
27:33 até onde deveria ir o papel social das
27:36 empresas
27:38 a pergunta que a gente faz para explorar
27:40 esse tema ou para provocar esse tema é a
27:44 seguinte tarefa do governo e não das
27:47 empresas consertar os problemas da
27:49 sociedade e aqui a gente vê uma
27:51 discordância daí bastante alta também em
27:54 relação a esses líderes então eles estão
27:56 em linha com o que a gente chama de
27:58 atuação social das empresas Ou seja eles
28:01 reconhecem que as empresas têm sim um
28:04 papel a cumprir na sociedade que
28:07 portanto devem fazê-lo Inclusive
28:10 a gente foi Além e tem empresa tem
28:13 líderes que reconhecem que as suas
28:16 lideranças né às vezes na figura dizia
28:18 ou por exemplo ou outros executivos se
28:21 levam eles estão ultrapassando os
28:23 políticos como que a gente chama
28:26 de força de mudança progressiva no mundo
28:28 não seja você tem aí uma substituição da
28:31 figura de liderança para comandar alguns
28:34 processos de transformação e essa
28:37 concordância subiu em 2019 quando a
28:39 gente fez a pergunta
28:40 57% concordavam com isso e hoje já são
28:43 63%,
28:46 então inclusive os líderes resgatam
28:49 alguns acontecimentos da época da
28:51 pandemia por exemplo falando como as
28:54 empresas como as farmacêuticas lideraram
28:56 a busca por vacina durante a pandemia é
29:00 claro que com financiamento do governo
29:02 Mas aqui é um dos membros do Conselho
29:05 chama a atenção para o protagonismo das
29:07 empresas privadas nesse período de crise
29:10 sanitária
29:12 e a polarização né que também é outro
29:15 tema super sensível quando a gente fala
29:17 de propósito e propósito corporativo
29:20 e é um tema delicado porque tem a ver
29:23 com posicionamento né posicionamento em
29:26 sociedades que estão passando por
29:28 períodos bastante
29:30 tumultuados
29:32 em cada país com a sua especificidade
29:35 então a pergunta de provocação que a
29:39 gente fez foi hoje a sociedade tá tão
29:41 dividida que as empresas precisam
29:42 escolher um lado para crescer e aí A
29:45 grande maioria desses líderes discordam
29:47 ou seja não a empresa ela pode e deve
29:51 comunicar um propósito mas não
29:53 necessariamente ela tem que tomar um
29:55 lado na discussão social ou política né
29:58 bastante controverso mas aqui a mensagem
30:01 é se você vai escolher um lado se você
30:05 vai se posicionar você tem que ter noção
30:07 de qual linha você vai cruzar porque
30:10 depois você não pode voltar atrás tem
30:12 que forma autêntica
30:15 e por fim
30:17 um outro tema sensível que às vezes traz
30:20 dor de cabeça para as discussões que em
30:22 relação ao lucro Então
30:25 essa pergunta é muito legal porque a
30:28 gente fez da seguinte forma né o foco no
30:31 SG ou no propósito distrai a liderança
30:34 da busca pelo resultado e a grande
30:37 maioria Nova em cada 10 disseram não
30:41 propósito e lucro andam juntos são duas
30:44 rodas do mesmo veículo se você tira uma
30:46 o carro fica capenga
30:49 então o que que isso quer dizer eles são
30:52 bem pragmáticos as lideranças no sentido
30:55 de que olha em momentos de crise é claro
30:57 que as empresas vão privilegiar o lucro
31:01 Mas tem uma diferença Hoje em dia a
31:04 discussão do propósito ela já foi para
31:06 sala de reunião e para sala de tomada de
31:08 decisão então ou seja em momentos de
31:11 crise o que do Nosso propósito
31:14 corporativo é negociável e o que que não
31:16 é
31:17 então isso significa que sim o propósito
31:20 ele é levado em consideração ele vai
31:23 para sala de tomada de decisão e não
31:25 existe
31:27 uma uma atitude de deixar o propósito
31:31 para trás totalmente o momento de crise
31:33 né o que sinaliza para a gente uma
31:36 consciência bastante importante do lado
31:38 das corporações
31:39 era isso gente Obrigada Caso vocês
31:42 queira mais informações tem um site ali
31:44 eu passo a palavra agora para o naka de
31:46 volta obrigada
31:49 obrigada
31:51 muito bem pessoal pera aí deixa eu ver
31:55 aqui
31:56 o pessoal que perguntou aí vai estar
31:59 tudo
32:00 no site do Fórum tá pessoal do YouTube
32:04 do zoom a gente estava interagindo aqui
32:06 o Real Time Então a gente vai colocar lá
32:10 muito bom deixa eu colocar outro aqui a
32:13 gente tem que ser DJ tem que ser né
32:16 canta subir coisas de professor muito
32:19 bem pessoal então vamos para o próximo
32:21 final agora
32:24 as perguntas daqui a pouco a gente vai
32:26 colocar um QR code para você ou QR Code
32:30 tá
32:31 nessa última aventura que eu fiz lá em
32:34 Salvador lá no screen tinha um amigo que
32:36 virou meu amigo que é o indígena pataxó
32:40 E aí ele falou Marcos tem que parar de
32:42 falar essas coisas em inglês né então
32:44 fala em português então agora eu vou
32:45 adaptar essa minha fala também a gente
32:48 não tem nada a ver mas só para a gente
32:49 poder trazer aqui tá mas um propósito
32:52 Washington o propósito tá então o painel
32:56 1 vai ser quais os desafios e quais
33:00 empresas estão na Vanguarda das práticas
33:02 SG e se é uma questão cultural ou
33:07 organizacional Ok então vamos lá a
33:11 Mônica Gregory diretora executiva da
33:14 causa e cadê a Mônica a Mônica muito bem
33:17 por favor Mônica Nossa parceira aqui do
33:20 fórum muitas noites passadas você pode
33:24 ficar aqui Mônica do meu ladinho aí
33:26 qualquer coisa temos nossos convidados o
33:30 Eduardo Costa se ou da langery S.A e
33:35 membro do Conselho diretor da bvtex
33:37 Obrigado Eduardo bem-vindo
33:40 a Juliana Ortega diretora de
33:44 sustentabilidade da raia Drogasil S.A Oi
33:47 tudo bom
33:49 e o Lucas magoga gerente regional de
33:54 operações e eu vou deixar a palavra
33:56 agora para Mônica pessoal do YouTube uma
34:00 sala de Palmas Obrigado pessoal do
34:03 YouTube o pessoal aqui também a gente
34:05 vai por um QR Code um QR Code aqui atrás
34:09 vai aparecer aqui no WhatsApp da Luiza e
34:12 ela vai selecionar algumas perguntas
34:15 aqui no final para a gente fazer tudo
34:17 bem pessoal tranquilos Mônica eu vou
34:19 deixar esse microfone para você
34:23 obrigada bom dia bom dia a todos todas
34:29 muito bacana tá aqui de novo
34:31 presencialmente depois de uma um
34:35 intervalo aí que a gente ficou né no
34:37 mundo virtual mas é muito melhor no olho
34:40 a olho né
34:42 hoje a gente tem esse tema que eu acho
34:45 que é um tema sumamente relevante porque
34:49 Entre esses últimos anos principalmente
34:52 a gente viu que as urgências que a gente
34:56 tem vivido na nossa sociedade no Mundo
34:58 no Brasil elas estão cada vez mais
35:02 gritantes né urgências do ponto de vista
35:05 social é a fome voltando
35:10 E tantas outras problemas de habitação
35:13 problemas de
35:15 precarização de trabalho
35:17 ao mesmo tempo urgências ambientais o
35:21 desmatamento a gente viu aqui como que é
35:23 uma pauta gritante todas as questões
35:25 climáticas
35:27 nós estamos falando também de outras
35:30 urgências em relação a essa polarização
35:33 essa divisão né da nossa sociedade
35:36 questões relacionadas a nossa democracia
35:39 e não é possível ficar né apático a tudo
35:46 isso e as empresas têm uma grande
35:48 responsabilidade tem uma grande
35:50 responsabilidade a gente sabe que hoje é
35:54 várias pesquisas demonstram que entre as
35:58 instituições no Brasil as empresas
36:02 significam a instituição com maior grau
36:05 de credibilidade de confiança da
36:09 sociedade isso só aumenta a
36:11 responsabilidade das empresas diante de
36:13 tantas urgências né E isso mostra que o
36:16 mundo mudou a ordem de valor mudou
36:20 e os investidores mudaram também estão
36:24 mudando digamos assim então para isso eu
36:28 acho que é fundamental esse esse debate
36:31 porque a gente sabe que a sociedade
36:32 espera muito das empresas e espera muita
36:36 coerência espera muita consistência a
36:39 gente tem duas pesquisas recentes
36:44 que foi apresentada agora uma com a
36:47 bvtex com movimento moda conversa a
36:50 gente vai falar um pouquinho sobre isso
36:51 que a gente a causa é produzir junto com
36:54 o Instituto locomotiva e que mostra que
36:57 76%
36:59 dos consumidores realmente Eles Eles
37:03 deixariam né obviamente Isso é o que
37:06 declaram mas deixariam de comprar de uma
37:09 marca que estivesse Envolvida com algum
37:11 escândalo ou com alguma prática social e
37:16 a gente vai falar um pouquinho aqui
37:17 sobre trabalho análogo escravo trabalho
37:20 infantil
37:24 e também é uma outra pesquisa que a
37:27 pesquisa varejo com causa que também
37:30 conduzimos junto com o grupo mol e
37:34 arredondar e que mostra como é
37:37 importante
37:37 para os consumidores também 75% dos
37:41 consumidores disseram que preferem
37:42 marcas que estão envolvidas com alguma
37:46 causa e a gente vê isso na prática a
37:48 gente vai falar um pouquinho sobre isso
37:49 aqui competes e Drogasil então
37:54 a Drogasil RD né
37:58 então aqui para abrir um pouquinho essa
38:01 conversa queria primeiro agradecer os
38:05 nossos convidados aqui por terem
38:08 vindo aqui hoje bater esse papo com a
38:12 gente é bem formal a gente vai deixar as
38:14 perguntas para o final mas façam
38:17 perguntas e aí a gente vai vai tentar
38:20 responder elas no final então aqui
38:22 primeiro obrigado
38:24 o Edu
38:26 ele hoje né tá aqui com duplo chapéu
38:30 representando ele aciol da loungerie que
38:33 é uma confecção que as meninas aqui com
38:37 certeza conhecem e os meninos também
38:39 provavelmente também conhecem
38:42 ou se não deveriam conhecer E além disso
38:46 O Edu é membro do Conselho da bvtex que
38:50 é a Associação Brasileira de varejo
38:52 Têxtil e nós temos um movimento
38:57 junto com a bevetex que se chama
38:59 movimento moda converso e que é
39:03 justamente para mostrar o que tá por
39:05 trás das roupas que a gente veste do
39:08 sapato que a gente calça dessa moda que
39:11 a gente consome ou seja como é que essa
39:13 cadeia é produtiva né fornecedora do
39:17 varejo da moda
39:19 ela como ela é cuidada como ela é
39:23 tratada como Quais são as práticas
39:26 as boas práticas que acontecem nessa
39:29 nessa cadeia a gente sabe que é um
39:31 segmento bastante polêmico já né existem
39:36 casos clássicos aí de escândalos
39:39 relacionados a justamente né trabalho
39:43 indigno né o trabalho análogo à
39:47 escravidão e isso
39:50 manchou né e acompanha até hoje é esse
39:56 segmento só que tem gente que faz a sua
39:58 lição de casa tem gente que adota as
40:01 boas práticas
40:02 e essas pessoas Ah obrigada E essas
40:06 pessoas
40:07 essas empresas desculpa elas precisam
40:11 ser reconhecidas e elas precisam servir
40:13 de inspiração né para outras até mesmo
40:16 para separar esse joelho do Trigo né
40:18 quem é que tá fazendo bem quem é que não
40:21 está ainda
40:24 tanto desse dessa nova ordem aí então eu
40:27 queria
40:28 falar com você do perguntar um pouquinho
40:31 para você eu acho que até você estando
40:35 tanto no movimento moda conversa né
40:38 lingerie participando do movimento
40:40 quanto na sua condução diretamente da
40:45 marca loungeria eu queria que você
40:47 trouxesse um pouco essa Sua percepção de
40:50 quanto esse tema é relevante para para
40:55 indústria da moda e como esse tipo de
40:58 movimento pode ajudar na conscientização
40:59 do consumidor
41:02 obrigado bom obrigado pela pelo convite
41:06 prazer tá aqui
41:08 é eu acho que esse é o tema é
41:12 o que mais ilustra essa questão do que é
41:15 o marketing dentro do SG hoje né O que
41:17 que o que que é o marketing nessa
41:19 história que que a gente tem que
41:20 divulgar nessa história Porque que a
41:22 gente tem que divulgar nessa história
41:25 o setor da moda como como a Mônica falou
41:28 é um setor muito visado hoje em dia
41:30 principalmente pelas questões sociais
41:32 relacionadas ao trabalho Digno vamos
41:34 dizer assim né então você tem questões
41:35 de trabalho análogo ao escravo sem
41:38 questões do trabalho infantil muito
41:39 forte em alguns países a mais no Brasil
41:42 também você tem isso no Brasil a gente
41:44 tem muito a questão do trabalho
41:46 estrangeiro e legal aqui em São Paulo
41:49 inclusive muito forte isso também são
41:51 coisas que a gente não vê acho que tem
41:54 duas partes essa história a primeira
41:56 parte é realmente como que a empresa ela
41:59 adota uma postura frente a isso
42:02 e de que forma ela faz isso e a segunda
42:05 parte é como é que eu abro um diálogo
42:07 com o cliente com o consumidor final
42:09 para fazer isso ter algum tipo de
42:12 impacto ou não hoje a gente está
42:14 passando um momento bastante
42:16 interessante apesar de todos esses dados
42:19 80% dos clientes falam eu pagaria mais
42:22 por uma marca que que traz uma condição
42:26 de trabalho Digno eu não compraria uma
42:28 marca dessa o que a gente vê crescer
42:31 dentro de marketplaces a venda do
42:35 produto de moda é um absurdo e a partir
42:39 daí parece que você tem uma máscara
42:41 dentro dessa cadeia o Marketplace eu não
42:45 conheço quem tá produzindo eu tô
42:47 comprando essa blusa barata que tá vindo
42:49 da China e tudo mais e Ok eu comprei um
42:53 indulto para essa uma indulgência para
42:56 essa para o que está acontecendo Então
42:59 tem um papel muito forte
43:02 consumidor Através disso E aí o Que Nós
43:05 pensamos dentro da bvtex junto com vocês
43:08 é que tava na hora da gente começar a
43:10 colocar isso não como marketing mas como
43:13 um canal de comunicação mesmo para falar
43:14 olha
43:16 pelo menos saiba o que você está fazendo
43:20 né então saiba o que você está comprando
43:22 de quem você está comprando
43:24 a bvtex como a situação brasileira do
43:27 varejo Têxtil ela tem as empresas
43:30 associadas a ela só podem comprar de
43:34 fábricas
43:36 auditadas nessa condição Então vou dar o
43:38 exemplo da lingerie vestindo os dois
43:40 chapéus aí né Nós na loungerie não temos
43:43 nenhuma fábrica
43:44 50% da nossa produção é feita por
43:47 fornecedores nacionais 50% por
43:50 fornecedores internacionais para os
43:53 fornecedores
43:54 nacionais nós só compramos produtos de
43:58 fábricas auditadas pela bvtex
44:01 a bevetex já auditou mais de 50 mil fez
44:04 mais de 50 mil
44:07 auditorias mais de 10 anos hoje são 4
44:11 mil fábricas que representam 500 mil
44:14 empregos auditados que diz aqui tem
44:16 condição de trabalho Digno não tem
44:18 impacto ambiental
44:21 e a mesma coisa vale para fora então eu
44:25 compro do oriente por exemplo Então como
44:27 se ou você é um estatutário como
44:28 estatutário você vai preso uma das
44:30 coisas que mais me tira o sono é essa
44:32 que condição de trabalho tá tendo lá não
44:34 vou para China todo dia para ver isso
44:36 você tem que ter esse tipo de garantia
44:39 essa é uma prática cara antes de mais
44:42 nada essa é uma prática com a Priscila
44:44 falou que impacta o lucro da empresa que
44:47 impacta o teu dia a dia mas é uma
44:49 prática que você não tem que perguntar
44:52 é assim e acabou a partir do momento que
44:54 você começa a perguntar você já perdeu o
44:56 jogo a questão aí é como é que você dá
44:59 visibilidade disso para a sociedade a
45:02 dificuldade disso acho que é isso que a
45:03 gente tá tentando fazer agora e os
45:06 resultados tem sido positivos aos poucos
45:08 mas positivos mais e mais empresas então
45:10 estão entrando nisso dando sua
45:12 visibilidade para o cliente final e eu
45:15 acho que esse é o caminho não tem
45:16 caminho de volta né Isso é o que deve
45:18 ser feito enfim e a partir daí
45:22 adiantando um pouquinho um tema aqui o
45:25 meu pensamento é que isso em algum
45:27 momento talvez o papel do marketing
45:29 nesse sentido é não ter que fazer
45:31 marketing disso né acho que é esse deve
45:35 ser o futuro do marketing nesse sentido
45:42 e Pronto né você não precisa criar
45:46 grandes estratégias né de atuação de
45:50 ativação de comunicação de algo
45:52 é que deveria ser o de fogo então muito
45:57 muito boa essa colocação
46:00 Juliana A Juliana
46:02 é da raia Drogasil todo mundo também
46:05 provavelmente conhece e consome medida
46:09 que a gente vai ficando mais velho a
46:10 gente vai consumindo cada vez mais posso
46:12 falar por experiência própria
46:15 mas eu acho que tem uma particularidade
46:19 né de vocês que é muito bacana que vocês
46:22 são campeões em doação na boca de caixa
46:25 né vocês fazem campanhas importantes
46:30 vocês têm a publicação né eu queria que
46:32 você Contasse um pouquinho para para a
46:34 gente sobre essa iniciativa vocês fazem
46:37 é isso em parceria com Editora mol eu
46:41 acho que foram
46:42 Pioneiros e
46:44 inspiraram tanta gente né A partir disso
46:48 tantas outras marcas a gente vai chegar
46:50 na Pets também mas eu queria que você
46:53 trouxesse um pouco Qual é a Sua
46:56 percepção né quando é interessante
46:58 porque quando alguém chega na boca do
47:01 caixa né tá numa farmácia tá com a
47:03 cabeça em outra coisa chega na boca do
47:05 caixa e vai
47:08 pagar e né
47:11 oferecida essa publicação né
47:15 de cunho social e tem uma adesão tão
47:20 grande como é esse impulso para fazer né
47:25 o bem digamos assim legal bom gente
47:28 primeiro queria agradecer também o
47:30 convite de estar aqui já passei também
47:33 pela indústria da moda já tive aí
47:36 próxima desses temas e agora sigo no
47:39 varejo mas no varejo farmacêutico e
47:42 antes de responder acho que é legal
47:44 falar um pouquinho o que que move a
47:46 gente quando a gente pensa em SG né
47:48 então a estratégia da empresa para o
47:51 futuro bem clara de evoluído um varejo
47:54 farmacêutico ou seja de simplesmente
47:56 vender remédios para ser uma empresa que
48:00 promove saúde e bem-estar e hábitos
48:02 saudáveis né então eu entrei também na
48:04 RD quando a empresa já estava nesse
48:07 movimento de adquirir novos negócios de
48:10 comprar startups de olhar muito mais
48:12 para esse mundo da Saúde da tecnologia e
48:15 saúde então a gente está no momento de
48:17 muita transformação e saúde então é o
48:21 tema que conecta a agenda SG é um
48:23 negócio também né então quando a gente
48:25 divulgou o ano passado a estratégia de
48:28 sustentabilidade esse dia para 2030 a
48:31 gente colocou esse propósito bem claro
48:33 né seu grupo que mais contribui para uma
48:36 sociedade saudável no Brasil Então a
48:38 nossa grande causa é a saúde né E é isso
48:41 que a gente leva para nossas farmácias
48:43 para boca do caixa e a gente tem três
48:45 experiências que você tá rapidamente vou
48:49 entrar um pouquinho mais nessa da
48:50 revista a primeira solidário né então no
48:54 Brasil todo a gente dá opção de quem
48:56 paga com o dinheiro sobra aquelas
48:58 moedinhas a pessoa pode arredondar o
49:01 troco e a gente vai destinar para ACD e
49:04 a gente às vezes quando deixa lá 10
49:06 centavos 20 centavos a gente precisava
49:08 não é nada né não vai dar em nada bom
49:10 essas esse final de semana foi a entrega
49:13 do cheque vamos dizer assim para ceder
49:16 no Teleton e a gente conseguiu aí
49:19 entregar correspondente a esse ano 4
49:22 milhões e meio de reais né então assim a
49:25 gente não pensa que uma moeda vai virar
49:28 4 milhões e meio de reais para uma
49:30 organização com uma ACD né que tem tanta
49:33 importância aí nessa nessa calça da
49:35 saúde para as pessoas com deficiência
49:37 Então acho que é bem legal a gente
49:39 pensar que pode ser muito transformador
49:42 Esse ato quase que sem pensar que a
49:44 gente faz uma compra o segundo projeto
49:47 que a gente tem parceria com a editora
49:49 mol é a venda da revistas que a gente
49:51 tem as Sorria e a revista todos uma para
49:55 cada Bandeira e que também tirar dos
49:58 custos aí das revistas o que sobra a
50:00 gente então investe doa para 20
50:03 organizações sociais de saúde também no
50:06 Brasil todo em todas as regiões do
50:08 Brasil né então por ano a gente consegue
50:10 aí reverter 6 milhões de reais para
50:13 essas organizações que vão levar a
50:16 mamógrafo onde não tem saúde para os
50:19 ribeirinhos da Amazônia e a gente já vê
50:21 uma fidelidade dos clientes que aí se
50:24 tornam leitores nascidos da revista
50:26 levam conteúdo aí de qualidade para casa
50:29 Em contrapartida estão fazendo aí esse
50:32 trabalho e a terceira iniciativa que eu
50:34 vou citar rapidamente é uma parceria que
50:37 a gente fez também qual Unicef quando a
50:39 gente lançou o ano passado os nossos
50:42 absorventes a nossa linha de absorventes
50:44 que nós não tínhamos e que agora um por
50:47 cento então do que do que é vendido né
50:50 da renda da renda absorventes vai para
50:53 um projeto de saúde menstrual na região
50:56 ali em volta de Belém do Pará para que
50:58 meninas aprendam né sobre seu ciclo
51:00 menstrual e possam também ter acesso a
51:02 higiene e a produtos que vão permitir
51:05 que elas não deixem de ir à escola por
51:07 causa disso né então acho que o cliente
51:09 tem visto tem aprendido muito mais e
51:12 acho que o varejo é uma ótima
51:14 oportunidade para isso
51:16 isso
51:17 você sente que tem porque é interessante
51:21 vocês estão ampliando o espectro de
51:27 produtos sociais e de iniciativas
51:31 E você acha que isso
51:34 de alguma maneira é natural dentro da
51:38 Drogasil é essa ampliação desse aspecto
51:41 porque vocês começaram começaram com
51:44 arredondar ou começaram com a revista a
51:48 gente começou se eu não me engano não
51:50 estava lá mas acho que foi com a revista
51:52 depois do troco foi mais ou menos da
51:54 mesma época o ano passado produto muito
51:57 bacana isso muito legal E aí pegando o
52:01 gancho aqui também tô aqui com outro
52:06 campeão aí do varejo Também
52:08 quem tem quem tem seus Pets conhece
52:12 muito bem muito de perto né que que é a
52:16 Pepsi tem feito um trabalho incrível
52:18 relacionado a causa animal e que pode
52:22 parecer é óbvio né eles são uma empresa
52:26 de Pet Shops eu não sei se eu posso
52:28 chamar assim né então sim simplesmente
52:31 deve ter um nome bem rebuscado para essa
52:34 categoria A gente chama de Pet Shop
52:37 mas eu acho que também fazer isso mesmo
52:41 que seja o mais natural e Que bom que
52:43 seja Porque existe uma retroalimentação
52:46 grande entre a causa e o negócio a gente
52:49 sempre diz na causa que a gente tem que
52:51 procurar
52:52 unir o propósito né daquela organização
52:56 daquela empresa com as demandas da
52:59 sociedade ou seja a partir dessa lente
53:02 né do que que é o melhor que eu tenho
53:04 para oferecer para o mundo olhar o que
53:06 que o mundo precisa encontrar essa
53:08 conexão para assim desenhar estratégias
53:11 que sejam consistentes coerentes né que
53:15 façam sentido que sejam aí abandonadas
53:18 no meio do caminho
53:19 mas essa causa é uma causa
53:22 surpreendentemente
53:26 eu acho que engajadora eu queria que
53:28 você Contasse um pouco para gente como é
53:31 que tem sido esse trabalho aí da Pepsi e
53:34 o que que vocês acho que tem o que dois
53:37 três anos que vocês
53:39 lançaram né se esse movimento na Pets eu
53:44 queria que você Contasse um pouquinho
53:45 pra gente o que que você tem percebido
53:47 aí principalmente você que tá na
53:51 operação mesmo né nas lojas no dia a dia
53:55 bom dia a todos é um prazer enorme tá
53:58 aqui com vocês hoje para falar de um
54:01 assunto tão legal e importante para não
54:03 só para perto mas para todas as empresas
54:05 conforme o pessoal já comentou aí né
54:07 Hoje eu sou gerente regional de
54:10 operações da peste toda presa tem sete
54:13 anos então como você disse eu tô
54:15 bastante aí no chão de Instagram e
54:18 percebo como essas ações que a gente tem
54:21 e gera um engajamento gigantesco
54:23 principalmente na ponta né nas lojas da
54:27 nossa força de venda na frente caixa
54:28 também que a gente se inspirou aqui na
54:30 rádio Drogasil que foi a pioneira nesse
54:32 negócio e a parceria que a gente tem com
54:35 a editora mol já esse ano completou
54:37 cinco anos né de lá então a gente vem
54:40 colhendo bastante resultado bastante
54:42 sucesso
54:43 nesses nesses eventos que a gente tem
54:45 nessa parceria tá bom apets esse ano de
54:49 2022 ela completou 20 anos de existência
54:51 e o nosso maior projeto de apoio a causa
54:56 animal que é o adote Pets ele já é bem
54:59 antigo também então ele tá com a gente
55:00 já tem 15 anos né que a gente tem que
55:04 era recente porque eu lembro que houve
55:06 uma um reposicionamento então
55:08 recentemente e com o passar do tempo
55:11 isso vem tomando uma força muito grande
55:12 dentro da companhia uma relevância muito
55:15 grande para a gente
55:17 a nossa missão da Pets é criar valor
55:19 entre o entre o tutor e o seu Pet né e
55:23 dito isto a gente percebeu que a causa
55:26 animal Ela tá diretamente ligada
55:30 na melhoria de vida dos animais
55:32 abandonados hoje no Brasil a gente tem
55:35 mais de 30 milhões ainda em situação de
55:37 rua aí isso é o número que assusta
55:40 bastante a gente e que com essas frentes
55:43 que a gente tem a gente vem buscando
55:45 melhorar isso né desde o início do
55:50 outbacks por sinal é o maior projeto de
55:53 apoio a causa animal da América Latina a
55:56 gente já conseguiu fazer
55:58 mais de 64 mil adoções de maneira
56:01 consciente também a gente acredita que
56:04 adianta por emoção a pessoa adotar e
56:08 depois devolver o animal para a Rua Isso
56:10 é uma grande preocupação que a gente tem
56:11 também nesse projeto e isso
56:15 esse projeto que permeia aí a nossa a
56:18 nossa missão hoje nós temos
56:22 150 lojas com adoção permanente dentro
56:25 das nossas operações ou seja espalhado
56:27 por todo o Brasil as pessoas podem lá
56:29 conhecer cães gatos e fazer redução de
56:32 maneira consciente tá
56:34 e também
56:37 uma coisa que ajudou a impulsionar esse
56:41 nosso projeto e da bastante distração
56:43 essa parceria que a gente tem com a mão
56:45 né como eu falei é uma parceria que já
56:49 tem cinco anos entre Pets e mão e cada
56:53 ano que passa vem me surpreendendo poder
56:57 e o impacto que isso gera para todos
57:00 principalmente para quem é beneficiado
57:02 com o repasse do valor que a gente tem
57:06 hoje a Pepsi já conseguiu desde o início
57:09 dessa parceria fazer uma conversão de 4
57:13 milhões de reais para essas ondas tá
57:15 hoje nós temos
57:16 longs mais de 100 ONGs e protetores
57:19 cadastrados no programa do outbacks que
57:21 são ditados pelo nosso pelo nosso
57:23 departamento do adote que a gente chama
57:25 e através dessa dessas vendas do dos
57:29 livros que a gente tem Livros agora
57:30 joguinhos da memória né também que a
57:32 gente que eles lançaram mais de 4
57:35 milhões de reais a gente já conseguiu
57:36 fazer esse repasse e isso
57:40 gera uma qualidade de vida um apoio aos
57:44 protetores muito grande né acessa a
57:46 saúde de qualidade acesso alimentação de
57:49 qualidade tudo isso pelo pelo poder que
57:53 isso tem aí na dentro da companhia e
57:55 cada vez mais
57:57 vem tomando uma relevância para a gente
57:59 né A primeira
58:01 primeira tiragem que a gente fez quando
58:03 a gente iniciou essa parceria foram de
58:05 40 mil exemplares vendidos né primeira
58:08 no primeiro ano 2017 essa última edição
58:11 do nosso livro acho bixo 4 que chama né
58:15 menos de 60 dias a gente conseguiu fazer
58:17 uma venda de mais de 200 mil exemplares
58:20 só nessa edição a gente conseguiu
58:24 700 mais de 700 mil reais para repassar
58:27 diretamente para as zonas e parceiros
58:28 então isso gera um impacto bem grande
58:30 positivo aí para para quem tá conosco
58:33 nesse projeto
58:34 muito legal Eu Acho até interessante a
58:37 gente
58:38 explicar eu acho que para todo mundo que
58:41 tá Tá assistindo quando eles falam da
58:44 editora Mall que que são esses
58:46 esses produtos são produtos editoriais
58:49 né que são customizados vou fazer aqui o
58:53 meu chão da mão que são customizados
58:56 para as marcas e que 50% cada Roberta tá
59:02 aqui 50% quanto 50% da varia mas mais ou
59:08 menos isso depois o Rodrigo vai puxar
59:10 minha orelha que eu fiz mal deixar mas
59:12 já tô fazendo mexer né mas é muito muito
59:15 legal porque é um produto social então é
59:18 um produto que Visa
59:22 repartir né lucro daquele produto da
59:27 venda daquele produto que tem finalidade
59:30 ser um produto social e gerar doação
59:34 para algumas dessas instituições que são
59:37 é escolhidas aí para para receber esse
59:40 benefício e Já geraram não sei se eu não
59:44 me engano Depois o pessoal da móveis vai
59:46 explicar mas acho que mais de 50 milhões
59:49 de reais é em doação
59:53 direta para para essas instituições
59:55 então é muito bacana porque é uma forma
59:57 de
59:58 não é só a doação pela doação a doação
60:02 com consciência a doação com conteúdo né
60:05 Eu acho que é muito muito interessante é
60:08 só complementando esse ponto acho que é
60:11 um ganha ganha né É principalmente
60:13 porque a gente tá falando de produzir
60:15 altíssima qualidade Então são produtos
60:18 que a história mal faz interativos
60:21 educativos não só É voltado mais para
60:24 parte infantil mas para os adultos
60:26 também então minha filha é apaixonada
60:29 pelos Livres sempre preciso levar
60:32 produtos novos assim
60:34 do cliente além de quando ele compra ele
60:36 ele tem a
60:38 consciência de que ele tá fazendo algo
60:41 maior uma doação relevante para ajudar a
60:43 causa animal ele também beneficiado em
60:45 levar um produto de qualidade então ele
60:47 não tá só tô levando para ajudar não ele
60:50 também tem o benefício dele de levar um
60:52 produto de altíssima qualidade isso
60:55 ajuda e facilita muito essa ação muito
60:58 legal Edu voltando aqui é bom o
61:03 movimento moda conversa a gente sabe
61:04 existem vários desafios aqui né o
61:07 primeiro de comunicar de graça
61:09 consciência
61:11 nos consumidores e também nos públicos
61:15 envolvidos nessa internos das lojas
61:18 sobre a cadeia da moda mas e também eu
61:24 acho que é muito interessante porque
61:26 é uma iniciativa que junta concorrentes
61:30 em torno de uma causa comum
61:33 então assim a causa é maior do que
61:37 talvez né as possíveis
61:43 diferenças ou
61:45 competitividade entre as marcas
61:49 e a gente vê que as marcas estão
61:51 bastante engajadas né Lógico
61:55 é preciso sempre colocar isso na pauta
61:59 do dia a dia dessas marcas do marketing
62:01 da área de sustentabilidade mas as
62:03 marcas estão bastante comprometidas com
62:05 o movimento como você vê você como um
62:08 dos essa pergunta tá fora do script aqui
62:10 mas queria trazer para você você como um
62:15 dos
62:16 que tenta né que tem que preservar o que
62:21 é a sua marca e obviamente você quer
62:26 direcionar
62:31 conteúdos e e a distinção da sua marca
62:35 Mas como é tá junto com concorrentes em
62:39 torno de uma causa que talvez seja maior
62:42 né do que as causas específicas de cada
62:44 de cada marca
62:47 super pergunta eu acho
62:50 que antes de mais nada assim
62:52 acho que vale a pena ver uma coisa assim
62:54 é uma delícia ver Três empresas
62:57 brasileiras sabe
62:59 promovendo isso construindo isso empresa
63:02 de 20 anos ou até a gente mais ou menos
63:04 a cidade também antigamente a gente
63:07 costumava ver grandes gigantes
63:08 multinacionais e tudo mais e hoje a
63:10 gente já começa a ver um movimento
63:12 próprio do Brasil para isso E aí essa
63:15 tua pergunta a gente já discutiu algumas
63:19 vezes é
63:22 vamos lá difícil competir
63:25 com café sobre a gente já discutiu
63:29 algumas vezes isso é acho que tem Duas
63:32 Faces a primeira delas
63:35 a discussão entre concorrentes numa mesa
63:39 ela é bastante fácil para falar a
63:42 verdade porque tem exatamente essa coisa
63:44 de que olha vamos
63:46 nós temos um inimigo comum e o inimigo
63:49 comum ele é do mal é essa coisa que é o
63:52 trabalho escravo essa coisa que é fazer
63:55 pelo lucro e tá concorrendo comigo pelo
63:57 preço pela baixa qualidade Esse é um
63:59 inimigo comum Poxa não tem muita
64:01 discussão é uma causa simples é uma
64:04 bandeira simples vamos fazer juntos
64:06 vamos e quanto mais gente entrar melhor
64:08 então eu vou te dizer que A Outra Face
64:11 ela tem um pouco mais você vem
64:13 acompanhando isso é um pouco mais
64:14 complicado é dentro de casa
64:17 as equipes de marketing dentro de casa e
64:20 você vê com todo mundo às vezes coloca
64:23 uma resistência não pelo tema mas porque
64:26 a prioridade dela é outra coisa né então
64:29 é esse exercício talvez se torne até um
64:34 pouco mais importante do que o próprio
64:35 exercício de estar conversando entre
64:38 concorrentes né então mas como exercício
64:41 em si depois que você coloca você vê o
64:44 engajamento a gente tava falando sobre
64:45 isso engajamento mesmo dentro das lojas
64:48 e tudo mais é incrível né porque o teu
64:50 próprio colaborador tem um orgulho
64:52 enorme de saber o que que tá sendo feito
64:54 por detrás a origem do produto fala isso
64:57 para o cliente as próprias equipes de
64:59 marketing começam também entender que
65:01 isso é um ativo muito forte dentro da
65:04 Estratégia como todo e você tem que
65:06 estimulando estimulando estimulando
65:07 então assim riquíssima discussão é
65:10 riquíssima você falar com o seu
65:12 concorrente de uma causa comum você
65:15 construir esse pensamento dentro de casa
65:18 com a equipe de marketing para ela não
65:20 fazer só propaganda do produto em si o
65:22 marketing do produto em si é riquíssimo
65:24 e eu eu assim feliz e tá participando
65:27 disso porque entendo que isso vai ser o
65:30 futuro né De certa forma do marketing
65:33 das grandes discussões do SG dentro de
65:36 todos os setores né então assim é muito
65:39 a gente tem que estar acostumado a
65:41 sentar com o concorrente para começar a
65:43 discutir isso de uma forma mais adulta
65:46 mas é muito interessante o que você traz
65:49 em relação a essa às vezes Talvez as
65:53 barreiras que aconteçam dentro de casa
65:55 né Por uma questão de prioridade e eu
65:59 acho que isso nos remete ao gelo e SD né
66:03 que é isso existe uma governança
66:07 transversal sobre esse tema
66:10 isso tá na meta de alguém né porque é
66:14 óbvio aqui é quem trabalha em empresa
66:17 sabe como é que é você vai atrás das
66:19 metas né então assim se não tiver na
66:23 meta de ninguém vai ficar né num segundo
66:28 plano por mais que seja muito bacana e
66:31 todos que queiram pessoalmente se
66:33 engajar então acho que isso nos traz
66:36 essa reflexão de como colocar isso
66:38 também num set de indicadores que seja
66:41 acompanhado que tenha uma
66:43 responsabilidade e que todos se sintam
66:45 de alguma forma
66:47 ou seja
66:50 responsáveis né Para que fazer aquilo
66:53 acontecer
66:59 não faz o menor sentido porque senão
67:01 fica uma uma luta é que você começa a
67:06 falar poxa porque tem que brigar aqui em
67:08 cima tem que brigar com teu time de
67:09 marketing
67:10 sentidos começa a falar Poxa tem alguma
67:12 coisa
67:13 Funcionando aqui só eu e os Meus
67:15 concorrentes Estamos pensando
67:20 ou tem acionista que tá querendo né
67:23 olhar o curto prazo Então como é que é
67:27 isso eu queria ouvir de vocês como é que
67:29 é isso internamente como é que essas as
67:32 causas entram inteiramente dentro da da
67:36 Drogasil dentro da petz como é o
67:39 engajamento dos públicos internos e
67:41 quais são os mecanismos para que eles se
67:44 mantenham engajados Existe algum
67:46 mecanismo Sim lá na Raia a gente tem
67:49 algumas coisas né Começando por essa
67:52 questão de governança tem um comitê de
67:54 sustentabilidade que é o comitê que
67:56 assessora ou conselho né então ele tem
67:59 quatro conselheiros que estão parte do
68:01 comitê e os diretores e VPS que estão
68:04 envolvidos nas principais questões e
68:07 esse comitê Ele tem ele ele ajuda muito
68:10 o tema a andar porque ele tá no mais
68:13 alto nível de governança que é o
68:14 conselho fora isso a gente tem também na
68:17 remuneração variável né de todos os as
68:20 lideranças a gente tem um componente de
68:22 sustentabilidade que é composto aí por
68:25 vários subcomponentes mas assim na
68:27 prática todo mundo que recebe
68:29 remuneração variável é afetado pelos
68:32 resultados de sustentabilidade e a gente
68:35 tem trabalho muito grande com a força de
68:37 vendas né de estar realmente em todas as
68:39 reuniões regionais de estar em todos os
68:41 fóruns porque o maior desafio é fazer
68:45 isto chegar em 52 mil pessoas que são os
68:48 nossos funcionários e funcionários então
68:50 acho que aí é onde a gente precisa
68:52 sempre lembrar que tudo que a gente fez
68:55 ainda não é suficiente precisa fazer
68:57 mais
68:57 muito legal como é que é isso na na Pets
69:02 é pessoal bom bacana esse tema eu acho
69:05 que assim para a Pepsi Eu acho que isso
69:08 vem dando certo porque é uma coisa que
69:10 já tá acho que eu comentei com alguém
69:12 antes de começar aqui nossa nosso
69:15 encontro uma coisa que já tá intrínseco
69:18 aí do nosso DNA né Acho que como é um
69:21 projeto que a gente já tem falando ainda
69:23 da causa animal uma coisa já mais antiga
69:25 ele permeia por todas as áreas da
69:27 companhia então desde a nossa
69:28 presidência até o chão de loja se não
69:31 for dessa maneira isso gera muito atraso
69:35 para acontecer né então é um assunto que
69:38 precisa estar muito quente na todos os
69:40 níveis como o Eduardo comentou precisa
69:44 ser pauta fixa do Conselho e para que
69:47 isso a gente consiga disseminar para
69:48 toda a companhia acho que esse é o
69:51 grande case de sucesso nosso tem
69:53 diversas áreas envolvidas mas não é uma
69:57 coisa que não é uma bandeira que só uma
69:59 pessoa levanta dentro da companhia
70:01 precisa
70:02 ser disseminado independente do nível
70:05 hierárquico independente do cargo para
70:08 todos se todo mundo abraçar as coisas
70:10 forem de maneira mais fácil e precisa
70:12 também
70:14 ser coisas que ocorram de maneira mais
70:16 fluidas né em alguns em alguns casos a
70:19 gente pode ter um excesso de
70:22 burocracia eu acho que as empresas os
70:26 cargos de liderança precisam facilitar
70:28 para ajudar também a da Atração isso
70:32 senão corre o risco de alguns projetos
70:34 pararem ficarem engatados então tem
70:36 bastante é um assunto complexo né Tem
70:39 bastante burocracia mas tem alguns
70:41 pontos a gente precisa ter uma atração
70:43 maior do que a gente já tem em alguns
70:45 outros projetos né como pessoa comentou
70:48 nem todo mundo tá focado só nisso tem
70:51 diversas outras outras coisas demais
70:55 para fazer mas se tá alinhado na
70:57 estratégia e fica mais fácil né Então
71:00 precisamos da Atração precisamos dar
71:02 foco nisso e isso faz com que as coisas
71:05 fluam de maneira mais mais efetivas ou
71:09 seja
71:09 para uma causa realmente
71:12 entrar na cultura da organização é
71:16 preciso ter estratégia gestão e
71:19 governança não é só uma iniciativa
71:23 porque senão isso não ganha atração e
74:18 qual o percentual vai para custo de
74:20 produção curso dos impostos culto e
74:23 quanto isso de fato vai para doação né e
74:28 isso é um tema muito interessante hoje
74:30 em dia
74:31 diversas vezes durante o dia aparece
74:33 novas ideias novos serviços voltado ao
74:37 isd mas ele para a gente ter efetividade
74:41 além da Transparência é realmente ele tá
74:43 ligado com que a gente tem né Não só
74:47 ser uma coisa para para mostrar números
74:51 enfim e ele tem uma uma Impacto Grande
74:57 para empresa e o envolvimento grande de
74:59 todos né e a partir do momento que a
75:01 gente decide fazer
75:02 a execução do projeto é muito importante
75:05 então primeiro ponto acho que é escolher
75:07 muito bem as causas que a gente vai vai
75:10 abraçar acho que a gente queria ter
75:13 gente hoje tem uma parceria grande com a
75:15 mão e constituição arredondar mas a
75:18 gente gostaria de ter muito mais mas a
75:20 gente prefere escolher as causas que
75:23 estão mais alinhados com o Nosso
75:24 propósito para que de fato a gente gaste
75:27 energia nisso senão senão também não
75:30 adianta querer abraçar o mundo e acabar
75:33 não impactando ninguém então escolher as
75:35 causas que tenham coerência com a
75:37 empresa Esse é o principal ponto a
75:40 transparência e energia para a gente
75:42 garantir a execução dos projetos
75:47 muito de acordo com que a Juliana
75:49 colocou eu acho que é o Walk the walk
75:51 Definitivamente eu acho que uma questão
75:53 hoje para mim do greencha ela tá muito
75:55 mais relacionada
75:57 a aos temas de SG em alguns casos se
76:01 transformarem numa pauta de marketing
76:03 puro e não de uma execução de
76:05 corporativa dentro da empresa né então a
76:09 comunicação ativação
76:10 cometendo uma Inconfidência aqui eu tive
76:12 um prazer trabalhar com a Mônica né 15
76:15 anos atrás eu me lembro na época a gente
76:17 conversava muito disso e um dos maiores
76:19 exemplos que eu tenho na minha cabeça
76:20 que eu trago até hoje é um banco de
76:23 grande porte é um dos maiores bancos da
76:27 América Latina que naquele momento não
76:30 se falava desse jeito se falava de
76:32 sustentabilidade né E a propaganda dele
76:35 era um golfinhos e tinha uma foto linda
76:37 do planeta terra e ele terminava falando
76:39 o banco do planeta
76:42 banco do planeta né e eu não sei se uma
76:46 coisa dessa
76:48 fica muito claro e evidente hoje em dia
76:52 eu acho que com nível de consciência que
76:54 existe o que que é marketing marketing
76:57 mesmo ali e o que que é realmente que
77:00 está por trás daquela marca daquela
77:02 empresa então eu não posso concordar
77:04 mais que a questão aí não é simplesmente
77:06 você ir lá e eu tô com isso daqui porque
77:09 isso daqui vai me fazer bem para marca
77:11 vai me projetar a marca e tudo mais não
77:12 faz o menor sentido isso
77:14 não falei um pouco da lingerie mas só
77:17 também falar alguns exemplos simples né
77:19 a gente tem causas também estamos
77:20 fechando com a mão também e tudo mais
77:22 mas a questão lá dentro é bom que que eu
77:24 faço aqui dentro hoje a gente tem uma
77:26 causa que é provocar o individualidade
77:28 do feminino Tá bom o que que é ser
77:30 individualidade é só corpos raças e tudo
77:33 mais então ok onde estão as minorias
77:37 minorias mesmo que a gente pode atender
77:39 acabamos de lançar por exemplo um sutiã
77:42 para mulheres que fizeram uma
77:44 histerectomia junto com o Instituto guia
77:45 desenvolvida por elas e tudo mais vai
77:48 dar
77:49 vai me gerar 10% de crescimento nas
77:53 minhas vendas anuais não Óbvio que não
77:54 mas isso não está relacionado ao
77:57 marketing a gente nem tá fazendo
77:58 marketing disso Isso está relacionado ao
78:01 dia a dia ao propósito a você
78:03 efetivamente viver o teu dia a dia o teu
78:06 propósito dentro da empresa isso para
78:09 mim é o que deve começar a reduzir essa
78:13 percepção de Green Washington dentro do
78:15 SG sabe você viver executar realmente o
78:18 teu propósito mas do que o marketing
78:21 Eu acho que o retorno o indicador de
78:25 retorno é ampliação de consciência né E
78:28 que é difícil de mensurar mas que é o
78:32 que o primeiro passo para gerar
78:34 transformação
78:36 mas muito bom maravilha vamos temos dois
78:42 minutinhos para
78:43 vemos bastante tempo ainda você tá
78:46 conduzindo muito bem viu
78:48 bate-papo tá tão bom aqui que vai
78:50 fluindo né pessoal do YouTube do zoom
78:54 deu uma caidinha o pessoal tropicou aqui
78:56 no fio não tô brincando acabou a bateria
78:57 mas já retornou tá bom
78:59 vocês perderam só uma parte da pergunta
79:02 depois também a gente tá à disposição
79:06 é desde bom dia
79:07 tô brincando bom vamos começar aqui com
79:10 algumas perguntas
79:12 o pessoal aqui do presencial colocou o s
79:17 é fortemente fiscalizado e com razão
79:19 assim também a Inovação e em tecnologia
79:22 de materiais e processos na indústria da
79:24 moda é disruptiva gostaria de ouvir a
79:28 opinião de Eduardo Costa sobre esse
79:30 assunto Deu para entender acho que eu li
79:33 sem entonação não ficou muito boa
79:34 pergunta
79:35 [Risadas]
79:38 tá falando exatamente da inovação da
79:41 tecnologia de materiais sobre o meio
79:44 ambiente principalmente
79:45 o s definitivamente é bastante auditável
79:48 desde que você queira é
79:52 a parte do meio ambiente também é também
79:56 é hoje a bvtex ela faz auditagem não
79:59 auditoria são não somente na parte do
80:02 trabalho social mas também na parte do
80:04 descarte dos materiais e tudo mais
80:07 também é bastante audável mas é um
80:10 problema é um problema eu acho que mais
80:13 do que ficar falando até tava te dando
80:16 um exemplo né e é bom falar dos nossos
80:19 problemas ainda não resolvidos também
80:21 hoje Um dos problemas que mais me traz
80:26 aflição é desse 50% de produção que eu
80:31 trago do oriente
80:33 cada produto cada sutiã vem dentro de
80:37 uma sacolinha plástica
80:40 então eu consigo reciclar ela aqui
80:43 quando chega na loja eu tiro da do
80:47 saquinho plástico junto montanhas
80:49 reciclo Ok mas eu preciso trazer
80:53 containers do oriente para cá de
80:55 plásticos para o Brasil para que que não
80:57 faz sentido esse tipo de coisa né tem um
80:59 propósito a manutenção do produto A
81:01 Conservação do produto e tudo mais não é
81:03 porque simplesmente vem assim seria
81:05 muito mais barato trazer sem esse
81:07 plástico mas o produto chegaria em
81:09 outras condições mas é um problema esse
81:11 é exatamente o tipo de atividade que
81:14 agenda SG tem que ficar o tempo todo
81:16 perseguindo o tempo todo perseguindo
81:18 então é
81:20 ter metas específicas né o time de
81:23 Supply logística tem uma meta específica
81:26 com o tempo determinado para falar em
81:28 quanto tempo você vai resolver essa
81:29 situação
81:31 mas é uma agenda é uma agenda que por
81:34 mais auditada que seja sempre tem ali o
81:37 seu desafio para buscar né auditoria ela
81:39 vai buscar
81:41 inconsistências dentro do teu processo
81:43 vai buscar irregularidades mas tem coisa
81:47 que não são consideradas irregularidades
81:49 e mesmo assim então impactando de alguma
81:51 forma você tem que ter consciência que
81:53 tem que corrigir Deixa eu só fazer um
81:55 comentário que achei muito legal isso
81:57 que você falou das metas porque muitas
82:00 vezes essas metas
82:03 elas elas
82:05 provocam inovação não é porque se você
82:09 não tem esse limite como é que eu
82:11 resolvo esse problema preciso colocar a
82:13 meta para alguém que vai ficar pensando
82:15 naquilo que vai perder o sono e como
82:18 resolver esse problema né E muitas das
82:22 inovações elas são geradas a partir
82:25 desses limites que são impostos olha não
82:27 dá para continuar
82:29 não sei gastando tanto de água não dá
82:33 para continuar gastando tanta energia
82:35 trazendo tanto plástico Então acho que é
82:37 muito legal a gente pensar
82:40 é nesses desafios né de relacionados a a
82:45 sustentabilidade como oportunidades de
82:47 inovação e não só como é limitadores né
82:52 daquilo que a gente gostaria de fazer
82:54 então só queria pegar esse gatinho
82:58 Obrigado pessoal do YouTube aqui Lana
83:02 Soares Vera françosa Luiza Brito Suzana
83:06 falando aí um debate acirrado pessoal
83:09 depois vocês entram no YouTube vai ficar
83:11 tudo gravadinho lá para vocês também tá
83:14 eu vou pegar uma pergunta aqui do
83:16 YouTube a idade tá chegando gente eu tô
83:19 ficando longe aqui
83:21 Alessandro Saad comentou Editora amor é
83:24 seríssima sou superintendente da Espro
83:27 entidade capacita encaminha em nível
83:29 Nacional jovens em situação de
83:31 vulnerabilidade para o primeiro emprego
83:33 Obrigado Alexandro a Luísa Brito
83:37 comentando gestão de mudança
83:38 organizacional é uma ferramenta
83:40 importante para criar essas culturas
83:43 internamente você acha que eu tô só no
83:45 WhatsApp correspondendo Os alunos não tá
83:48 chegando as provas então o pessoal tá
83:50 mandando várias perguntas aqui também
83:52 olha aqui Rommanel Sena Faz uma pergunta
83:57 bem importante aqui para os painelistas
83:59 digo que também tá nessa jornada um
84:01 tempinho né Diogo falando aqui tenho 40
84:05 anos ah que eu também e lembra e
84:07 participei da discussão engajada entre
84:10 99 e 2006 sobre responsabilidade social
84:12 Empresarial que vocês estavam falando né
84:14 Instituto Edson consumo consciente o
84:19 social do varejo marketing de caso aqui
84:21 na SPM o que aconteceu entre 2010 e 2021
84:26 ah teve um Blink vocês não viram lá que
84:29 teve o thanos que fez assim Acho que
84:31 você voltou depois Talvez seja isso mas
84:34 é uma boa pergunta aqui que esse
84:36 movimento perdeu força eu me divirto
84:38 também e perdeu força e está retornando
84:40 agora conseguem explicar o que aconteceu
84:45 você que é o professor né
84:47 [Risadas]
84:51 só para entregar nessa época nessa época
84:54 que ele se refere né do Instituto Ethos
84:56 eu trabalhava no Instituto e junto com
84:59 Marcos quando ele ainda trabalhava na
85:01 Philips né vários projetos bacanas né
85:04 Marcos que a gente fez juntos
85:07 não na verdade eu acho que o movimento
85:09 vem evoluindo né Eu acho que o que eu vi
85:12 acontecendo nos últimos anos foi ele
85:14 ganhar uma força maior né com essa sigla
85:17 SG porque realmente entrou na agenda dos
85:21 investidores né então agora não é só a
85:24 sociedade questionando a sociedade
85:25 sempre questionou mas acho que agora é
85:28 uma pauta de investidor né nessa cadeira
85:30 que eu tô hoje eu tenho conversas
85:32 mensais com investidores do mundo todo
85:35 que querem saber o que que a empresa tá
85:37 fazendo Qual é o plano de
85:38 descarbonização como que vai fazer para
85:41 ser como que estão as metas então assim
85:45 isso não acontecia naquela época né
85:47 então acho que hoje o investidor ele ver
85:51 essa pauta como uma pauta importante
85:54 seja pelo viés do risco né Será que as
85:57 empresas que não fizerem nada que não
85:59 olharem para isso vão existindo aqui 20
86:02 anos talvez não como também oportunidade
86:05 né Tem muita empresa vendo aí é que
86:08 também você pode fazer projetos produtos
86:10 que tem lucro você pode criar novos
86:13 negócios pensando numa economia de Baixo
86:15 Carbono Então eu acho que é isso é isso
86:18 que eu vejo acho que saiu um pouco ali
86:20 dos amantes do tema do sustentabilidade
86:23 Raiz e foi para a pauta do investidor
86:29 muito bom mano fica à vontade para
86:31 comentar tá esse daqui é do zoom agora
86:34 tem gente perguntando se vai cair na
86:36 prova vai cair na prova sim
86:39 sempre cai sempre tem uma pergunta que
86:41 cai de marketing de casa já fica a dica
86:43 minha pergunta é para Pets com mais de
86:46 30 milhões de animais abandonados que
86:48 ele já contou aqui a história né vocês
86:50 fazem ações locais de conscientização e
86:52 castração acho que já foi comentado mas
86:54 se quiser aprofundar um pouquinho aí
86:55 legal obrigado pela pergunta só fala
86:59 mais um Ah foi a Bárbara presta atenção
87:06 Juliana trouxe
87:08 esse período que a gente passou de
87:10 pandemia trouxe grandes preocupações
87:13 para para todas as companhias né um
87:16 grande desafio foi
87:17 manter as lojas abertas algumas lojas
87:20 algumas pra gente precisou fechar mas um
87:24 dos pontos disso sustentabilidade que eu
87:26 acho importante é a geração de empregos
87:29 e manter os empregos Então nesse período
87:33 de pandemia
87:33 pelo fato de algumas lojas se terem
87:37 fechadas a maioria delas como a gente
87:39 conseguiu manter aberta a gente não
87:41 desligou nenhum colaborador pelo motivo
87:44 de pandemia Então acho que no que diz
87:47 respeito a sustentabilidade e a geração
87:49 e manter os empregos do time é uma coisa
87:53 muito importante para a gente tá
87:55 a gente tem várias ações de sobre
88:02 castração Enfim uma das últimas que a
88:05 gente vem fazendo bastante Inclusive a
88:09 última foi ali na no
88:12 centro de São Paulo onde tem muita gente
88:15 em situação de rua e com isso cada
88:17 morador de rua também tem os seus
88:20 animaizinhos de rua que são Acho que ali
88:24 na prática mesmo você sente o quão fiéis
88:28 eles são inclusive tive o privilégio
88:31 participar dessas ações que a gente tem
88:33 nesses eventos a gente queria pôr posso
88:36 me dar um cachorrinho que ele é levado
88:38 os moradores eles dão um cobertor mas
88:41 eles não não dão cachorrinho né é uma
88:44 parceria que a gente tem também através
88:46 da mol e com os
88:49 moradores de ruas e seus cães É uma
88:52 honra que a gente tem muito forte aqui
88:53 em São Paulo que ela atende também em
88:55 Florianópolis agora a gente Eles
88:56 chegaram também no Nordeste e nesses
88:59 eventos que a gente tem e quem quiser
89:01 prestigiar ele normalmente a nossa
89:04 agenda é todo o último domingo do mês
89:06 cada quem quiser seguir a MRC tem o
89:10 Instagram eles divulga o endereço da
89:12 onde vai ser as ações é super legal vão
89:14 ser super bem-vindos os voluntários
89:17 e nesses eventos além de doar ração do a
89:22 lanche para os moradores de ruas os
89:24 cachorros deles também têm acesso a
89:26 vacina né a vermífugo e a banho e isso
89:30 isso todo mês a gente tem aqui em São
89:34 Paulo e agora expandindo para outras
89:36 praças e isso gera um impacto bastante é
89:39 bem significativo para eles e eu tive o
89:42 prazer de ir lá estar junto tem mais
89:44 ganha quem vai que quem propriamente
89:46 está lá isso aí os ativistas aí online
89:49 né Por favor também pode ser presencial
89:52 né Lucas tá precisando de gente sempre
89:56 Mônica tem uma pergunta acho que é para
89:59 você esse ó a escolha da causa também
90:01 deve passar pela avaliação de impacto da
90:04 empresa ou do produto na sociedade e
90:07 meio ambiente né causa exatamente
90:08 trabalha com esses tópicos aí de
90:11 escolher os impactos e as causas né
90:14 É isso mesmo é bom a causa e nós para
90:18 quem não conhece nós somos uma
90:20 consultoria que ajuda a Organizações e
90:24 se conectarem com causas com essas
90:26 demandas né da sociedade encontrar a
90:29 causa que é justamente
90:31 esse ponto aí de conexão e desenhar
90:34 estratégias
90:36 que sejam associadas ao negócio a
90:41 cultura
90:43 e ao engajamento de todos os stakes para
90:46 fazer a transformação gerar impacto
90:50 com certeza
90:52 é importante você entender qual é a
90:55 causa que faz sentido
90:57 existem muitas demandas né na sociedade
91:00 que a gente falou existem muitas causas
91:02 possíveis Mas qual é aquela que como eu
91:05 falei antes ela se conecta com o
91:08 propósito e com a vocação a gente tem
91:10 falado muito sobre vocação a vocação
91:12 para nós né vocação da empresa é a união
91:16 do Propósito com as suas competências né
91:19 O que que é que essa empresa realmente
91:21 faz bem né
91:24 e sabendo que ela faz bem porque ela tem
91:28 também um propósito ali por trás e aí
91:31 olhar para né com essa lupinha aí olhar
91:35 para fora o que quer que o mundo precisa
91:37 e onde tá essa conexão porque é dessa
91:40 forma que a gente gera o que a gente
91:43 fala né três vezes que são fundamentais
91:45 que é fazer com convicção Então você tem
91:50 que fazer acreditando sabendo porque
91:52 você tá atuando naquela causa
91:56 e sabendo e a convicção é que vai fazer
91:59 você
92:00 passar pelas né pela pelos obstáculos e
92:05 as adversidades que possam vir acontecer
92:08 o segundo seco coerência já falamos
92:11 muito né o Walk the Talk e o terceiro é
92:14 consistência porque a gente não
92:16 transforma nada de um dia para outro
92:18 então não adianta ter só o olhar do
92:21 curto prazo a gente tem que saber que
92:24 isso é assim é uma estratégia de longo
92:28 prazo
92:29 e para isso a gente precisa colocar
92:32 plano colocar meta né e persistir Então
92:37 eu acho que esse essa é a fórmula para
92:40 encontrar qual é a causa então que faz
92:42 sentido e que você vai conseguir né
92:46 apoiar de forma coerente consistente com
92:49 convicção
92:51 maravilha vamos para última pergunta
92:54 aqui depois você faz o encerramento é
92:57 uma pergunta aqui do público presente
92:59 considerando uma sociedade extremamente
93:02 desigual inclusive com seu poder de
93:04 compra que tem tudo a ver com a causa o
93:06 impacto né é com poder de compra
93:09 reduzido nos últimos anos como dar
93:11 acesso a grande maioria dos brasileiros
93:13 a produtos
93:14 ambientais e socialmente responsáveis e
93:18 como podem sair dos públicos inchados
93:21 Então são duas perguntas em uma super
93:25 fácil essa resposta tá Dá toda vez que
93:27 me perguntam isso eu também fico com
93:29 essa cara né Assim faz parte vamos lá
93:31 que a gente juntos vamos descobrir
93:43 não sei se você tem que sair do público
93:46 inchado antes de mais nada eu acho que a
93:49 gente tem que ter uma responsabilidade
93:51 para dar condições para você acessar
93:54 máximo possível os seus produtos
93:59 dentro de um posicionamento de marca e
94:02 e atua e o teu propósito em si
94:06 mas eu não sei o quanto que você precisa
94:09 fazer com que todas as marcas precisam
94:12 ser absolutamente é posicionados de
94:16 forma mais horizontal possível esse é o
94:18 sonho de qualquer sonho de qualquer
94:19 marca mas eu acho que você tem que ser
94:21 bastante responsável para saber até que
94:23 ponto você pode ir ou não o nosso caso
94:25 especificamente a gente tem ampliado
94:29 basicamente o que nós estamos falando de
94:32 faixas de preço para dar acesso a gente
94:34 é uma marca considerada
94:37 de luxo vamos dizer assim dentro do
94:39 setor de moda de moda íntima
94:41 considerando as outras marcas de moda
94:44 íntima que tem no Brasil mas a gente tem
94:46 preços absolutamente acessíveis então
94:49 para quem sabe
94:52 um produto de entrada Nossa que é uma
94:56 calcinha ela custa r$ 30
94:58 existe um posicionamento de marca existe
95:01 um exercício Claro de posicionamento de
95:03 preço para você conseguir para você
95:05 conseguir fazer isso né então eu vejo
95:08 dessa forma eu vejo de uma maneira em
95:10 que você tem que ser consistente
95:12 coerente tem que ter convicção do teu
95:15 posicionamento e da tua estratégia de
95:17 negócio e seguir a partir dali acho que
95:21 um exemplo eu acabei de dar esse exemplo
95:22 por exemplo do
95:24 sutiã que nós fizemos para mulheres com
95:27 mastectomia o ano passado nós tivemos
95:29 uma experiência
95:30 trazendo esse produto de fora uma marca
95:34 parceira inglesa
95:36 eu fiquei constrangido de colocar esse
95:38 produto no mercado pelo preço dele então
95:41 falando Poxa uma mulher que já está
95:43 passando por essa situação que não tem o
95:47 acesso ao produto ainda tem que pagar um
95:48 preço como aquele então o exercício ali
95:50 foi bastante simples eu não vou tirar
95:52 esse produto de linha ele continua lá
95:54 porque tem gente dentro do mercado
95:56 inchado que tem que tem interesse Mas
95:59 nós vamos fazer o nosso produto
96:00 acessível aqui com qualidade com
96:04 excelência na qualidade e tudo mais aí a
96:06 gente vai fazer E acabamos de lançar um
96:08 produto ultracessível do ponto de vista
96:10 de preço eu acho que é isso acho que é
96:12 você manter aí a coerência do teu
96:14 posicionamento
96:16 alguém mais Quer comentar sobre isso
96:20 acho que o sonho quando tudo isso
96:22 tivesse escala também né porque acho que
96:24 muitas vezes acho que são duas as
96:26 barreiras também né acho que uma escala
96:28 então muitas vezes a gente acaba vendo
96:31 que os produtos são mais caros porque
96:33 não tem tanta escala então não tem tanta
96:34 tecnologia acessível a matéria-prima
96:36 mais cara então acho que mais gente
96:38 consumindo a tendência é baratear esse
96:41 preço e acho que o segundo é também um
96:43 consumidor entender que ele também tem
96:45 direito a consumir esse tipo de produto
96:47 né Acho que muitas vezes o consumidor
96:49 também tem um pouco de receio né nossa
96:51 isso vai ser caro né para mim
96:53 e não é na verdade acho que o que a
96:57 gente mais quer ver é
96:59 sustentabilidade dos produtos de massa
97:01 né aquele sabonete que você vai comprar
97:04 no dia a dia no shampoo do dia a dia na
97:06 roupa do dia a dia então acho que a
97:08 gente precisa fazer esse esforço para
97:09 massificar essa questão
97:13 só passar meu ponto acho que é um grande
97:17 desafio né a gente oferecer produtos de
97:19 qualidade com preço acessível a gente
97:23 tem tomado uma estratégia muito voltada
97:25 a marca própria então isso a gente
97:28 consegue reduzir um pouco o custo dos
97:32 produtos né por não ser uma marca já
97:35 difundida no mercado e ainda assim a
97:37 gente oferecer produtos de qualidade
97:39 esse tá sendo uma das frentes que a
97:41 gente tem para para conseguir equilibrar
97:43 isso de qualidade com preço mais
97:45 acessível digamos assim muito legal é e
97:50 realmente trazendo aqui para o nosso
97:52 universo né
97:55 comprar um produto que
97:58 esteja que seja sustentável que
98:02 esteja vinculado a causas Não não pode
98:06 ser um luxo né e eu acho que todos estão
98:11 trabalhando para fazer com que isso seja
98:13 cada vez mais acessível mais próximo e o
98:17 consumidor por outro lado também fazer
98:20 seu esforço de muitas vezes por Talvez
98:24 até por falta de informação né não
98:28 perguntar o que quer que eu tô
98:30 consumindo O que que tá por trás daquilo
98:32 que eu tô consumindo Eu acho que isso é
98:34 fundamental porque existem opções né
98:38 existem opções mas precisa fazer essa
98:42 pergunta se fazer essa pergunta antes de
98:44 tomar uma escolha Então é eu acho que é
98:48 o desafio é para todo mundo aqui mas
98:52 muito bacana
98:53 já não temos mais perguntas ou tempos
98:57 para perguntas queria muito agradecer
98:58 aqui
98:59 Juliana Lucas Edu acho que a gente podia
99:02 ficar aqui né o dia inteiro trocando
99:06 ideias e falando sobre esse tema que é
99:08 tão importante e que como você bem falou
99:11 né quem sabe no futuro daqui a 10 anos
99:14 quando a gente fizer esse fórum aqui a
99:17 gente nem vai precisar mais dizer que
99:19 isso como é que isso entra na estratégia
99:22 das empresas e sim a gente vai ter que
99:25 dizer assim o bom como é que a gente
99:27 monitora né Essas estratégias porque
99:31 isso vai ser absolutamente natural
99:33 e a gente vai conseguir mensurar cada
99:36 vez mais um impacto que a gente tá
99:38 causando aí no mundo então muito
99:41 obrigada a todos Obrigado Marcos as
99:43 panelistas boa tarde
99:46 muito bom pessoal pedi para vocês se
99:49 levantarem para tirar uma foto
99:51 agradecer todos e todas o pessoal do
99:54 YouTube Vera Letícia Vanessa aqui sou eu
99:59 Carol Suzana todo mundo aqui agradecendo
100:02 vocês o pessoal do zoom Alessandro Zé
100:06 Clemente ali já Renata não deu para
100:10 fazer as perguntas todas nós vamos ter
100:13 agora 10 minutinhos 10 minutinhos a
100:17 gente já volta online ao vivo com vocês
100:20 tem um café lá fora o banheiro é reto à
100:24 esquerda por favor daqui 10 minutinhos
100:27 por favor todo mundo aqui Ok
100:29 11:20 estamos aqui Pessoal pessoal do
100:33 YouTube
100:34 do zoom vá tomar aquele cafezinho que a
100:38 gente já volta daqui a pouco hein
100:40 pessoal até daqui a pouco
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